Le store locator est une fonctionnalité déployée sur site web et/ou application mobile permettant à l’internaute de trouver facilement le point de vente le plus proche de chez lui.
Les réseaux d’enseignes tels que les grands magasins de sport, les boutiques d’ameublement, les banques, etc. disposent de plusieurs points de vente disséminés partout en France. Pour faciliter l’accès à leurs différents points de vente, ils peuvent donc s’appuyer sur la fonctionnalité du store locator.
Il s’agit d’une solution cartographique déployée généralement sur le site web de la tête de réseau qui permet de localiser les différents magasins de la marque.
La page store locator propose généralement une carte sur laquelle sont marqués tous les points de vente de l’enseigne. Il est également possible de rechercher une localisation en indiquant le nom de la ville ou le code postal.
Fonctionnalité "Store locator" disponible sur le site Décathlon
Une fois son magasin trouvé, l’internaute atterri généralement sur une page magasin géolocalisée où il peut découvrir certaines informations telles que l'adresse du point de vente et les horaires d’ouverture.
Les pages magasin accessibles depuis le store locator proposent aujourd'hui d’autres fonctionnalités telles que la prise de rendez-vous, l’appel ou l'envoi de messages au magasin.
Certains store locator peuvent également indiquer la distance qui sépare le domicile de l'internaute du magasin le plus proche.
Le store locator présente donc plusieurs intérêts pour l’enseigne et pour l’internaute. Il permet de :
- Trouver facilement un point de vente
- Accéder aux informations du magasin (horaires, adresse, contact, etc.)
- Récupérer le plan d’accès via Google Maps
Le store locator est un élément essentiel de toute stratégie web to store, mobile to store ou encore walk to store. Cette fonctionnalité est très prisée des internautes et ne cesse d'évoluer. Aujourd'hui, il est en effet possible d’intégrer une fonctionnalité avancée appelée corridoring. Il s’agit d’un outil permettant à l'internaute de renseigner un trajet d’un point A à un point B et de localiser les magasins situés sur ce trajet.
