Archive pour la catégorie 'La revue de presse' 427 articles

Délivreurs propose la livraison de colis en soirée !

Publié dans La revue de presse le vendredi 27 mai 2016 | Par Alexandre

C’est un fait, les acheteurs en ligne récclament toujours plus de services innovants, pratiques et personnalisés. La livraison reste une étape cruciale dans l’acte d’achat. Souvent sujette à des complications pour récupérer son colis, elle est déterminante pour la satisfaction clients et l’expérience d’achat. Ces dernières années, les entreprises ont lancé la révolution de ce que l’on appelle « le dernier kilomètre » : livraison dans des abricolis ou des points d’intérêts, livraison collaborative et même livraison en soirée et sur rendez-vous… Je vous invite d’ailleurs à revoir notre article sur les 8 nouvelles tendances de livraison.

Aujourd’hui, je vous propose de découvrir Délivreurs, une solution innovante qui pourrait séduire ainsi que satisfaire pleinement les internautes qui achètent sur votre boutique en ligne. En effet, le service Délivreurs propose la livraison en soirée, sur rendez-vous, à un prix intéressant : 5,99€ ! Pour vous, j’ai rencontré Ivann Kumagangue, Co-Fondateur du service Délivreurs qui nous en apprend davantage à propos de la solution.

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E-commerce : la Revue de Presse du 9 au 13 Mai 2016

Publié dans La revue de presse le lundi 16 mai 2016 | Par Alexandre

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Lundi 9 Mai 2016

Exclusif : Amazon va lancer Prime Now à Paris
Fresh devrait suivre de peu, alimentant aussi l’attractivité du programme Prime. Les retailers français n’ont qu’à bien se tenir. (Journal du Net)

Typologie des sites d’e-commerce en fonction du nombre de transactions
Près de la moitié des sites marchands français enregistrent moins de 100 commandes par an, selon la Fevad. (Journal du Net)

3 erreurs commises par tout nouvel e-commerçant (ou presque)
Se lancer dans l’ecommerce est sûrement un exercice passionnant qui nécessite des compétences et qualités diverses qui peuvent s’apprendre (« Tout s’apprend dans la vie » comme je l’explique à mes enfants). Comme toute nouvelle activité, l’e-commerce présente des embuches et son lot d’erreurs ou maladresses souvent commises par les nouveaux arrivants. Vous ne trouverez bien entendu pas ici une liste exhaustive, cela serait impossible mais j’ai décidé de me focaliser sur 3 fautes fréquentes de tout débutant (ou presque, il ne faudrait pas généraliser) auxquelles on ne prête attention que bien trop tard après le lancement de son business. Découvrez de suite en quoi ne pas rencontrer ses futurs clients, trop se focaliser sur Google et Facebook ou bien encore ne pas intégrer la fidélisation dès le début vous fera gagner du temps et du business ! (Success Store)

E-commerce : comment j’ai passé un cap avec une bonne stratégie webmarketing
Alta Cuir est une PME de 3 employés, spécialisée dans les produits d’entretien du cuir et dans sa réparation. Cédrick, son dirigeant, avait besoin d’être accompagné pour progresser en référencement naturel, se positionner sur les places de marché et investir le marché anglais après une pénalité Google. Interviews croisées de Cédrick, le DG d’Alta Cuir et de Hugo, le consultant e-commerce en charge de la mise en œuvre de la stratégie webmarketing. (UpMyBiz) Lire la suite

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E-commerce : la Revue de Presse du 2 au 6 Mai 2016

Publié dans La revue de presse le lundi 9 mai 2016 | Par Alexandre

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Lundi 2 Mai 2016

Google Instant Content : une nouvelle forme de blogging éphémère ?
Google teste actuellement un tout nouveau format d’articles disponibles instantanément sur Google pour une durée limitée à 7 jours. (Le Ptit Digital)

Les 3 erreurs les plus mortelles faites par les nouveaux eCommerçants
J’ai listé les 3 erreurs que je vois le plus souvent chez ceux qui se lancer dans l’eCommerce, et qui peuvent vraiment devenir mortelles. (Conseils Marketing)

Satisfaction client : pourquoi et comment la mesurer ?
On entend beaucoup les marques parler de satisfaction client, mais qu’est-ce que la satisfaction client ? Comment la mesure t-on ? D’ailleurs, pourquoi la mesure t-on ? C’est à ces questions que Christian Barbaray, fondateur de la société d’étude INIT et auteur du livre Satisfaction, fidélité et expérience client: Être à l’écoute de ses clients pour une entreprise performante, a répondu lors de son passage dans nos bureaux. La satisfaction, loin d’être uniquement un outil de publicité auprès du consommateur, est également un indicateur de performance qui doit être utilisé par l’entreprise, à condition toutefois de le rendre compréhensible par tous. (Visionary Marketing)

Les hypers et supermarchés en voie de disparition ?
70% des achats alimentaires des Européens ont été effectués dans les hypermarchés et supermarchés en 2014. Mais cette part pourrait drastiquement chuter sous les 50% d’ici 2025, met en garde une étude de Bain et Company. (Marketing)
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E-commerce : la Revue de Presse du 25 au 29 Avril 2016

Publié dans La revue de presse le lundi 2 mai 2016 | Par Alexandre

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Lundi 25 Avril 2016

Focus sur le moral des e-commerçants français en 2016
Avec un chiffre d’affaires de 65 milliards d’euros en 2015 (+14,3% sur un an), le e-commerce français poursuit sa vigoureuse croissance. En 2016, la Fevad prévoit une activité d’environ 70 milliards d’euros et une progression de 10%. (LK conseil)

E-Commerce : vos emails de réengagement respectent-ils la loi française ?
Dans un contexte où 56% des français se disent inquiets sur la façon dont les marques utilisent leurs données personnelles, la CNIL a dévoilé en décembre dernier de nouvelles mesures concernant la prospection commerciale par email. Le principe sur lequel repose ces nouvelles règles est simple : « pas de message commercial sans accord préalable du destinataire ». (Ve Interactive)

Mode en ligne : comment rassurer le client et augmenter vos revenus ?
Les astuces pour rassurer les internautes lorsque vous vendez du prêt-à porter en ligne. (Fitizzy)

Mardi 26 Avril 2016

Le e-commerce va créer plus de 37 000 emplois cette année
Le e-commerce poursuit son développement en France et cette croissance semble génératrice d’emplois. Selon la dernière étude Oxatis-KPMG, 21% des sites marchands prévoient de recruter en 2016, ce qui devrait créer quelques 37 450 emplois… (CoMarketing New)
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E-commerce : la Revue de Presse du 18 au 22 Avril 2016

Publié dans La revue de presse le lundi 25 avril 2016 | Par Alexandre

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Lundi 18 Avril 2016

E-Commerce : le Baromètre de l’Abandon de Panier (T1 2016)
La conversion de trafic et la lutte contre l’abandon de panier sont un combat de tous les instants pour les e-commerçants français. Il est pourtant difficile de trouver des données fiables et récentes sur ces problématiques. C’est pourquoi Ve Interactive publie chaque trimestre un Baromètre de l’Abandon de Panier, qui comporte des chiffres concrets et sectorisés à l’attention des professionnels de la vente en ligne. (Ve Interactive)

Comment améliorer l’expérience utilisateur sur son e-commerce ?
L’expérience client se différencie de l’expérience utilisateur par une relation plus complète établie avec l’entreprise. En effet, à la différence de la simple visite sur le site, le client va effectuer l’acte d’achat et va donc échanger plus amplement avec la plateforme. La consumer experience se distingue donc de la using expérience par une utilisation plus poussée du site. (Ecommerce Nation)

Les 10 points pour améliorer le référencement naturel sur votre plateforme d’E-commerce
Le mois dernier, TWENGA Solutions a publié un guide pour les bases d’optimisation SEO. Suite à ce document, nous allons découvrir aujourd’hui comment améliorer le référencement naturel d’une plateforme d’E-commerce afin d’éviter de manquer d’impressions, de clics ou de ventes. (Referenceur.be)

Mardi 19 Avril 2016

Classement : la webperf des ténors du e-commerce en France en mars
Parmi les e-commerçants les plus visités en France, lesquels ont été les meilleurs en termes de rapidité d’affichage en mars ? Décryptage avec notre partenaire Fasterize. (Journal du Net)
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E-commerce : la Revue de Presse du 11 au 15 Avril 2016

Publié dans La revue de presse le lundi 18 avril 2016 | Par Alexandre

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Lundi 11 Avril 2016

Facebook assouplit la règle des 20% de texte dans les publicités
Si vous avez déjà fait de la publicité sur Facebook, vous avez déjà eu à gérer le cauchemar qu’est la règle des 20%. Elle interdit en effet de mettre plus de 20% de texte dans une publicité… (Blog du Modérateur)

Instagram : le nouvel algorithme doit-il inquiéter les marques ?
Le réseau social veut montrer aux utilisateurs ce qu’ils préfèrent en premier. De quoi inciter certaines sociétés à changer leur stratégie de publication d’images. (Journal du Net)

L’Israélien Twiggle lève 12,5 millions de dollars pour son moteur de recherche dans l’e-commerce
Twiggle, une entreprise israélienne qui développe un outil de recherche pour l’e-commerce, vient de lever 12,5 millions de dollars (environ 10,9 millions d’euros) auprès de Naspers Ventures, en tant que principal investisseur, et de Yahoo Japan, State of Mind Ventures et Ronald Cohen, rapporte Bloomberg. (FrenchWeb)

Mardi 12 Avril 2016

E.Leclerc lance son site e-commerce dédié au sport
Le distributeur E.Leclerc a annoncé le lancement de www.sport.leclerc, site dédié aux équipements sportifs, à partir du 13 avril 2016. L’enseigne poursuit ainsi sa stratégie digitale. (LSA Conso)
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E-commerce : la Revue de Presse du 4 au 8 Avril 2016

Publié dans La revue de presse le lundi 11 avril 2016 | Par Alexandre

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Lundi 4 Avril 2016

[FW500] Le classement des 500 premières entreprises de la Tech française
L’écosystème Tech français s’est structuré au gré de plusieurs vagues. Rappelons-nous, en 1995, les pure players se confrontent aux acteurs historiques, à des régulations qui visent à protéger la rente de ces derniers… le temps qu’ils opérent leurs propres transformations. Trente ans plus tard, quelles sont les principales entreprises de la FrenchTech qui dominent cet écosystème ? C’est la question à laquelle nous avons voulu répondre au travers du Frenchweb 500. (FrenchWeb)

Google rapporterait 10 fois plus de trafic aux e-commerçants que les réseaux sociaux !
Une récente étude de Janvier 2016 portant sur l’analyse des sources de trafic desktop des sites internet prouverait que les moteurs de recherche rapportent toujours la grande majorité du trafic entrant des boutiques en ligne. (LePtiDigital)

[FW 500] E-commerce: la France domine sur l’omnicanal et le contenu
Une idée communément admise réside dans le fait que les acteurs de l’e-commerce français ont encore un peu de retard face à leurs concurrents ou équivalents américains. Si cela reste vrai sur certains aspects, la France n’a cependant plus à rougir et fait même figure de modèle sur deux sujets fondamentaux : l’omnicanal et le contenu. (FrenchWeb)

Mardi 5 Avril 2016

Facebook Messenger : nouvel outil de relation client de Voyages-sncf.com !
Pour discuter avec nos proches, partager des photos, nous informer, nous inspirer… Nous utilisons chaque jour une multitude de plateformes : Facebook, Messenger, Twitter, Instagram, etc. Nous sommes maintenant aussi demandeurs d’une expérience client humaine, conversationnelle, intuitive et en parfaite adéquation avec nos modes de vie et notre utilisation de ces plateformes. Mais, pour les marques, répondre à ce défi de l’ubiquité n’est pas simple. Elles doivent répondre partout, tout le temps, en temps réel. (iAdvize) Lire la suite

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E-commerce : la Revue de Presse du 14 au 18 Mars 2016

Publié dans La revue de presse le lundi 21 mars 2016 | Par Alexandre

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Lundi 14 Mars 2016

Snapchat débarque dans l’univers du e-commerce
Depuis déjà quelque temps, les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou encore Pinterest ont rapidement pris le chemin de l’e-commerce avec, notamment, l’intégration des boutons « Acheter ». Une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d’acheter directement par le biais de la plateforme sans forcément passer par le site de l’annonceur. Alors pourquoi Snapchat ne prendrait-il pas le même chemin ? (Ecommerce Nation)

La fidélisation client sur Internet
Tout comme dans les commerces « physiques », la fidélisation client existe aussi en version numérique. Mais, bien qu’elle vise les même objectifs qu’à son origine, la fidélisation en ligne utilise d’autres moyens. Voyons ensemble comment se passe la fidélisation client sur Internet. (1min30)

L’importance du nom de domaine pour réussir son commerce en ligne
Comme 3 autres millions de personnes, vous avez fait le choix de développer une activité commerciale sur internet, que ce soit pour compléter vos revenus ou pour changer radicalement de vie. La première étape pour être bien identifié sur le web est de bien choisir son nom de domaine. Explications. (Entreprendre)

5 clés pour améliorer l’expérience client… et le e-commerce de demain
Lucy Mansdorf Hirom, ex-directrice marketing digital de Ralph Lauren, Richard Voyce directeur e-commerce de Dreams, et Nish Kukadia, CEO de Secretsales.com : les trois experts ont exposé leur vision du futur du e-commerce à l’occasion du RBTE 2016, qui s’est tenu à Londres les 9 et 10 mars. Voici comment ils imaginent le magasin de 2020… et de 2050. (LSA Conso) Lire la suite

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E-commerce : la Revue de Presse du 7 au 11 Mars 2016

Publié dans La revue de presse le lundi 14 mars 2016 | Par Alexandre

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Lundi 7 Mars 2016

Google Search sera-t-il le prochain réseau social de Google ? Sans aucun doute…
Google confirme être actuellement en train de tester Google Post, un nouveau format de contenu dans ses résultats de recherche qui intégrera, dans un premier temps, un bouton de partage social. (Arobasenet)

Une Junior entreprise peut elle être utile pour votre site E-commerce ? La réponse de Synerg’hetic
Aujourd’hui j’ai le plaisir d’accueillir Justine Peyrot, présidente de Synerg’hetic à qui j’ai demandé de nous expliquer les tenants et aboutissants d’une junior entreprise. En effet de nombreux professionnels font appels aux junior entreprise des écoles de commerce (pour des études, des sondages etc..) mais il faut savoir que les junior entreprises existent aussi dans le monde du web et peuvent se révéler très utile pour les e-commerçants ! (Info-Ecommerce.fr)

Mardi 8 Mars 2016


M-commerce : la publicité mobile intrusive, un vrai frein à l’achat [Etude]

Les usages des millennials bousculent le commerce mobile et les marques doivent désormais prendre en compte cette nouvelle opportunité en termes de publicité. C’est le principal enseignement de l’étude européenne de Quantcast, publiée le 3 mars 2016, tandis qu’une autre étude OpinionWay montre la très mauvaise perception des Français vis-à-vis des bannières publicitaires sur smartphone. (LSA Conso)

Optimiser son référencement naturel sur Pinterest
Le concept de Pinterest est bien plus simple que vous ne le pensez ! La plateforme permet de sélectionner des images coup de coeur, et de les trier selon leurs thématiques. Votre profil se constituent de tableaux, qui eux-mêmes intègrent des épingles. (Suite Logique) Lire la suite

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E-commerce : la Revue de Presse du 29 Février au 4 Mars 2016

Publié dans La revue de presse le lundi 7 mars 2016 | Par Alexandre

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Lundi 29 Février 2016

Brouillon + test : le duo gagnant pour modifier vos campagnes Adwords
Récemment annoncé par Google, beaucoup d’annonceurs ont déjà remarqué l’apparition du « Brouillon » (de campagnes) sur leur compte. Il devrait désormais être généralisé d’ici quelques semaines seulement. Bien que Google offre déjà depuis plusieurs années la possibilité de tester les campagnes AdWords, ce nouvel outil va permettre de procéder à des expérimentations sur vos comptes plus facilement. En créant une nouvelle combinaison « brouillon + test », il sera ainsi plus facile de préparer puis analyser les changements sur une campagne avant, puis après leur mise en place. (Ad’s Up)

AB Tasty renforce sa R&D et s’internationalise
L’entreprise spécialiste du marketing vient de lever 5 millions d’euros. (Les Echos)

Mardi 1er Mars 2016

Facebook “Canvas” : un nouveau format publicitaire pour la promotion de votre site e-commerce
Dévoilé en juin 2015, puis testé à partir d’octobre, le réseau social Facebook a annoncé officiellement jeudi dernier le déploiement de son format publicitaire “Canvas” et de fonctionnalités dédiées aux e-commerçants. (Lengow)

Comment fonctionne une plateforme de transporteur ? L’exemple d’UPS à Lyon
C’est en grande pompe qu’UPS vient d’inaugurer sa nouvelle plateforme colis dernier cri de Jonage près de Lyon, l’occasion de vous expliquer comment fonctionne un tel outil logistique !
Il faut dire que le transporteur a mis les moyens : 25 millions d’euros d’investissement, 160 salariés, une capacité de traitement de 10.000 colis par heure, tous ces chiffres donnent le vertige alors qu’on parle d’un centre local pour la région de Lyon. (Info-Ecommerce) Lire la suite

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