Supprimer la hiérarchie au sein de l’entreprise ou, du moins, réduire la séparation faite entre les employés et la direction, c’est ce que propose le flat management.
Le fonctionnement des entreprises évolue de façon continue. Aujourd'hui, avec la communication transversale ou la méthode bottom-up, les salariés sont davantage écoutés.
Ils participent également aux prises de décisions de l'entreprise ce qui optimise leur implication et donc leur motivation.
Le flat management fait ainsi partie des nouveaux modes de management qui émergent dans certaines entreprises. Il consiste à réduire au maximum la hiérarchie.
Chaque collaborateur dispose ainsi d’une plus grande liberté de parole et d’action. Il peut notamment organiser son travail comme il le souhaite et s’impliquer vraiment dans le fonctionnement de l’entreprise.
Dans une entreprise appliquant le modèle du flat management, les relations entre l’exécutif et les exécutants sont plus faciles et directes. Il n'existe pas de définition précise du flat management puisque chaque entreprise applique cette méthode à sa façon. Toutefois, cette forme de management doit présenter deux grandes caractéristiques qui sont :
- La transparence : pour mettre en place une stratégie de flat management, ce qui se passe au sein de l’entreprise doit être connu de tous. De même, puisque les lignes s’effacent entre les différents collaborateurs, chacun à son mot à dire au moment des prises de décisions. Il est toutefois primordial de créer un climat de confiance et de mettre en commun toutes les observations avant de prendre une décision.
- La bienveillance : pour que chacun puisse s’exprimer librement et sereinement au sein de la structure, une ambiance bienveillante doit être mise en place. Les remarques peuvent être émises sans jugement et des feedbacks doivent être restitués afin de tenir tous les collaborateurs au courant des événements de l'entreprise.
Lorsque cette organisation est mise en place au sein des entreprises, la méthode de flat management peut permettre de profiter de nombreux avantages tels que :
- Une meilleure implication des collaborateurs dans les projets de l’entreprise
- Une motivation accrue grâce à la responsabilisation de tous les acteurs de l'entreprise
- Un gain de créativité de la part des collaborateurs
- Une communication plus fluide et authentique
- Une prise de décision plus rapide et agile
- Une réduction des coûts de management
Même si la hiérarchie verticale prédomine un peu partout, de plus en plus d’entreprises se lancent dans le flat management. Cette méthode de gestion semble assez simple à appliquer pour manager une petite équipe mais peut se transformer en véritable défi pour les grands groupes.
