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Combien coûte un site e-commerce en 2021 ? Tarifs et prix d’un site e-commerce !

Combien coûte un site e-commerce en 2021 ? Tarifs et prix d’un site e-commerce !

Selon Live Stats, presque 2 milliards de sites sont en ligne dans le monde. Autant vous dire que la concurrence est rude !

Pour vous permettre d'attirer un maximum de clients tout en vous démarquant de vos principaux rivaux, votre site doit posséder un design attractif et ergonomique, contenir des mots-clés, aucune faute d'orthographe et un catalogue intuitif. Faire appel à une agence, trouver un professionnel adapté, s'adresser à un logiciel spécialisé dans la gestion ecommerce... Trouver la bonne solution e-commerce pour son projet et son entreprise est un travail souvent long et difficile.

Certes, la conception d’un site Internet avec ces différents éléments ne s'improvise pas, mais ils sont pourtant essentiels à la réussite de votre boutique en ligne et votre projet d'entreprise. Pour preuve : 57 % des internautes ne recommandent pas une entreprise avec un design de site Internet mal conçu.

Mais alors, comment trouver le rapport qualité-prix idéal pour son projet de création de boutique en ligne ? Voici quelques éléments qui vous permettront d'y voir plus clair sur les tarifs de conception de sites e-commerce.

Comment créer un site internet e-commerce ?

Les solutions disponibles

Plusieurs solutions vont "s'offrir" à vous : si vous décidez de passer par l'accompagnement d'un webdesigner freelance, la note risque d'être salée. Pour avoir un nom de domaine, trouver un hébergement sécurisé, construire la structure du site, le design, le tunnel de paiement, pour trouver les partenaires bancaires nécessaires ou encore les solutions de livraison adaptées à votre cible, tout ce travail et cette technique ont bien des coûts.

Beaucoup de e-commerçants ont pris la mesure de la gestion d'un ecommerce et ont souhaité modifier leur site après avoir fait face à de nombreux bugs dont seul leur designer freelance avait la solution. De plus, dès qu'une mise à jour est établie chez l'un des prestataires, la maintenance de la boutique en ligne doit alors évoluer, ce qui implique encore des coûts supplémentaires.

Saas ou Open Source ? Abonnement ou dépense directe ? Accompagnement personnalisé et formation ou école de la vie ? On décrypte pour vous les solutions disponibles selon vos besoins !

Quelles différences entre l'Open Source et le SaaS ?

Tout d'abord, sachez qu'il existe deux solutions pour créer une boutique en ligne : l’Open Source et le SaaS.

Ces deux moyens différents offrent diverses prestations techniques, de maintenance, de couts, de logiciel, qui vous permettront d'avoir un site marchand disposant de fonctionnalités pour proposer le paiement en ligne.

Qu'est ce qui les différencie vraiment ?

Les solutions Open Source sont des logiciels gratuits, souvent développés par des communautés de développeurs. Avec elles, le propriétaire de la boutique en ligne a accès à toutes les fonctionnalités back-office de son site.

Il peut donc l'administrer et le gérer dans les moindres détails, tout en le personnalisant intégralement, de la page d'accueil à la fin du parcours d'achat clients. Notons néanmoins que les solutions Open Source gratuites sont assorties de tout un tas de modules et de fonctionnalités supplémentaires payantes qui permettent d'améliorer la personnalisation de chaque site et de s'approcher au plus près de vos besoins.

Mais alors, quel est l'inconvénient de l’Open Source ? En réalité, ce modèle implique que vous ayez de bonnes connaissances en développement.

Si, en théorie, vous n'avez besoin de personne pour créer votre plateforme, il vous faudra au préalable de solides connaissances en webdesign et en code notamment !

Si vous décidez de créer votre propre site de vente en ligne en Open Source, cela signifie que vous devrez vous occuper vous-même des mises à jour de vos pages ou de leur codage HTML… Pas simple lorsque l'on est novice en la matière et que le budget est limité !

La plupart du temps, ce travail est effectué par un professionnel freelance ou des agences spécialisées, qui vont pouvoir créer des devis, agir sur la maintenance, et suivre votre plateforme au fur et à mesure de votre aventure. En théorie, car la pratique est souvent accompagnée d'un manque de disponibilité de la part de l'agence ou du freelance...

C'est donc précisément pour cela qu'il existe les solutions SaaS, diminutif de Software As A Service. Ces modules techniques sont accessibles directement depuis un navigateur Internet pour suivre la gestion de sa boutique en ligne facilement, sans avoir besoin de passer par un professionnel.

Avec eux, il est inutile de télécharger vos fichiers pour l'hébergement sur un serveur. Tout s'effectue très simplement, en ligne, par l'intermédiaire d'un site Internet de création. Vous pouvez donc suivre la maintenance de votre e-commerce et gérer vous même l'évolution de votre travail.

Il s'agit donc d'une excellente solution pour les débutants et les commerçants souhaitant s'occuper en priorité de leur activité commerciale.

Les solutions SaaS ont grandement évolué et proposent désormais des fonctionnalités très poussées et des designs très personnalisables et attrayants. Maintenance, nom de domaine, technique, gestion clients... Tout est inclus !

En échange du paiement d'un abonnement, les plateformes SaaS s'occupent de toutes les contraintes techniques à votre place !

Pour découvrir davantage de détails sur l’open source et le SaaS, voici notre article complet.

Quel est le prix moyen d'un site internet ?

Maintenant que vous savez distinguer un site e-commerce en Open Source et un site de vente en ligne SaaS, entrons dans le vif du sujet et abordons ensemble la question tarifaire.

Devis et tarif de création web : quel budget pour ouvrir une boutique en ligne Open Source ?

Lorsqu'il s'agit d'une création de site Internet en Open Source, le prix peut être très variable. De nombreux paramètres entrent en compte !

Tout d'abord, cela dépend des compétences que vous avez en termes de développement. Si vous êtes capable de créer votre propre site en Open Source et d'en assurer la maintenance vous-même, vous ferez de grandes économies.

En revanche, si ça n'est pas le cas, il vous faudra faire appel à un prestataire externe. Or, en la matière, les tarifs peuvent rapidement passer du simple au triple, ou même plus encore.

Le prix des prestations freelance débutent généralement aux alentours de 2 000 €. En revanche, pour ce montant, il ne faudra pas vous attendre à un site particulièrement personnalisé et doté de fonctionnalités très poussées.

Contre cette somme, le prestataire se contentera sans doute d'acheter un thème (nommé "template" dans le jargon informatique), et de le personnaliser en y ajoutant quelques petites fonctions ou en y faisant de légères retouches.

Pour mettre votre site en ligne, vous devez également payer l’hébergement de votre site. En fonction du trafic que vous générez, l'hébergement peut vite devenir onéreux.

Dès lors que vous cherchez à intégrer plus de fonctionnalités sur votre site, les prix peuvent rapidement s'envoler.

Pour vous donner un ordre d'idées :

  • Les freelances appliquent généralement un tarif compris entre 2 000 et 20 000 € pour concevoir un site e-commerce.
  • Les agences spécialisées, quant à elles, prennent encore un peu plus cher. Leur fourchette se situe entre 4 000 et 50 000 €. En fonction de la complexité du site, certaines peuvent même aller jusqu’à 200 000 €.

Rassurez-vous tout de même : un simple site avec une solution de paiement ne grimpe pas systématiquement jusqu'à ces paliers élevés.

Si, en revanche, vous souhaitez développer un site dans lequel les clients peuvent avoir accès à leur propre espace, suivre leurs commandes ou consulter leur historique d'achats, l'addition devient soudainement plus salée !

Pour résumer, le prix d’un site e-commerce Open-Source vous coûtera :


  • 2 000€ à 200 000€ pour la création
  • 600€ à 3 600€ / an pour l’hébergement
  • 500€ à 2 000€ / an pour installer les mises à jour
  • 200€ à 500€ / an pour ajouter des modules additionnels

Combien coute la création d'un site internet avec une solution SaaS ?

Concernant les solutions e-commerce SaaS, les prix pratiqués fonctionnent très différemment.

Ces plateformes de création de sites de vente en ligne suivent un modèle qui inclut le paiement d'un abonnement mensuel.

En moyenne, leurs prestations ne dépassent pas 500 € par an, à moins que vous décidiez de vous orienter vers une offre Premium plus complète.

D'ailleurs, là encore, il peut s'agir d'une option à envisager pour vous différencier de vos concurrents et favoriser l'essor de votre chiffre d'affaires plus rapidement lorsque vous générez un nombre de ventes important. Ne lésinez pas sur les moyens. Quelques centaines d'euros investis peuvent très vite être rentabilisées et votre réussite peut en dépendre !

Au-delà de l'abonnement mensuel, les plateformes SaaS prennent également un pourcentage du chiffre d'affaires réalisé par les boutiques en ligne. Ces frais viennent donc s'ajouter à la mensualité initiale et il est important d'en tenir compte pour calculer le prix de votre site e-commerce au plus juste.

Très souvent, le pourcentage de commissions prélevé varie en fonction du chiffre d'affaires de votre boutique. Il est dégressif. Autrement dit, plus vous vendez et moins le pourcentage de commissions est élevé.

Si nous prenons l’exemple de WiziShop. Le tarif de base avec engagement est de 27 euros/mois HT avec des frais de transactions s’élevant à 2%. Il existe également une formule à 77 euros/mois HT avec 1% de frais de transaction et enfin une autre à 297 euros/mois HT avec 0,5%.

Dans ces formules, la totalité des outils et fonctionnalités qui vous permettent de vendre en ligne sont accessibles sans surcoût : Hébergement, template, maintenance, sécurité du site, support, business coach, formation e-commerce, relances automatiques de paniers abandonnés, filtres à facette, etc.

En résumé, le prix d’un site e-commerce SaaS comme WiziShop vous coûtera :


  • 27 euros/mois avec engagement + commission de 2%
  • Et c’est tout !

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Bien entendu, rien ne vous empêche de passer d'une solution à une autre. Libre à vous de commencer en créant votre première boutique en ligne sur une solution SaaS, pour éventuellement passer à un site de vente en ligne Open Source plus tard. Ou inversement !

Design, tunnel de paiement, accompagnement... Quel prix pour une boutique en ligne ?

Que vous optiez pour un site e-commerce en Open Source ou une boutique SaaS, le prix de conception de tels sites peut considérablement varier en fonction des fonctionnalités que vous attendez et de leur complexité.

C'est d'ailleurs pour cela qu'un site e-commerce est toujours plus cher qu'un simple site vitrine.

Certains éléments en particulier peuvent avoir un impact très fort sur le coût d'un site. La personnalisation de son design, sa rédaction ou l'ajout de fonctionnalités supplémentaires sont autant d'éléments qui jouent un rôle considérable sur le tarif d'un site Web.

Laissez-moi donc vous détailler l'importance de chacun de ces éléments, pour vous permettre de faire des économies ou non sur ces paramètres facultatifs…

Le design personnalisé : un créateur de site ultra optimisé

La personnalisation du design d'une boutique en ligne est de loin l'élément qui impacte le plus son prix.

Alors, qu'envisagez-vous réellement ? Quelle somme êtes-vous prêts à débourser pour augmenter le degré de personnalisation de votre site Web ?

Que ce soit en mode SaaS ou Open Source, il est possible d'acheter des templates pré-configurés qui ne coûtent pas très cher. Si vous lancez tout juste votre activité, la personnalisation n'est pas forcément indispensable.

En parallèle, vous avez la solution WiziShop qui, par exemple, met à votre disposition de nombreux templates sans surcoût.

Des outils de personnalisation sont également à votre disposition pour créer une boutique unique, adaptée à votre image de marque, sans dépenser 1 centime de plus !

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Exemple du Emily and the Cool Kids sur WiziShop

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Dites-vous bien que le développement de certaines options spécifiques se paye au prix fort ! Or, lors d'un lancement de projet, les frais sont nombreux et il est impossible d'être sur tous les fronts à la fois.

Vous aurez bien assez de temps pour développer la personnalisation de votre site une fois que vos clients auront passé leurs premières commandes.

D'ailleurs, la plupart des gros sites e-commerce comme Amazon ou Cdiscount ne se sont pas fait en un jour. Leur historique de développement a peu à peu fait grimper leur degré de personnalisation, les rendant presque inestimables aujourd'hui !

Pour démarrer, tâchez d'être raisonnable et de prioriser vos dépenses. Ciblez bien vos investissements les plus indispensables et laissez peut-être toutes vos envies de personnalisation dans un coin de votre tête, pour les mettre en œuvre un peu plus tard.

La rédaction : le faire soi ou le faire avec un partenaire ?

Autre pôle de dépenses, et non des moindres : la rédaction ! Vous aurez beau disposer du meilleur design de site web au monde, s'il reste vide, cela ne servira pas à grand-chose !

Mais, avez-vous réellement l'âme d'un écrivain ?

Gérer la rédaction d'un site Web ne s'improvise pas. Tout d'abord, cela demande énormément de temps. Ensuite, la rédaction a aussi un impact considérable sur le référencement naturel des sites.

Autrement dit, plus un site intègre de textes de qualité et mieux il est référencé sur Google, ce qui lui permet de remonter dans les premiers résultats en réponse aux requêtes des internautes. C'est ce que l'on appelle l'optimisation SEO.

Si vous optez pour la création d’un site avec WiziShop, vous profiterez d’ailleurs d’une formation vidéo complète sur l’e-commerce. Celle-ci est incluse dans votre abonnement.

formation-wizishop

Au sein de cette formation, vous allez découvrir les différents leviers de la vente en ligne et notamment le SEO !

Si vous souhaitez, malgré tout, rédiger vous-même l'intégralité de votre site Web, il est donc important de vous renseigner au préalable sur les bonnes pratiques de rédaction de contenu éditorial en ligne en suivant cette formation par exemple.

Dans tous les cas, dites-vous bien que le copier-coller est absolument proscrit.

Google le pénalise fortement, tout comme la présence de pages vides. Autrement dit, si vous décidez de mettre en ligne un site d'une centaine de pages, il vous faudra prévoir 100 textes différents et originaux, intégrant des mots-clés, ainsi qu'un maillage interne et externe… Un véritable casse-tête !

Pour vous aider dans cette démarche, il existe des agences de rédaction ou des marketplaces qui regroupent de nombreux rédacteurs freelances.

Les plus populaires sont :

  • Redacteur.com
  • 5euros.com

Il vous suffit d'y déposer une annonce en listant tous les articles dont vous avez besoin, ainsi que des consignes de rédaction. Les rédacteurs se chargeront du reste, en échange d'une rémunération.

Là encore, il est important d'être très attentif à la sélection de votre rédacteur et de ne pas vous laisser influencer par un prix trop alléchant, surtout sur 5euros.com.

Nombreuses sont les agences de rédaction basées au Maghreb, à Madagascar ou l'île Maurice, des régions du globe où la population francophone est très présente.

Les prix proposés par ces sociétés sont très attractifs. En revanche, la qualité n'est pas toujours au rendez-vous et il est souvent nécessaire de retravailler les textes fournis.

Les photos produits : des visuels optimisés

Afin d’illustrer les différents produits présents sur votre site e-commerce, vous allez sûrement recourir à la photo produit. Différentes méthodes s’offrent à vous.

Vous pouvez dans un premier temps faire appel à un professionnel de la photo. WiziShop a des partenaires qui vous permettent d’envoyer vos différents produits pour les faire photographier.

Bien entendu, ces dépenses auront un coût qui variera en fonction de vos besoins.

Ensuite, vous pouvez également faire photographier vos produits par un photographe professionnel qui se déplace chez vous, afin de mettre vos articles en valeur et de les rendre séduisants aux yeux du public.

La prise d'images et leurs retouches sont des prestations coûteuses, d'autant plus si vous disposez d'un grand nombre d'articles sur votre site de vente en ligne, mais vous êtes sûr de donner confiance à vos visiteurs !

Une autre méthode, moins coûteuse, est d’opter pour la photo produit Do It Yourself.

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L'achat d'images web : un tarif par mois pour améliorer votre vitrine

Ensuite, il vous faudra aussi penser à intégrer quelques images sur votre site e-commerce pour le rendre plus vivant et attractif.

Cette prestation n'est pas très technique et peut tout à fait être réalisée par vos soins. Cependant, sachez qu'il ne faut pas utiliser n'importe quelles images.

La plupart de celles que vous trouvez sur Google ne sont pas libres de droits. Il est donc totalement illégal de les utiliser.

Pour dénicher des photos utilisables en toute légalité, il existe de nombreuses banques d'images sur lesquelles vous pouvez piocher librement des visuels.

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Certaines d'entre elles sont gratuites, mais leur contenu est plutôt limité. Si vous rêvez d'avoir un choix plus grand, il vous faudra probablement débourser quelques euros.

De même, certaines images libres de droits ne sont disponibles gratuitement que dans une certaine dimension. Or, pour qu'elles ne soient pas pixelisées sur votre site, il est indispensable de vous tourner vers des visuels de taille suffisante. Très souvent, le prix d'achat des images dépend du format souhaité.

Rassurez-vous toutefois, l'achat d'images ne constitue pas l'un des postes de dépenses les plus importants lors de la création d'un site Internet mais peuvent faire l'objet d'un abonnement mensuel à un service.

Les fonctionnalités supplémentaires

Enfin, de nombreuses fonctionnalités peuvent être ajoutées lors de la création d'un site marchand.

Ces dernières peuvent répondre à toutes sortes de besoins et ont le don de faire grimper le tarif des boutiques en ligne.

Les achats d'extensions basiques sont relativement bon marché, mais payantes. Plus leurs fonctions sont spécifiques et plus leur coût peut être élevé.

Prenons un exemple : certains sites de vente de vêtements, de lunettes ou même de voitures permettent de personnaliser les produits en temps réel, directement en ligne. Il s'agit là d'une fonctionnalité additionnelle très poussée. Pour être opérationnelle, elle nécessite un temps de développement considérable ainsi que de nombreux tests. Il s'agit donc forcément d'une fonctionnalité coûteuse…

Sur WiziShop, vous bénéficiez par exemple de plus de 400 fonctionnalités incluses dans votre abonnement, sans surcoût. Autant d’outils qui vous permettent de vendre efficacement sur Internet !

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L’accompagnement personnalisé pour vous aider dans votre aventure

Enfin, avant de sélectionner un prestataire pour vous accompagner en e-commerce, n'oubliez pas de bien vous renseigner sur ses références et sur ses capacités de conseil et d'accompagnement.

Si les tarifs sont très variables d'un freelance à un autre, ou d'une agence à une autre, ça n'est pas sans raison… Le regard d'un expert peut être très utile pour le développement de votre société.

En revanche, toute expertise a un coût. L'idée est, une fois encore, de trouver le juste équilibre entre votre budget, la qualité du site Web attendu, vos compétences informatiques et l'accompagnement que vous souhaitez.

C’est notamment pour cette raison que, sur WiziShop, des Business Coach vous aident à configurer votre site e-commerce, mais aussi vous accompagnent pour le développer !

Véritables experts de la vente en ligne, ils sont présents à vos côtés, sans surcoût, pour assurer la réussite de votre projet en ligne.

S'il s'agit de votre première création de site e-commerce, je vous conseille vivement de définir au préalable votre budget et d'établir une liste de toutes les fonctionnalités indispensables et incontournables dont vous aurez besoin.

N'ayez pas les yeux plus gros que le ventre et laissez-vous la possibilité d'enrichir votre boutique virtuelle petit à petit, en lien avec le développement de votre chiffre d'affaires. Ne cherchez pas absolument à personnaliser votre site, mais privilégiez plutôt la présentation de produits de qualité.

De même, sachez que tout prestataire calcule son prix en fonction de deux indicateurs principaux : le temps qu'il lui faudra pour développer votre site et son taux horaire. Votre mission, si vous l'acceptez ? Trouver le partenaire le plus compétent possible, en ayant le meilleur ratio coût journalier x nombre de jours !

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