La question de savoir comment développer son chiffre d’affaires avec différents leviers marketing est dans la tête de tous les e-commerçants. Ce qui est bien normal !
Pour obtenir plus de clients et accroître ses ventes, il n’y a pas de secret : il faut augmenter son trafic. Mais un trafic qualifié ! Plus vous avez de visiteurs sur votre boutique en ligne, plus vous augmentez vos chances de conversion.
Quels sont les leviers du marketing digital efficaces et utiles dans l’e-commerce et comment les choisir ?
Quels sont les principaux leviers stratégiques du marketing digital ?
Notez que l’efficacité de votre stratégie d’acquisition repose sur l’ordre de sélection des leviers.
En effet, chaque levier a un rôle à jouer dans le parcours d’achat de l’internaute et dans votre stratégie webmarketing.
C’est la raison pour laquelle vous devez mettre en place un maximum d'entre eux, pas à pas, en gardant la cohérence de votre communication.
Grâce à leur fonctionnement synergique, vous parviendrez à obtenir des résultats rapides et surtout : rentables !
1. Le référencement naturel (SEO)
Le SEO s’effectue en parallèle de la mise en place du premier levier.
Travailler le référencement naturel en même temps que l’expérience utilisateur permet d’acquérir très rapidement des leads qualifiés. Avec le SEO, vous ciblez évidemment les moteurs de recherche qui pourront porter vos pages vers le haut des SERPs par rapport à vos mots-clés cibles.
Les mots-clés pertinents pour attirer du trafic qualifié s’intègrent à des endroits stratégiques sur la page d’accueil, les pages de contenus et les fiches produits.
Chez WiziShop, nous considérons ce levier marketing e-commerce comme l'un des plus importants dans la vente en ligne : c'est pourquoi choisir notre solution c'est se tourner vers le leader du e-commerce SEO-friendly. Tout notre service est pensé pour votre performance, même notre intelligence artificielle de génération de texte intégrée dans le back office.
Ainsi, du côté du e-commerçant, il ne suffit que de peu d'actions pour remonter ses articles et ses contenus en haut des résultats de recherche, dans des designs sur mesure à l'aide des WiziBlocks personnalisables. Toutes les configurations techniques essentielles à votre référencement naturel sont déjà installées sur votre e-commerce, mises à jour en temps réel : elles n'attendent plus que vos ventes !
2. La publicité digitale (Ads, SEA)
Maintenant que votre stratégie est en place de manière organique et durable sur les moteurs de recherche, vous pouvez utiliser votre budget publicitaire !
Grâce au travail effectué sur la recherche de mots-clés pertinents, nécessaires pour le référencement naturel, vous pouvez lancer votre campagne Google Ads ou vos campagnes Google Shopping si vous naviguez dans le monde du e-commerce.
Pour accompagner le SEA, vous pouvez décliner vos annonces commerciales par le biais de publicités sur les réseaux sociaux : vidéos, images, infographies... Faites preuve de créativité !
3. Les réseaux sociaux (SMO, influence marketing)
À ce stade, vous pouvez avoir déjà créé ou pas vos profils en social media. Si ce n’est pas fait, alors c’est le moment de vous y mettre ! Ainsi, vous pourrez installer votre image de marque sur le web, commencer à susciter l'intérêt autour de votre entreprise et commencer à sonder votre audience cible à travers vos publication natives.
Très performant, ce levier marketing vous permet d’attirer régulièrement du trafic composé de prospects ET de clients fidèles.
Par ailleurs, les réseaux sociaux demeurent d’excellents outils de promotion de vos actions, comme les animations commerciales, les soldes ou le lancement d’une nouvelle collection. Quel que soit le secteur de votre entreprise, tout type de contenu trouvera forcément sa plateforme en ligne, son public et pourra récolter des résultats liés au social media qui impacteront le C.A. global.
Attention à bien choisir ses canaux selon ses messages et sa marque : LinkedIn, TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, X, Threads n'ont absolument pas les mêmes algorithmes, les mêmes cibles ni les mêmes objectifs. Investissez les canaux les plus en phase avec vos contenus et votre identité et laissez les autres leviers de côtés. Les entreprises ont pus intérêt à se concentrer sur 2 ou 3 plateformes pour parfaire leur visibilité sans s'éparpiller.
Pour aller plus loin dans cette stratégie, l'influence marketing peut également jouer un rôle important dans la croissance de votre marque sur les réseaux.
4. Les animations commerciales (jeux-concours, ventes flash)
Selon votre budget et vos objectifs, vous pourrez créer des actions dynamiques qui visent à accroître votre notoriété et le trafic sur votre e-commerce.
Parmi les animations les plus utilisées, vous trouverez les jeux-concours, les promotions limitées, les ventes flash, promotions ou encore les ventes privées.
5. L’email et le SMS marketing
Plus vous aurez de choses à dire sur votre activité, plus vos campagnes email pourront être ciblées pour générer du trafic de qualité.
D’où l’intérêt de mettre en œuvre ce levier dès que les précédents sont bien installés pour réussir à fidéliser vos clients.
Servez-vous de cette stratégie emailing pour générer des relances automatiques (panier, anniversaire, etc.), promouvoir vos réseaux sociaux, communiquer sur vos animations commerciales, votre nouvel article de blog, proposer des offres inédites et personnalisées sur un produit ou une catégorie, afin de constamment améliorer votre trafic Internet.
Idem pour le SMS marketing : ce levier direct est plus performant que la publicité généraliste car il permet de toucher vos clients et prospects les plus qualifiés directement en leur envoyant un SMS sur leur téléphone. Attention à ne pas en abuser ! Les entreprises ne peuvent pas se permettre de trop en faire, au risque de repousser les clients potentiels...
6. Les marketplaces et comparateurs de prix
Les marketplaces boostent la visibilité de votre site et de votre contenu. Quant aux comparateurs de prix, ils ont la cote auprès des internautes.
Grâce à eux, vous pouvez augmenter le trafic de votre site e-commerce.
En effet, dites-vous qu’un prospect qui fait l’effort de se rendre sur votre e-commerce, après avoir repéré votre produit sur une de ces plateformes, est extrêmement qualifié.
Ses chances de conversion sont supérieures aux prospects venus via d’autres leviers. De quoi générer des leads naturellement !
7. L'affiliation marketing
Justement, l'affiliation est un autre levier web que vous pouvez mettre en place facilement. Le but est de travailler avec des influenceurs ou des sites comme les comparateurs pour les inciter à mettre en avant vos articles contre des commissions sur chaque conversion.
Dans cette optique, en tant que e-commerçant, vous pouvez vous aussi lancer votre propre site d'affiliation pour promouvoir les produits de votre e-commerce sur un site parallèle et générer encore plus de ventes auprès de leads toujours qualifiés. Vous pouvez ainsi vous positionner sur des mots-clés supplémentaires dans votre secteur d'activité, tout en mettant en avant des contenus différents de votre site e-commerce.
Pour vous aider dans la création d'un site d'affiliation de qualité, la solution française Evolup vous propose de créer un site dans la forme d'un e-commerce, qui permet d'intégrer tous les liens d'affiliation de toutes les plateformes. Evolup vous aide à créer des contenus déjà optimisés en SEO grâce à son IA intégrée... Bref, proposez la meilleure solution du marché à vos partenaires et créez votre site en parallèle de votre boutique WiziShop !
