Qu’est-ce que l'abandon de panier & comment le réduire ? (+35,26% avec nos conseils)

Vous attirez du trafic et des internautes arrivent à la dernière étape du paiement, mais selon Baymard Institute en 2025, 70,19% des paniers qui sont créés sur votre site sont abandonnés…

Autrement dit, plus de 7 clients sur 10 s’arrêtent juste avant de passer commande !

Sachez aussi que selon la même étude, le taux d'amélioration potentiel des conversions est de +35,26% avec uniquement des optimisations du checkout, basées sur les tests de Baymard.

La bonne nouvelle c’est que derrière chaque abandon de panier se cache une intention d’achat, parfois très forte, qui n’a pas pu aboutir. Et vous pouvez transformer ces abandons en opportunités de vente !

Frais de livraison inattendus, obligation de créer un compte, bugs techniques ou simple indécision… Les raisons sont nombreuses mais elles peuvent être identifiées, comprises, et surtout corrigées.

Dans cet article, je vous explique ce qu’est réellement l’abandon de panier en e-commerce, pourquoi il survient, comment l’analyser, et surtout : quelles actions concrètes mettre en place pour réduire drastiquement votre taux d’abandon et récupérer un maximum de ventes.

Qu'est-ce que l'abandon de panier d'achat ?

Définition

En e-commerce, l’abandon de panier désigne une situation bien connue : celle où un visiteur entame un processus d’achat sur votre site, ajoute un ou plusieurs articles à son panier, mais ne va pas jusqu’à finaliser la commande.

Le panier est là, prêt à être validé, mais la vente ne se conclut jamais.

Prenons un exemple concret : une acheteuse en ligne navigue sur une boutique de décoration. Elle cherche de quoi rafraîchir son salon. Elle passe du temps à comparer les textures, lit les avis sur les tapis, ajoute un coussin en lin, craque pour une bougie parfumée. Son panier atteint 142 €. Elle clique sur "Commander". Tout semble prêt, mais à l’étape suivante, elle découvre que les frais de livraison s’élèvent à 12 €, non indiqués auparavant. Elle hésite. Quelqu’un l’appelle sur son portable, elle change d’onglet, sort de son tunnel de shopping car distraite par les éléments extérieurs. Quand elle y retourne, le site lui demande de créer un compte pour finaliser son achat. Ça commence à faire beaucoup alors elle abandonne…

Ce scénario est courant, et pourtant coûteux pour les e-commerçants.

Derrière chaque panier abandonné, il y a un acte d’achat potentiel avorté. Et si ça peut parfois s’expliquer par une simple distraction, la majorité des abandons sont liés à des frictions dans le tunnel de conversion : frais cachés, délais de livraison jugés trop longs, manque de réassurance, complexité du formulaire, bugs, manque de moyens de paiement… autant de petits obstacles qui viennent rompre une intention d’achat pourtant claire.

Nous verrons toutes ces raisons en détail plus tard dans l’article !

L’abandon de panier est donc bien plus qu’une perte sèche de chiffre d’affaires : c’est un signal. Il vous indique où vos utilisateurs décrochent, ce qui mérite d’être simplifié ou repensé.

Parfois, il suffit d’un email bien ciblé, d’un rappel ou d’un geste commercial pour que la vente se concrétise, quelques heures ou jours plus tard.

Impact sur votre e-commerce

Selon l’étude de Baymard Institute, 70,19% des paniers sont abandonnés en 2025.

L’étude nous apprend aussi que le potentiel de récupération pourrait atteindre les 260 milliards de dollars si chaque site optimisait son parcours de paiement, sur une base de $738 milliards de ventes e-commerce aux USA et en Europe.

Voyons un exemple concret : Prenons une boutique en ligne de sneakers. Le fondateur, Paul, a lancé son site il y a deux ans et commence enfin à voir son trafic grimper. Chaque mois, il enregistre 10 000 visiteurs, et en moyenne, 1 200 d’entre eux ajoutent un produit au panier. Un bon signe, non ? Eh bien pas vraiment.

Sur ces 1 200 paniers, seuls 358 se transforment en commandes. Soit un taux d’abandon de 70%.

Curieux, le e-commerçant fait un rapide calcul sur son chiffre d'affaires actuel :

358 ventes × 120 € panier moyen = 42 960 € par mois

S’il applique les bonnes optimisations et atteint les +35,26% annoncés, ça représenterait :

42 960 € × 1,3526 = 58 071 € / mois

Soit +15 111 € de ventes récupérées chaque mois.

Intrigué, l’entrepreneur se penche sur les raisons les plus fréquentes d’abandon de panier. Il découvre que :

• 39% des clients quittent à cause de frais supplémentaires trop élevés
• 19% n’aiment pas devoir créer un compte
• 18% fuient face à un processus de commande trop long

Paul comprend vite qu’il peut agir pour réaliser plus de chiffre d’affaires sans révolutionner son e-commerce. Il doit simplement :

✔️ Afficher les frais de port dès la page produit

✔️ Proposer un achat en tant qu’invité

✔️ Réduire les champs du formulaire de paiement

Moralité : le e-commerçant n’a pas besoin de doubler son budget pub. Il doit juste arrêter de faire fuir ses clients au moment le plus crucial du paiement.

Comment mesurer l’abandon de panier sur WiziShop ?

Sur notre solution e-commerce WiziShop, vous pouvez accéder à vos commandes abandonnées en seulement quelques clics :

• Connectez-vous à votre espace WiziShop.
• Dans le menu principal, allez dans : Commandes > Voir toutes les commandes

• En haut de la liste, vous verrez un filtre des états de commandes.
• Utilisez le filtre par état pour sélectionner uniquement les commandes "abandonnées".

Ces commandes correspondent à tous les paniers qui ont été remplis mais non finalisés (absence de paiement, changement de module, fermeture du site, etc.).

Sur WiziShop, une commande abandonnée ne génère aucune facture tant qu’elle n’est pas finalisée. Elle est toutefois enregistrée dans votre historique, ce qui vous permet :

• De suivre le comportement de vos clients
• D’automatiser une relance
• Et d’identifier des points de blocage dans votre tunnel de conversion

Pour calculer précisément le taux d'abandon de panier de votre boutique en ligne, vous pouvez utiliser notre calculateur de taux d’abandon de panier !

Pourquoi les utilisateurs abandonnent leur panier ?

Lorsqu’un client abandonne son panier, ce n’est pas toujours un signe de désintérêt. Très souvent, ce sont des détails du parcours de paiement qui font toute la différence.

Voici les 10 principales raisons d’abandon (hors simple navigation) relevées en 2025 selon Baymard Institute, avec ce que ça signifie concrètement pour votre boutique :

🔸 Frais supplémentaires trop élevés – 39 % : le client découvre à la dernière étape que les frais de livraison ou de taxes doublent le prix initial. Résultat : il quitte le site sans payer.

🔸 Livraison trop lente – 21 % : le client s’attend à une livraison en 48h, mais ne voit que des délais de 7 à 10 jours. Il préfère commander ailleurs, plus rapidement.

🔸 Manque de confiance envers le site – 19 % : pas de mentions légales visibles, design amateur, absence de badges de sécurité… Le client doute de la fiabilité du site et ne saisit pas ses coordonnées bancaires.

🔸 Obligation de créer un compte – 19 % : au lieu d’un paiement rapide, on lui impose un formulaire complet pour créer un compte. Il se décourage et abandonne.

🔸 Tunnel de paiement trop long ou compliqué – 18 % : le client doit remplir une dizaine de champs inutiles ou passer par plusieurs étapes confuses. Trop de frictions, il laisse tomber.

🔸 Politique de retour insatisfaisante – 15 % : aucune mention sur les retours gratuits ou les délais de remboursement. Le client ne veut pas prendre de risque.

🔸 Bugs ou crash du site – 15 % : la page de paiement plante, un bouton ne fonctionne pas, ou le site se recharge sans cesse. L’expérience est frustrante, et la vente est perdue.

🔸 Total de commande pas clairement affiché – 14 % : le client ne voit pas le montant final avant d’entrer ses infos bancaires. Manque de transparence = manque de confiance.

🔸 Pas assez de moyens de paiement – 10 % : le client veut payer via PayPal, Apple Pay ou Klarna, mais seul le paiement par carte est proposé. Il préfère aller sur un site plus flexible.

🔸 Carte bancaire refusée – 8 % : la transaction échoue sans explication claire. Plutôt que de réessayer, le client abandonne.

Ce qu’il faut retenir : chaque micro-friction peut suffire à faire fuir un acheteur motivé. À vous de lisser le parcours pour éviter de perdre des ventes… à la dernière étape.

Comment réduire l’abandon de panier sur votre site e-commerce ?

Même si l’utilisateur aura toujours tendance à renoncer à certains de ses paniers sur le web, de nombreuses techniques et quelques outils sont à connaître afin de réduire considérablement le taux d’abandon.

Il n'existe pas qu'une seule solution pour remédier à ce phénomène : il vous faudra mélanger plusieurs options pour pouvoir réduire le taux d’abandon.

Voici un autre article qui devrait vous intéresser avec tous nos conseils pour optimiser votre taux de conversion.

Voyons les astuces les plus efficaces pour en finir avec ce fléau !

Conseil n°1 : Testez votre page de paiement régulièrement (et en conditions réelles)

Selon la Fevad, le m-commerce, c'est-à-dire les achats sur mobile, représente en 2025 plus de 74% des achats en ligne.

Si aujourd’hui, vous vous demandez pourquoi le nombre d’abandons de panier est supérieur pour vos visiteurs « mobiles », prenez quelques minutes pour passer commande sur votre propre site depuis votre mobile ou votre tablette et vérifiez que tout s’affiche bien, qu’un clavier numérique apparaît lorsque vous renseignez vos coordonnées bancaires, vous permettant justement de les remplir simplement.

Une fois les changements opérés, vous verrez que votre taux de conversion e-commerce augmentera automatiquement sur mobiles et tablettes.

Simple, rapide et efficace !

Conseil n°2 : Proposez un petit bonus au moment opportun

Parfois, il suffit d’un rien pour faire pencher la balance. Votre client hésite, il aime le produit, il est sur le point de payer… mais quelque chose le retient.

Il regarde l’heure, pense à son budget, ou simplement, remet son achat à plus tard.

C’est précisément à cet instant que vous pouvez faire la différence. Proposer un petit bonus bien pensé, au bon moment, peut transformer un panier abandonné en commande validée.

Il ne s’agit pas ici de brader vos marges ou de proposer des réductions systématiques, mais d’apporter une incitation douce, ciblée et contextuelle.

Des idées en vrac : offrir la livraison dès 50 € d’achat, ajouter un petit cadeau dans la commande, ou déclencher une réduction de -5 % via une pop-up comme sur le site Doux Good.

Autre exemple de code promo directement dans le tunnel de commande sur le site Life Peak :

Cette micro-récompense, perçue comme un geste commercial, renforce la satisfaction immédiate et réduit la friction au moment crucial du passage à l’achat.

En marketing comportemental, on appelle ça le “nudging” : un petit coup de pouce qui agit sur la prise de décision sans forcer la main.

L’idée, c’est de récompenser l’engagement déjà exprimé, un panier rempli, une adresse e-mail saisie, sans paraître insistant.

Conseil n°3 : Développez le retargeting pour garder le lien

Connaissez-vous ces publicités présentes sur les réseaux sociaux ou sur les sites des médias correspondant au panier que vous avez laissé de côté sur un site de e-commerce ?

Ces encarts font partie de ce que l’on appelle le retargeting : une technique permettant aux sites de e-commerce de rester présents dans l’écosystème de l’utilisateur ciblé.

Dans cette optique, votre plateforme va relancer son offre aux yeux du potentiel futur acheteur.

Ces publicités ciblées rappellent aux consommateurs les produits qu'ils ont considérés mais non achetés, pour les inciter à retourner sur la boutique en ligne pour finaliser leur achat.

Cette stratégie est l'une des principales raisons pour lesquelles le retargeting est si efficace. Elle permet non seulement de maintenir l'intérêt pour les produits de votre entreprise, mais aussi d'augmenter la probabilité de conversion des visites en ventes.

C'est une méthode proactive pour engager à nouveau ceux qui ont déjà montré un intérêt pour ce que votre plateforme propose, transformant les hésitations en transactions.

Conseil n°4 : Optimisez votre service client par email ou par chat

Nous l’avons bien vu : si l’internaute n’est pas rassuré sur Internet, les conversions seront bloquées et il ne deviendra pas acheteur.

Un moyen simple pour accompagner l'internaute et améliorer l'expérience utilisateur est de proposer un service d’échange gratuit.

Si votre site correspond à un commerce physique, laissez votre numéro ou votre adresse email à portée de clic afin de renseigner votre client facilement. Invitez vos internautes à vous rendre visite, lors de vos horaires de click & collect par exemple, pour vous rencontrer !

D’autres possibilités s'offrent aussi à vous comme le Chatbot, ce robot qui ouvre une conversation automatiquement lorsqu’un cyberacheteur se connecte sur votre site.

Si vous souhaitez avoir le contrôle absolu de votre relation client, même de manière digitale, la messagerie instantanée peut être mise en place en messages directs avec vous ou l’un de vos collaborateurs, sur votre site ou même sur votre page Facebook !

Vous pouvez également mettre en place un formulaire de contact afin de laisser l’internaute expliquer sa réclamation dans les champs dédiés.

Puis ce sera à vous de lui répondre, soit par écrit, soit par un coup de téléphone, pour nouer des liens de confiance plus puissants et faire la différence dans l’esprit de votre interlocuteur.

Outils de messagerie instantanée sur votre site ou Facebook

• Tidio : Intègre un live chat, Messenger, Instagram et des chatbots dans une seule interface.
• Zendesk Chat : Solution professionnelle avec de nombreuses options de personnalisation.
• LiveChat : Interface soignée, adaptée aux PME et e-commerces.
• Meta for Business : Couplé à un chatbot (comme ManyChat), il devient très puissant pour automatiser le 1er contact.
• Intercom : Messagerie "tout-en-un" avec CRM, chat, email marketing et automatisations.

Conseil n°5 : Proposez des livraisons ou retours flexibles et simples

D’après un sondage IPSOS, 85% des répondants avouent ne plus jamais retourner auprès d’une marque suite à une mauvaise expérience de livraison.

Les acheteurs veulent donc de la transparence sur vos possibilités d’envois, sur vos tarifs et sur votre fiabilité, dès le début du processus de vente.

Sur le site Kids Around, les politiques sont clairement affichées sur la page d’accueil du site.

Enlever tous les freins à la réception et au renvoi de vos articles parait alors primordial dans votre stratégie marketing, pour une fidélisation augmentée et une longévité assurée !

C'est ici pour tout savoir sur les bonnes pratiques autour du tunnel de commande

Conseil n°6 : Affichez les avis clients certifiés pour donner confiance

Votre site Internet mérite d’être considéré à sa juste valeur. Ainsi, pourquoi ne pas mettre en avant les avis positifs de vos clients ?

Quand une personne de votre entourage vous parle d’un commerce, d’un service qu’elle a apprécié, vous allez avoir foi en cette entreprise assez naturellement, sans vous poser trop de questions.

Ici, l’idée est la même, mais avec des avis de différentes personnes qui ont déjà utilisé votre service.

Selon les études de l’outil d’avis TrustPilot, 89 % des consommateurs valident leur choix avec des avis en ligne, et 49 % les considèrent parmi les 3 principaux facteurs influençant leur décision.

Ils sont plus crédibles que des évaluations parfaites : la confiance maximale se situe autour d’une note de 4,0 à 4,7 sur 5, les 5/5 parfaits suscitent une suspicion.

Sur votre page d’accueil, vous pouvez ajouter un onglet dédié à ces messages positifs et bienveillants, seulement s’ils proviennent de sources vérifiées et vérifiables !

Cet apport est bénéfique pour deux raisons : tout d’abord, pour que les nouveaux utilisateurs qui surfent sur votre boutique puissent, dès le début de leur visite, se sentir en sécurité par rapport à votre service.

Chez Aroma Zone, les avis clients sont directement visibles dès le haut de la fiche produit.

Sur le site Bibalou, on peut consulter les derniers avis globaux directement sur la page d’accueil de la boutique.

Chez WiziShop, nous travaillons avec plusieurs plateformes de mise en avant d’avis sur votre boutique, comme Trusted Shop et Avis Vérifiés. Il ne vous reste plus qu’à choisir le prestataire le plus adapté à vos besoins.

Conseil n°7 : Proposez de passer commande sans créer de compte

Vous l’avez vu : le fait d’imposer la création de compte à l’internaute est un frein au règlement pour 19% des cyberacheteurs de l’étude Baymard Institute.

Seulement, il est difficile de faire un choix entre la vente simple et le développement de votre base de clients. Ce qu’il faut garder en tête, c’est que pour une expérience d’achat optimale, l’acheteur ne doit pas traverser les étapes en plus de 3 clics.

Remplir un formulaire, créer un mot de passe, vérifier son adresse mail, le tout pour passer commande, ce n’est pas le chemin le plus rapide vers le panier final !

Ainsi, pensez à d’autres moyens de lier vos visiteurs à votre e-commerce : la chance de recevoir un code promo de -10% pour toute première inscription, la participation à un jeu concours sur votre site et vos réseaux sociaux pour remporter un lot d’un certain montant, etc.

Le site de Nach Bijoux propose le paiement express via PayPal ou Apple Pay pour encore plus faciliter l’achat sur son site sans avoir besoin de créer un compte.

A vous d’être créatif et de jeter un œil sur les pratiques des grands noms du e-commerce pour vous inspirer de leurs techniques marketing en les adaptant à votre ADN !

La clé est de fluidifier le trajet vers votre interface et transformer cette étape pénible en un jeu d’enfant.

Le règlement est le point culminant du parcours client : lui aussi mérite d’être facile d’accès et d’utilisation. Pourtant, il est souvent délaissé.

Conseil n°8 : Proposez une diversité de moyens de paiement

Ce palier des paiements est le dernier avant l’achat. Votre visiteur a sélectionné les produits de son choix, les a placés dans son panier et a renseigné ses coordonnées de livraison.

Il ne lui reste plus qu’à choisir son mode de règlement favori.

Même si dans la grande majorité des cas, les règlement online sont réglés par carte bancaire, 89% pour les produits de valeur d’après la Fevad, nous vous conseillons de proposer deux autres moyens, par exemple Paypal et le virement bancaire.

En affichant trois méthodes différentes, vous couvrez un maximum de besoins sans perdre votre visiteur avec trop de choix. Vous maximisez ainsi automatiquement votre taux de conversion.

De même, n’hésitez pas à proposer des facilités comme le paiement fractionné (en plusieurs fois) si vos paniers moyens s’élèvent à plusieurs centaines d’euros.

Selon Pierre-Marin Campenon, le CEO de Younited dans les données de la Fevad, en 2024, 70 % des Français ont eu recours au paiement en plusieurs fois.

Chez WiziShop, tous les modes de paiement les plus populaires sont déjà intégrés dans votre back office : vous n’avez plus qu’à choisir les moyens préférés de vos acheteurs !

Conseil n°9 : Optimisez pour les wallets digitaux et achats en 1 clic

Aujourd’hui, les consommateurs, et surtout ceux sur mobile, s’attendent à pouvoir régler en quelques secondes, sans sortir leur carte ni saisir leurs informations.

C’est là qu’entrent en jeu les wallets digitaux et les options de paiement en 1 clic.

Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay permettent de finaliser un achat en deux gestes : une validation biométrique déjà configurée avec les données et informations internes du client en un clic.

Pas de formulaire, pas de saisie d’adresse, tout est déjà pré-rempli.

Le parcours d’achat est ultra fluide, particulièrement efficace sur smartphone, où chaque seconde compte. Ces solutions proposent aussi un très bon niveau de sécurité, pour renforcer un peu plus la confiance au moment le plus sensible : celui de la transaction.

En intégrant ces moyens de paiements à votre boutique en ligne, vous répondez à une attente claire du marché, tout en réduisant drastiquement les abandons de panier liés à la complexité du checkout. Un seul bouton peut faire toute la différence.

Sur WiziShop, des modules comme PayPlug, Stripe, PayPal ou Alma vous permettent d’activer ces options en quelques clics, sans développement technique.

Conseil n°10 : Activez la relance panier abandonné

Bonne nouvelle : selon SellersCommerce, en moyenne, les entreprises récupèrent environ 10 % du chiffre perdu grâce aux emails automatisés comme les relances de panier abandonné.

Il s’agit d’un email envoyé automatiquement aux internautes ayant renseigné leurs coordonnées sans finaliser leur commande, quelques minutes ou heures après l’abandon du panier.

Le taux de conversion moyen d’un email de relance se situe entre 10 % et 30 %. Mieux : 42 % des personnes qui cliquent dans les relances convertissent leur panier !

Alors vous comprenez maintenant l’importance d’une relance panier abandonné ?

Sur WiziShop, notre fonctionnalité Auto-Mail Booster vous permet de mettre en place une campagne de relance de panier abandonné très simplement (et gratuitement !).

Grâce à sa technologie, plusieurs scénarios de relance s’offrent à vous selon la situation et les détails liés aux étapes en attente ainsi que les blocages de conversions :

• Panier abandonné : une relance ciblée est envoyée à ceux qui délaissent leurs commandes, rappelant avec soin les articles qui les ont initialement captivés. Cette technique vise à ramener les consommateurs sur les pages de votre boutique en ligne où ils peuvent revoir et éventuellement finaliser leur achat.
• Paiement en attente : si un consommateur commence le processus de paiement mais ne le termine pas, une communication peut aider à résoudre les éventuels obstacles ou incertitudes qui ont stoppé les étapes vers la transaction.

L’ensemble des relances emails proposées par WiziShop

Avec WiziShop, la relance peut aussi se faire par SMS. Une manière de garder un lien en envoyant un message aussi sympathique que commerçant. Et si vous proposiez un article en plus ou les frais de ports gratuits au prochain client indécis ? Notre équipe peut vous aider à trouver les bons leviers, entre emails et SMS, à travers un coaching personnalisé !

Exemples de mails de panier abandonnés

Pour terminer cet article, voici 3 exemples qui vont pouvoir vous inspirer pour créer votre mail de relance !

Exemple 1 : Mail de relance urgent

📧 Exemple de mail de relance urgent

Objet : ⏳ Votre panier vous attend encore… mais pas pour longtemps !

Contenu :

Bonjour {{ prénom }},

Vous avez laissé quelques articles dans votre panier sur [Nom de la boutique], et on comprend : parfois, on est distrait, on hésite, ou on repousse à plus tard.

Mais attention, certains de vos produits rencontrent un vif succès… et les stocks fondent vite !

🎁 Bonne nouvelle : nous vous réservons votre panier pendant encore 2 heures.
Passé ce délai, nous ne pourrons plus garantir leur disponibilité.

👉 Cliquez ici pour finaliser votre commande en un clic :
[Bouton « Récupérer mon panier »]

Besoin d’un coup de pouce ? Notre équipe est là pour répondre à vos questions par email ou chat en direct.

À très vite,
L’équipe [Nom de la boutique]

Exemple 2 : Mail de relance avec code promo

📧 Exemple de mail de relance avec code promo

Objet : 🎁 -10% sur votre panier… avant qu’il ne disparaisse !

Contenu :

Bonjour {{ prénom }},

On a remarqué que vous aviez craqué pour de jolis produits sur notre boutique, mais votre commande est restée en suspens.

On a une petite surprise pour vous aider à vous décider 👉 -10% sur votre panier, valable pendant 24h seulement !

🎟️ Voici votre code : COMMANDE10
À utiliser juste avant le paiement, pour faire plaisir à votre panier… et à votre porte-monnaie 😉

[Bouton « Je récupère mes articles »]

Vos produits sont toujours de côté, mais pas pour longtemps… Profitez-en tant qu’ils sont encore disponibles !

À très bientôt sur [Nom de la boutique],
L’équipe [Nom de la boutique]

Exemple 3 : Mail de relance avec cadeau à la clé

📧 Exemple de mail de relance avec cadeau à la clé

Objet : 🎁 On glisse un petit cadeau dans votre commande… si vous finalisez vite !

Contenu :

Bonjour {{ prénom }},

On ne voulait pas que vous passiez à côté… Votre panier est toujours là, bien au chaud chez [Nom de la boutique], et on a une surprise rien que pour vous !

Pour vous remercier de votre visite, nous vous offrons un cadeau exclusif pour toute commande finalisée dans les prochaines 24h. 🎉

Il vous suffit de cliquer ci-dessous pour retrouver vos articles… et découvrir votre surprise au moment de la livraison !

[Bouton « Je termine ma commande »]

🎁 Cadeau mystère garanti dans votre colis
⏳ Offre valable jusqu’à demain soir, minuit

À très vite,
L’équipe [Nom de la boutique]

Pour aller plus loin, voici d’autres exemples d'emails pour vos paniers abandonnés

En résumé, l’abandon de panier reste l’un des défis majeurs en e-commerce, mais il existe des solutions efficaces pour optimiser votre tunnel de conversion. Avec nos conseils, vous avez toutes les clés en main pour transformer vos visiteurs en acheteurs (presque) à chaque fois.