La notoriété désigne la reconnaissance de la marque, du produit ou de l'entreprise par le grand public. Comme une personne avec sa réputation, plus une entreprise est connue, plus sa notoriété est élevée. La notoriété est un élément clé pour le marketing, car elle peut influencer positivement les décisions d'achat des consommateurs et renforcer la confiance en la marque.
Pour devenir une marque notoire sur son marché, le marketing vise souvent à accroître la notoriété de l'entreprise en utilisant différentes techniques de promotion, telles que la publicité, les plateformes en ligne et les relations publiques.
Il existe plusieurs façons de mesurer la réputation ou la e-réputation d'une marque. Les sondages d'opinion et les enquêtes de satisfaction permettent de connaître le niveau de reconnaissance auprès des consommateurs. Le nombre de mentions sur les réseaux sociaux va jouer un rôle dans l’esprit des consommateurs mais aussi au niveau des retombées médiatiques. Les avis clients vont également permettre de mesurer la notoriété d’une marque ainsi que la fidélisation qui sont des critères importants pour les entreprises. Enfin, plus une marque va obtenir de récompenses et de distinctions plus elle sera considérée comme notoire.
Les marques qui réussissent à entretenir leur notoriété de manière positive suivent des étapes clés pour y parvenir :
- Définir une stratégie de communication claire : il est important de définir une image de marque et de veiller à ce qu'elle soit perçue de manière cohérente par sa cible de consommateurs.
- Se faire connaître auprès de sa cible de consommateurs : utiliser les réseaux sociaux est un acte essentiel en marketing, tout comme les publicités en ligne et les événements pour se faire connaître et atteindre sa cible de consommateurs.
- Proposer des produits ou services de qualité : la qualité de ses produits ou services est un facteur clé pour améliorer sa notoriété de marque.
- Offrir un excellent service client : un service client professionnel et attentionné contribue à améliorer l'image de sa marque auprès de sa clientèle.
- Solliciter les avis et les témoignages de ses acheteurs : les avis et témoignages positifs de ses clients peuvent contribuer à améliorer sa notoriété de marque.
