Comment utiliser TikTok Shop en France ? Guide pour faire vos premières ventes [2025]

Bienvenue sur TikTok Shop, le tout nouveau terrain de jeu du e-commerce où le contenu est synonyme de chiffre d’affaires direct !

Oubliez les fiches produits classiques et les tunnels de vente complexes. Ici, on est dans le vif du sujet e-commerce version futuriste : des vidéos courtes, des lives qui vous tiennent en haleine, des liens à cliquer et des achats qui se font plus vite qu'un claquement de doigts !

Que vous soyez une marque en devenir, un créateur en herbe ou un e-commerçant qui a de l’ambition, ce guide est votre passeport pour votre aventure TikTok Shop.

Vous allez comprendre comment cette plateforme disponible en France depuis 2025 transforme la découverte du scroll en un véritable levier de vente puissant.

Préparez-vous : TikTok Shop est là pour secouer le e-commerce, et on va vous montrer comment en profiter dès maintenant.

Alors, prêt à passer en mode "social commerce" et à faire chauffer le "swipe to buy" ? C'est parti !

Qu’est-ce que TikTok Shop ?

Selon l’ebook de l’Agence Utopia, 3 internautes sur 4 sont prêts à acheter un produit d’une marque découvert sur TikTok en 2025.

Alors tout naturellement, TikTok devient un moteur de recherche e-commerce, mais surtout une figure de proue du “discovery commerce”. Voyons donc ce que TikTok Shop apporte à l’écosystème e-commerce et comment vendre sur TikTok grâce à cet outil.

Comprendre le service “discovery commerce” de TikTok

TikTok Shop va bien au-delà de la simple marketplace. C’est le commerce intégré, repensé pour s’intégrer dans le contenu lui-même. Les utilisateurs peuvent acheter des articles directement depuis une vidéo courte, un LIVE ou une boutique accessible via le profil d’un créateur ou d’une marque, le tout, sans jamais quitter TikTok.

Le parcours est fluide et pensé pour convertir l’attention en action, dans un environnement 100 % mobile et visuel.

Le but : découvrir un produit / créer l’engouement / convertir, sans sortir de l’app.

Tenez-vous bien avec les chiffres de TikTok : ce qui a commencé par un petit test en Asie du Sud-Est et au Royaume-Uni dès 2022 est devenu une véritable déferlante ! Lancé officiellement en septembre 2023 aux États-Unis, TikTok Shop a depuis conquis le monde à vitesse grand V.

Et la bonne nouvelle pour nous, e-commerçants français ? Depuis le 31 mars 2025, la France, l'Allemagne et l'Italie ont officiellement rejoint la danse !

Nous voici aux côtés de marchés déjà bien établis comme les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Espagne, l'Irlande, le Mexique, le Brésil, et bien sûr, les pionniers d'Asie du Sud-Est (Indonésie, Malaisie, Thaïlande, Vietnam, Philippines, Singapour).

La famille TikTok Shop s'agrandit, et votre potentiel de croissance avec elle !

Pour les utilisateurs de TikTok, c'est une expérience d'achat tellement fluide et intégrée qu'ils feront des emplettes sans même y penser. Fini les allers-retours entre applis !

Pour vous, e-commerçants, c'est une mine d'or pour le "discovery commerce". Imaginez la puissance de la viralité, du buzz sur TikTok, des avis authentiques en vidéo et du live shopping pour transformer la découverte en un achat coup de cœur.

TikTok Shop s'appuie sur ce qui fait son succès : l'authenticité des créateurs et la magie du contenu natif.

A savoir !

• TikTok prélève une commission sur les ventes.
• Les créateurs/influenceurs peuvent toucher des commissions sur les ventes générées via leurs liens affiliés
• Le service s’appuie sur des formats variés : vidéos in‑feed, lives, vitrine et boutiques profils, ce qui permet de multiplier les points de contact d’achat

Les spécificités e-commerce de TikTok

Si TikTok Shop fait tant parler de lui, ce n'est pas un hasard : il ne ressemble à aucune autre plateforme et bouscule les codes que nous connaissons bien. Là où nos boutiques e-commerce classiques ou les marketplaces s'appuient sur des moteurs de recherche, des fiches produits détaillées et une logique de conversion progressive, TikTok Shop, lui, mise tout sur l'immédiateté.

Pensez-y : sur votre boutique traditionnelle, vous maîtrisez chaque étape du tunnel de vente, du design au SEO en passant par la relation client, c'est votre univers. TikTok Shop, c'est différent. Il vous propulse dans un écosystème entièrement intégré.

De la publication de votre contenu à la promotion via les créateurs, en passant par la vente, le paiement, et même les retours : tout est centralisé directement dans l'application.

Oubliez ce que vous savez des marketplaces traditionnelles comme Amazon, eBay ou Etsy. TikTok Shop joue dans une tout autre catégorie, avec une logique inversée qui change la donne !

Sur Amazon, c'est l'utilisateur qui mène la danse : il sait ce qu'il veut, tape un mot clé, compare, décortique les avis, puis achète.

Sur TikTok Shop, c'est l'inverse : c'est le produit qui vient à vous, discrètement glissé dans un contenu pensé pour séduire à la fois l'algorithme de TikTok et votre audience. C'est du "discovery commerce" à l’état pur !

Autre différence capitale : le levier émotionnel. Là où une fiche produit Amazon mise sur la performance technique et la preuve sociale via les avis écrits, TikTok Shop s'appuie sur des créateurs qui humanisent le produit.

Leur passion, leur façon unique d'en parler, le ton employé, l’organisation du direct... Tout contribue à créer un lien de confiance immédiat avec l'acheteur potentiel.

Voici comment se présente une fiche produit TikTok Shop.

Les chiffres clés de TikTok Shop

Selon les données 2025 de Statista, depuis son lancement, la croissance de TikTok Shop est fulgurante. En seulement trois ans, sa valeur totale de marchandises (GMV) est passée d’un milliard de dollars en 2021 à 33 milliards en 2024.

Une ascension qui confirme la place de TikTok dans le paysage global du commerce digital.

Sans surprise, c’est en Asie du Sud‑Est que TikTok Shop a d’abord trouvé son ancrage. L’Indonésie, la Thaïlande, le Vietnam et la Malaisie concentrent aujourd’hui une part massive des boutiques actives sur la plateforme.

Rien qu’en Indonésie, on estime que près d’un cinquième des TikTok Shops mondiaux sont implantés. Mais en volume de ventes, ce sont les États-Unis qui dominent. En 2024, le marché américain a généré 9 milliards de dollars de GMV, contre 6,2 milliards pour l’Indonésie.

Côté articles, c’est la beauté et le bien-être qui règnent en maître. En 2024, cette seule catégorie a généré près de 2,5 milliards de dollars de GMV, représentant environ 370 millions d’articles vendus dans le monde. Aux États-Unis, les soins personnels concentrent plus d’un cinquième du chiffre d’affaires de la plateforme. En Asie du Sud‑Est, c’est encore plus marqué : à Singapour par exemple, près de 60 % des ventes concernent beauté, santé et soins.

Comment se lancer sur TikTok Shop ?

TikTok Shop n’est pas une simple extension e-commerce : c’est une mécanique à part entière, avec ses codes, ses outils et ses exigences.

Si vous envisagez d’y vendre, mieux vaut comprendre les rouages dès le départ. Voici ce que vous devez savoir pour bien poser vos bases.

Créer un compte vendeur

Tout commence sur le Seller Center, l’interface dédiée aux vendeurs. L’inscription est relativement fluide : vous remplissez un formulaire, uploadez vos justificatifs (Kbis ou équivalent, pièce d’identité, compte bancaire…), et vous voilà en route.

Dès validation, vous accédez à un tableau de bord où tout se passe : gestion des produits, commandes, paiements, service client, promotions. C’est votre cockpit pour piloter vos actions.

✅ Avant de commencer

• Vérifiez que votre pays est éligible (ex. : France, États-Unis, Royaume-Uni, Espagne, etc.).
• Préparez vos documents d’identification (pièce d’identité ou documents de société).
• Munissez-vous d’un numéro de téléphone et d’une adresse email valides.
• Ayez les informations bancaires de votre entreprise à portée de main.

▶ Création du compte vendeur

• Connectez-vous au Seller Center ou inscrivez-vous avec un compte TikTok, une adresse email et un numéro de téléphone

• Choisissez le type d’entreprise

• Saisissez les informations légales

• Acceptez les conditions générales, puis cliquez sur le bouton de validation

🕐 Votre demande sera en cours de validation. Si elle est refusée, vous recevrez un email avec les étapes à suivre pour corriger votre dossier.

▶ Lier un compte bancaire

• Accédez à l’accueil du Seller Center.

• Cliquez sur “Configuration des expéditions et retours”

• Configurer la livraison

• Configurer les modes de paiement

Intégrer vos produits et travailler vos fiches

Ajoutez un produit, ce n’est pas juste remplir un formulaire. C’est raconter une histoire en quelques secondes. Chaque fiche comprend un titre, une description (optimisée de préférence), des photos, parfois un clip, et bien sûr les infos pratiques : tarifs, stock, délais d’expédition.

TikTok valorise le contenu immersif, plus vos visuels et textes sont travaillés, plus vous gagnez en visibilité dans l’algorithme. Ce n’est pas un catalogue statique, c’est un espace vivant.

Vous avez deux façons d’ajouter vos produits :

▶ Ajout individuel via le Web ou l’application, en remplissant manuellement :

• Les informations de base (nom, image, catégorie, marque)
• La description produit (arguments de vente structurés, images, tableau des tailles)
• Les informations commerciales (prix, stock, variantes si besoin)
• Les éléments liés à la conformité (obligatoire pour vendre en Europe)
• Les frais d’expédition estimés

▶ Ajout en lot grâce à un fichier Excel :

• Téléchargez un modèle par catégorie
• Renseignez les champs obligatoires : nom, description, images, stock, etc.
• Chargez le fichier sur la plateforme
• En cas d’erreur, TikTok vous indique précisément les points à corriger, sans devoir tout recommencer

▶ Ajout depuis un site e-commerce :

• Liez le Pixel TikTok Shop à votre e-commerce dans votre CMS

Une fois vos produits en ligne, vous pouvez les modifier à tout moment depuis le Seller Center.

Vous avez accès à toutes les fonctions essentielles : mise à jour du stock, modification des tarifs, désactivation temporaire, duplication ou suppression. Les produits sont classés par statut, actif, désactivé, suspendu, brouillon ou supprimé, ce qui vous permet de vous y retrouver facilement.

Une fois votre catalogue créé, vous aurez une page dédiée à vos produits directement sur l’app. Vous pouvez ajouter ce lien directement sur la bio de votre compte et créer une réelle plateforme de vente en ligne in-app.

Commissions et frais à prévoir

En tant que vendeur sur TikTok Shop, vous êtes soumis à des frais de commission pour chaque commande traitée via la plateforme.

Ce montant correspond à un pourcentage fixe de 5 %, taxes comprises (TVA incluse), appliqué automatiquement à vos ventes.

Le calcul prend en compte le montant total payé par l’acheteur, auquel s’ajoute la réduction prise en charge par la plateforme, le tout déduit des éventuels remboursements.

Formule de calcul : (Paiement client + réduction de la plateforme – remboursements éventuels) × 5 %

TikTok Shop peut, dans certains cas, appliquer des taux réduits de commission pour une période limitée, notamment lors d’offres promotionnelles destinées aux vendeurs.

Logistique et expédition

TikTok Shop vous propose deux méthodes distinctes pour gérer l’expédition de vos commandes : Expédié via TikTok Shop ou Expédié par le vendeur. Chacune a ses avantages, ses contraintes, et surtout, des implications logistiques qu’il est essentiel de bien comprendre avant de faire un choix.

• L’expédition via TikTok Shop signifie que la plateforme prend en charge l’acheminement des colis, en s’appuyant sur ses transporteurs partenaires (principalement Chronopost, en national comme en intra-UE). Vous restez toutefois responsable du stockage initial du stock.
• L’expédition par le vendeur, en revanche, vous laisse la main sur toute la logistique : choix du transporteur, gestion des étiquettes, organisation de l’envoi, et service client. Vous pouvez confier cela à un prestataire externe si vous le souhaitez, mais TikTok ne s’en occupe pas.

Comment activer l’option souhaitée ?

Tout se passe dans votre Seller Center, rubrique Commandes > Paramètres d’expédition. Si les deux options sont disponibles dans votre pays, vous pourrez choisir celle qui vous convient. À noter : toute nouvelle adresse d’entrepôt est automatiquement paramétrée sur “Expédié par TikTok”.

Pour activer l’option “Expédié par le vendeur”, il est indispensable de créer d’abord un modèle de frais d’expédition.

Quels sont les types de contenus sur TikTok Shop ?

Vidéos Shoppables

Ce sont des vidéos qui apparaissent en feed et qui ont un petit panier orange, soit un lien direct vers le produit dispo sur votre boutique.

Pour les ajouter à votre profil, c’est simple :

1. Tournez votre vidéo

Prenez votre smartphone et filmez, ou piochez dans votre galerie si vous avez déjà une séquence prête à l’emploi.

2. Éditez le contenu et ajoutez un lien produit

Une fois votre montage terminé, appuyez sur “Suivant”, puis cliquez sur “Ajouter un lien”. Sélectionnez le produit que vous souhaitez mettre en avant : votre catalogue complet est à portée de main.

Et si vous ne le trouvez pas tout de suite ? Aucun souci, cliquez sur “Ajouter plus de produits” et explorez les autres options disponibles.

3. Nommez le produit épinglé

Vous avez épinglé le bon produit ? Parfait. Il ne reste plus qu’à lui donner un nom simple et explicite. C’est ce texte qui apparaîtra en bas à gauche de votre contenu, et qui incitera les spectateurs à cliquer.

Pensez mots clés et SEO car TikTok est un véritable moteur de recherche notamment pour les plus jeunes aujourd’hui.

4. Publiez

Avant de cliquer sur “Publier”, prenez une minute pour peaufiner votre légende. Utilisez des hashtags, une accroche qui interpelle, le tout en phase avec votre produit.

Une publication bien positionnée, avec un appel à l’action clair, peut générer bien plus qu’une simple vue de votre contenu, eh oui, le but c’est de vendre.

Et bien sûr, assurez-vous que votre contenu respecte les règles de TikTok Shop, un lien non conforme peut être désactivé sans préavis !

LIVE Shopping

Vous vous demandez si le livestreaming peut booster votre activité ? La réponse est claire : oui, sans hésitation.

Vendre en direct sur TikTok est aujourd’hui l’un des leviers les plus puissants pour créer une relation forte avec votre audience, générer des ventes en temps réel et faire grandir votre communauté. Ce n’est pas juste une tendance, c’est une stratégie gagnante !

Quelques chiffres qui parlent d’eux-mêmes selon TikTok :

• 54 % des utilisateurs TikTok se montrent plus réceptifs aux contenus de marque diffusés en direct.
• 1 utilisateur sur 4 est prêt à acheter pendant un direct, simplement parce qu’il peut poser ses questions en direct.

En clair, vous captez l’attention, vous répondez en temps réel, et vous transformez les vues en ventes.

Bonne nouvelle : aucun nombre minimum de followers n’est requis pour lancer votre premier direct.

Il vous suffit de lier votre compte TikTok personnel à votre TikTok Shop. Pour cela, rendez-vous dans votre Seller Center, puis accédez à la section “Comptes TikTok liés” et connectez le bon profil. Une fois lié, vous êtes prêt à diffuser.

Affiliation

Le programme d’affiliation TikTok Shop vous permet de collaborer avec des créateurs pour promouvoir vos produits à travers des vidéos courtes ou des sessions en direct.

Grâce à ce réseau de partenaires, vous pouvez accroître la visibilité de votre boutique, développer vos ventes, et toucher de nouveaux clients, tout en renforçant la confiance autour de votre marque.

Pour accéder au programme, il vous suffit d’être inscrit en tant que vendeur sur TikTok Shop. Une fois vos produits en ligne, vous pouvez activer l’affiliation directement depuis votre tableau de bord vendeur, en recherchant “Affiliation” dans la barre de navigation.

Deux types de collaborations s’offrent à vous : la collaboration ouverte et la collaboration ciblée.

• La collaboration ouverte permet à n’importe quel créateur de TikTok d’accéder à vos produits, via la marketplace. Les créateurs intéressés peuvent les ajouter à leur vitrine et commencer à les promouvoir librement. La commission que vous aurez définie est automatiquement versée à chaque vente générée.
• La collaboration ciblée, quant à elle, vous permet de proposer directement vos produits à des créateurs spécifiques, en leur soumettant une offre personnalisée avec un taux de commission défini. Cela vous donne plus de contrôle sur les partenariats établis et les contenus associés.

Il est tout à fait possible de combiner les deux approches. Si un produit est inscrit à la fois en collaboration ouverte et ciblée, c’est toujours la commission la plus élevée (souvent celle de la collaboration ciblée) qui s’applique au créateur.

Pour identifier les créateurs avec qui collaborer, vous pouvez utiliser l’onglet “Découvrir les créateurs” dans le Centre d’affiliation. Ce module vous donne accès à un large panel de profils, que vous pouvez contacter en fonction de vos objectifs ou de votre secteur.

Les 9 meilleures conseils de TikTok pour réussir sur TikTok Shop

Votre boutique TikTok Shop est en ligne ? Bravo !

Maintenant, le vrai travail commence.

Voici les étapes clés données par TikTok pour optimiser vos efforts marketing et booster vos ventes, sans perdre de temps ni d’énergie sur ce qui ne fonctionne pas.

Ne limitez pas votre catalogue

Résistez à l’envie de ne publier que vos best-sellers. Bien sûr, ils représentent une valeur sûre, mais sur TikTok, et plus largement en social media, la visibilité ne dépend pas uniquement des produits stars. Elle se construit aussi sur le volume, la régularité… et parfois même sur l’imprévu.

Pensez à publier l’ensemble de vos produits, y compris ceux auxquels vous accordez moins d’espoir.

Pourquoi ? Parce que TikTok Shop repose sur la fonctionnalité phare de la plateforme : la diffusion via l’algorithme. Chaque article publié est une porte d’entrée potentielle offerte à de potentiels clients vers votre univers.

Multipliez les vidéos shoppables

Plus vous publiez de vidéos avec des liens produits intégrés, plus votre visibilité sur TikTok explose ! C'est un levier essentiel pour cartonner, que vous soyez un géant de l'e-commerce ou une jeune marque qui démarre. Chaque vidéo est une chance d'être vu, partagé, recommandé, et donc de grimper dans les résultats de recherche ou les suggestions de l'algorithme. C'est simple : plus vous créez, plus vous vendez !

Attention, ne tombez pas dans le piège de recycler du contenu d'autres plateformes. Ce qui marche ailleurs ne fonctionne pas forcément sur TikTok ! Montrez-vous tel que vous êtes, amusez-vous avec le format, et votre audience vous le rendra au centuple.

Pensez panier en ajoutant les liens produits

Ce petit chariot orange, vous le connaissez : c’est le lien direct entre votre contenu et la conversion. Il doit apparaître sur toutes les vidéos pertinentes, sans exception. Bien sûr, l’idéal est que le produit mis en avant corresponde parfaitement à ce qui est présenté dans la vidéo.

Pour les entreprises qui veulent tirer pleinement parti de TikTok Shop, chaque contenu est une opportunité d’ajouter un point de contact entre le storytelling de la marque et les fiches produits visibles dans l’onglet Boutique. Plus vous multipliez ces liens, plus vous facilitez la navigation, l’exploration et l’achat pour vos clients.

Activez l’affiliation intelligemment

Si vous débutez sur TikTok Shop et que votre réseau n'est pas encore étoffé, foncez sur le plan d'affiliation ouvert ! C'est la porte d'entrée idéale pour gagner rapidement en visibilité et faire connaître vos produits. C'est simple : vous proposez à des créateurs de promouvoir vos articles, et ils touchent une commission sur chaque vente.

Une fois que vous aurez identifié les pépites parmi les créateurs ou que vous aurez noué des partenariats solides, vous pourrez affiner votre stratégie. Passez alors à des collaborations ciblées pour maximiser l'impact et la pertinence de vos campagnes.

Un conseil d'expert pour bien structurer vos commissions : démarrez avec un taux attractif de 10 %. Cela va créer une vraie dynamique et inciter les créateurs à s'investir. Ensuite, à mesure que votre GMV augmente, c'est-à-dire le volume brut de vos ventes, vous pourrez ajuster progressivement ce taux à la baisse (par exemple, 5 %, puis 1 %).

L'objectif est de trouver l'équilibre parfait entre l'incitation pour les créateurs et la rentabilité pour votre marque.

Lancez vos premières campagnes Shopping

Les Video Shopping Ads (VSA) sont un excellent point d’entrée. Priorisez vos vidéos organiques performantes : si elles ont déjà converti sans pub, elles feront des merveilles avec !

Vous pouvez soit utiliser les mêmes produits que dans la version organique, soit en promouvoir d’autres. Et oui, vous pouvez même sponsoriser une publication sans lien produit initial.

Structurez vos groupes d’annonces Vidéo Shopping Ads

Trois à cinq vidéos actives par groupe, un budget commun. Testez deux types de stratégies :

• Basée sur le revenu brut (Maximum Delivery) : stratégie d'enchères basée sur un objectif de rentabilité. Elle permet à TikTok d’optimiser la diffusion des annonces tout en essayant de maintenir le coût par action (CPA) moyen autour du montant cible défini par l’annonceur. Le but : obtenir un maximum de résultats (clics, vues, conversions, etc.) pour le budget dépensé, en acceptant des variations de coût par résultat (idéal si votre objectif est le volume de ventes ou de leads et pas la rentabilité immédiate)
• Basée sur un plafond de coût (Coast Cap) : stratégie d'enchères axée sur le volume de résultats. TikTok maximise l'utilisation de votre budget pour obtenir le plus de conversions possible, sans viser un CPA fixe (idéal pour contrôler sa rentabilité) . Le but : atteindre des conversions (ex. : achats, inscriptions) au coût moyen ciblé, même si le coût réel par action peut fluctuer légèrement.

Essayez aussi les campagnes à produit unique vs. plusieurs produits. Les résultats varient d’un compte à l’autre, l’important, c’est d’observer et de décider selon la data, pas l’intuition.

Scalez progressivement

Votre groupe d’annonces tourne bien ? Parfait.

Augmentez le budget chaque semaine, en suivant de près le ROAS glissant (retour sur les dépenses publicitaires) des 7 derniers jours.

Pour le mode "coût plafonné", commencez petit, puis montez progressivement une fois les premières données consolidées.

Multipliez les comptes marketing

Vous avez votre compte officiel, mais savez-vous que vous pouvez en lier jusqu’à quatre supplémentaires ? Profitez-en pour segmenter par persona : un compte "beauté", un compte "déco", un compte "lifestyle", etc.

Créez du contenu natif, façon UGC, pour capter différentes sensibilités et pour rassurer, toujours rassurer !

Tentez les campagnes LIVE Shopping

Vous voulez organiser un événement de shopping en direct ? Testez les LIVE Shopping Ads.

L’objectif est top pour démarrer : un revenu brut et un budget de départ modeste (quelques dizaines/centaines d’euros). C’est un format aléatoire, certes, mais très efficace pour certains articles et univers. Il mérite d’être testé !

Suivez votre vrai ROI

TikTok Shop, ce n’est pas que du paid. Il y a de l’organique et de l’affiliation. Pour bien évaluer vos performances, calculez votre ROI marketing global :

ROI = Volume totale des ventes (GMV) / (dépenses publicitaires + commissions affiliées)

Ce ratio vous donne une vraie vision business. C’est votre rentabilité réelle sur TikTok, bien au-delà du seul retour pub.

TikTok Shop, ce n'est pas juste un gadget de plus dans l'univers du e-commerce. C'est une manière de concevoir la vente rafraîchissante : plus visuelle, plus directe, et surtout, en une seule application.

Vous avez désormais toutes les cartes en main pour vous lancer : créez votre boutique, publiez des contenus qui captent l'attention, collaborez avec des créateurs qui ont la cote, testez vos campagnes et ajustez votre stratégie grâce aux données (comme les meilleurs moments pour poster sur TikTok notamment).

Le terrain de jeu est immense, les outils sont là, et les opportunités n'attendent que votre créativité !