Guide et comparatif des solutions de paiement en ligne pour votre e-commerce

Le choix de la solution de paiement en ligne est une réflexion naturelle que tout e-commerçant doit avoir dans l’élaboration de son site marchand. Le choix de la banque ou de la plateforme alternative pour activer le paiement intervient à la fin de création de sa boutique en ligne.

Si vous avez la possibilité de choisir différentes solutions, ce sera un point positif pour vos clients : il est prouvé que proposer différentes plateformes éviterait le phénomène d'abandon de panier.

Il est donc important pour vous de faire le tour des types de solutions de paiement en ligne qui sont à votre disposition. Tout cela doit être étudié à l'occasion d'un comparatif e-commerce en rapport avec votre budget, la clientèle visée et vos objectifs.

Avec ce top guide des moyens de paiement sur internet, l’objectif est d’éclairer les futurs e-commerçants et entreprises dans leurs démarches et réflexions sur les différentes possibilités de paiement en ligne qui leurs sont proposées sur internet.

Voyons également une liste exhaustive des solutions existantes sur WiziShop. En passant par une solution e-commerce comme WiziShop, vous bénéficiez de nombreuses solutions de paiement en ligne, pour séduire un maximum de clients !

Qu'est-ce que le e-paiement et comment intégrer un système bancaire sur mon site Internet ?

Le e-paiement, ou paiement en ligne, est l'étape nécessaire au consommateur pour payer ses achats sur un site marchand. Il est mis en place pour que les entreprises puissent récupérer les sommes dues par l'acheteur qui émet un ordre de paiement, comme un terminal de paiement dans une boutique physique, par exemple.

L'interface de paiement doit présenter une facilité d'utilisation, afin d'éviter tout risque d'abandon de panier du côté du client. Aussi, la sécurité doit être la priorité de votre système de paiement : avec des certifications comme de 3D Secure, vous offrez aux consommateurs la certitude d'un achat sur, et vous fidéliserez ainsi votre clientèle. De votre côté, vous aurez également une démarche de prévention de la fraude.

Les consommateurs souhaitent aussi avoir le choix de leurs méthodes de paiement. Il sera judicieux pour votre e-commerce de proposer plusieurs types de solutions directement intégrées à votre plateforme, comme le paiement en plusieurs fois ou via un organisme particulier afin de satisfaire un maximum de cyberacheteurs, et pourquoi pas votre clientèle internationale pour les paiements à l'étranger.

Pour intégrer un système de banque sur votre e-commerce, tout dépend du type de solution qui aura sa propre démarche à suivre. Voyons désormais quels sont les moyens à privilégier pour votre e-commerce.

Comment installer un système paiement en ligne en contrat de Vente à Distance (VAD) sur un site ?

Votre démarche prioritaire doit être d’obtenir avec votre établissement financier ou un autre organisme un contrat de vente à distance (VAD). Il s’agira simplement de remplir un formulaire, que l’organisme choisi vous remettra, en répondant à des questions concernant votre activité commerciale.

Une fois le contrat accepté et signé par les deux parties, l’établissement vous attribuera un numéro de VAD. C’est une clé commerçant qui vous permettra d’utiliser le Terminal de Paiement Electronique virtuel (en ligne) afin de pouvoir accepter le paiement en ligne par carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express, Carte Bleue, etc.

D’après une étude réalisée sur la sécurité des services de paiement, vous devez savoir que le paiement par CB reste la solution la plus utilisée. Il permet d’éviter grandement la fraude et sécurise les achats sur internet tout en facilitant la gestion des litiges.

Comment recevoir des paiements en ligne sécurisés ?

C’est en fait les services de banque qui gèrent la transaction et assurent aux deux parties, commerçant et client, le bon déroulement du paiement.

Au moment du règlement, le client bascule sur la page de paiement hébergée sur le serveur de la banque gestionnaire des transactions. L’organisme vérifie en ligne l’autorisation de la transaction et informe le commerçant de la transaction.

Le commerçant gère les transactions (validation, annulation, paiement différé…) sur le site de la banque et va ensuite effectuer l’encaissement sur son compte. Les transmissions de données s’effectuent sur le réseau bancaire, avec confidentialité des données du client.

Quelles solutions bancaires choisir avec un contrat VAD ?

Pour être tout à fait honnête, réussir à gagner la confiance d’un établissement financier peut s’avérer parfois difficile.

En effet, auprès de certains interlocuteurs, avoir envie de développer une activité e-commerce semble être une initiative risquée pour l'établissement, surtout lorsqu’il s’agit d’une jeune entreprise qui n’a pas encore de passif.

Malgré tout, avec la démocratisation du e-commerce, les agents de banques sont de plus en plus à l'écoute, enclins à vous aider et à vous accompagner dans votre démarche entrepreneuriale.

Ces efforts sont cependant nécessaires car la mise en place du mode de paiement en ligne sur votre site est un gage de crédibilité.

Différentes études ont démontré que les consommateurs accordent plus de confiance et achètent plus facilement sur les sites présentant le logo et le système de paiement de leur établissement.

Il est difficile de mettre en avant une structure plutôt qu’une autre, que ce soit en terme de services ou de tarifs.

Sachez que les banques fonctionnent avec des modèles économiques similaires : vous trouverez chez tous ces prestataires des frais de mise en service ou des frais d'installation, un abonnement mensuel et des commissions pour chaque transaction qui peuvent être un pourcentage, une somme définie, voire les deux.

Il faut savoir également que tous les tarifs proposés et les options (frais d'installation, etc.) sont largement négociables en fonction de votre activité, du chiffre d’affaires escompté et de la personne que vous avez en face de vous.

La sélection peut s’opérer selon les frais demandés, les monnaies proposées, les options du TPE virtuel (possibilité de remboursement des transactions par exemple), les CB acceptées (American express, etc… ) ou tout simplement votre souhait de garder votre banque actuelle.

Liste des meilleures solutions bancaires avec un contrat VAD sur WiziShop

Voici les solutions de paiement en ligne disponibles sur la solution e-commerce WiziShop dans ce cas de figure :

• Banque Populaire (Cyberplus Systempay ou Scellius)
• BNP Paribas (Mercanet)
• Cetelem (Paiement 3x / 4x via Hipay)
• Caisse d’Epargne (Systempay)
• CIC (Monetico Paiement)
• Crédit Agricole (version Paybox Hmac)
• Crédit Mutuel (version Citelis - ATOS)
• HSBC (Elysnet)
• LCL (Sherlock’s)
• Banque Rhône-Alpes (Payzen)
• Société Générale (Sogenactif ou Payzen Sogecommerce ou Paypage)
• Société Marseillaise de Crédit (Payzen)
• Banque Tarneaud (Payzen)
• OSB (Payzen)
• Ingenico Payment Services (Ogone)
• Banque Nuger (Payzen)
• Banque Courtois (Payzen)
• Etc

Cet engagement vous donne également la possibilité d’intégrer à vos modules de paiement des assurances supplémentaires pour augmenter la fiabilité des transactions.

Quelle solution de paiement choisir sans contrat de Vente A Distance ?

Vous êtes marchand, vous souhaitez vendre vos produits sur Internet et proposer l’achat en ligne à vos visiteurs, mais malheureusement vous n’avez pu obtenir de contrat de VAD ?

Pas d’affolement, des solutions existent.

En effet, grâce à des sociétés telles que Stripe, Hipay ou encore la plus célèbre d’entre elles, Paypal, vous pouvez bénéficier d’un système de paiement en ligne vous permettant ainsi d’accepter les paiements par CB.

Liste de moyens de paiement sans contrat VAD sur WiziShop

A titre informatif, voici les solutions de paiement en ligne disponibles sur la solution e-commerce WiziShop dans cette situation.

• Stripe
• Payplug
• Paygreen
• Bancontact (avec Stripe)
• Choozeo
• So fort

Les autres moyens de paiement

• Amazon Pay

Amazon Pay est une solution accessible avec WiziShop. Ce paiement e-commerce permet à des millions d’internautes de passer des commandes sur de nombreux sites marchands par le biais de leur compte Amazon.

En activant Amazon Pay sur votre boutique en ligne, vos acheteurs passeront beaucoup moins de temps sur la page paiement. Un facteur clé pour améliorer votre taux de conversion. De plus, les informations de chacun de vos clients sont préservées et les transactions garanties par Amazon.

• Paypal

Paypal, solution de paiement en ligne la plus connue au monde, compte aujourd’hui des centaines de millions de comptes dans le monde entier.

A l’origine Paypal a été développé pour permettre les paiements de personne à personne sur la plateforme Ebay.

Devenue, par la suite, une filiale d’Ebay, Paypal s’est développé et s’est imposé comme une alternative presque incontournable aux moyens de paiement classiques.

Même pour les détenteurs de contrats VAD qui utilisent des solutions de « paiement classique », il est souvent conseillé de proposer également Paypal sur son site marchand. Cela permet de toucher une clientèle plus large et d’augmenter ainsi son chiffre d’affaires.

Laurent Le Moal, dirigeant de Paypal France, résume les avantages de sa société en une phrase “sécurité pour les acheteurs et augmentation des ventes pour les marchands”

Pour revenir à son fonctionnement, Paypal permet aux acheteurs de ne communiquer leur numéro de carte qu’une seule fois, lors de l’ouverture du compte Paypal sur lequel les personnes vont mettre la somme d’argent qu’ils souhaitent. Aussi, l'acheteur remplit son adresse postale sur son compte Paypal, et n'aura ainsi plus à l'ajouter sur le site marchand pour pouvoir commander en ligne.

De même, le commerçant doit posséder et ouvrir un compte Paypal Business afin de permettre à ses clients, titulaires également d’un compte Paypal, de payer par CB. Le client n’a aucune information à fournir, tout se passe par virement de compte à compte.

Coordonnées et adresse sont ainsi déjà renseignés. Le plus : Paypal propose le paiement en plusieurs fois directement sur son interface, ce qui permet de proposer ce type de transaction sans avoir besoin d'ajouter une solution de paiement supplémentaire sur votre e-commerce.

Tout-en-un, Paypal est un partenaire à considérer sans attendre pour permettre à tous les internautes de commander sur votre boutique en ligne.

Des modes de paiement intégrés dans le tunnel de commande

WiziShop intègre Stripe dans le Smart Check Out.

Cette solution permet de garder vos potentiels clients à l'intérieur du tunnel d’achat sans les faire sortir vers des pages externes. Tout se fait sur une seule et même page.

Le paiement mobile est d’ailleurs totalement adapté. Le client sélectionne sur cette même page les informations de livraison et le mode de paiement. Et pour finir, les informations de la CB : nom, numéro de carte bancaire, date d’expiration et cryptogramme.

Avec cette fonctionnalité, l'expérience utilisateurs est ultra optimisée et vous multipliez votre taux de conversion ! D’autres moyens de paiement sont actuellement en cours d’intégration dans le Smart Check Out pour proposer davantage de solutions aux internautes.

De nombreuses solutions de paiement existent. Pour pouvoir mettre en place la bonne structure, plusieurs étapes sont à prévoir.

Ainsi, pour le bon fonctionnement de votre interface de paiement, voici un petit récap des éléments essentiels à instaurer sur son e-commerce :

• Obtenir un contrat de vente à distance (VAD) avec votre banque ou un autre organisme ;
• Si vous ne réussissez pas à obtenir de contrat de Vente à Distance, choisissez une solution sans contrat VAD ;
• Proposer plusieurs types de solutions (paiement en CB, paiement en plusieurs fois, etc.) ;
• Afficher sur votre e-commerce les logos et icônes permettant aux clients de reconnaitre les banques partenaires mais aussi les solutions sécurisées disponibles ;
• Toujours vérifier la rapidité de votre interface de paiement afin d'éviter tout risque d'abandon de panier ;
• Choisir WiziShop pour un accompagnement optimal dans votre schéma de paiement en ligne !