Site marchand : définition et méthode en 5 étapes pour lancer le vôtre facilement

Le nombre de sites marchands progresse fortement chaque année, partout dans le monde.

En France, des milliers de nouvelles boutiques en ligne voient le jour, portées par des personnes qui, comme vous peut-être, rêvent d’indépendance, de liberté ou d’un nouveau projet professionnel.

Si vous êtes ici, c’est sûrement que vous vous posez des questions très concrètes :

• Qu’est-ce qu’un site marchand, au juste ?
• Comment ça fonctionne ?
• Et surtout, comment créer le sien, même sans connaissances techniques ou marketing ?

Je m’appelle Grégory Beyrouti. Je suis expert en e-commerce et cofondateur de WiziShop, une solution française qui accompagne depuis 2008 des milliers de commerçants dans la création et la réussite de leur boutique en ligne.

Et je peux vous le dire avec conviction : vous n’avez pas besoin d’être un technicien ou un expert du web pour réussir dans le e-commerce.

Avec une méthode simple, les bons outils et une vraie envie d’entreprendre, tout devient possible.

Créer un site marchand, ce n’est pas simplement vendre des produits sur Internet.

C’est poser les bases d’un projet qui vous correspond.

C’est prendre du recul sur ce que vous aimez faire, sur ce que vous pouvez apporter à vos futurs clients, et imaginer votre façon de travailler, librement.

Vous avez peut-être envie d’un nouveau départ.

Vous cherchez peut-être à générer un revenu complémentaire. Ou vous avez peut-être un projet de marque qui vous tient à cœur depuis longtemps.

Quelle que soit votre motivation, elle est valable. Et surtout, elle est réalisable.

Chaque jour, je vois des hommes et des femmes se lancer dans le e-commerce. Ils commencent avec une idée, parfois floue. Ils testent, apprennent, s’adaptent. Puis arrivent les premières ventes.

Et là, tout change : ce qui semblait lointain devient concret. Le projet devient réel.

Et si c’était votre tour ?

Définition : qu'est-ce qu'un site marchand ?

Un site marchand, aussi appelé site e-commerce, est un site Internet qui permet de vendre des produits ou des services directement en ligne.

C’est comme une boutique, mais digitale, accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un mobile.

Les visiteurs peuvent consulter les produits, les ajouter à leur panier virtuel, payer en ligne, et recevoir leur commande à domicile.

En France en 2023 selon la Fevad, il y avait plus de 152 000 sites marchands, représentant plus de 213 000 emplois.

Si vous avez déjà acheté un t-shirt, un livre ou un produit beauté sur un site comme Amazon ou une petite boutique indépendante, vous avez déjà utilisé un site marchand, comme 39,4 millions de français en 2023 toujours selon la Fevad.

Aujourd’hui, tout le monde peut se lancer dans l’e-commerce, que vous soyez artisan, créateur, commerçant avec une boutique physique ou simplement motivé à créer votre activité en ligne.

Ce qu’il y a de génial avec les avancées technologiques, c’est qu’aujourd’hui, pas besoin d’être un expert en informatique ou en marketing pour créer son site de vente en ligne.

De nombreuses solutions existent pour vous accompagner, même si vous partez de zéro et nous allons voir toutes les possibilités dans cet article !

Les principaux avantages d’un site marchand

Aujourd'hui, avoir une boutique en ligne, ce n'est plus juste un bonus, c'est essentiel pour créer une véritable identité de marque et être vu par des millions d'internautes sur Internet.

Mais pourquoi exactement ?

Ouvert 24h/24 & 7j/7

Plus besoin de penser aux horaires d’ouverture, aucun rideau à ouvrir ou baisser.

Votre site est là, dispo 24h/24, 7j/7. Il travaille pendant que vous dormez, que vous prenez un café ou que vous partez en week-end. Chaque visite est une opportunité de vente, même à l’autre bout du monde. Chaque page de vente peut générer des commandes pendant que vous vivez votre journée.

Un public sans frontières

Fini les limites géographiques. Avec une boutique en ligne, votre marché n’a plus de frontières. Vous touchez des clients bien au-delà de votre ville, de votre pays.

Votre marque voyage, et c’est elle qui va à la rencontre du monde.

Votre visibilité s’élargit à l’international, et votre entreprise en e-commerce peut grandir bien plus vite qu’en local.

Moins de frais, plus de profits

Ouvrir un magasin physique, ça coûte cher : entre la location, les charges et les salaires, les coûts s'accumulent vite.

Avec un site en ligne, pas de loyer, pas de vitrine à entretenir, pas d’électricité à payer pour chauffer un local.

Créez votre site, ajoutez des fonctionnalités utiles à vos clients, gérez facilement les commandes, et concentrez vos ressources là où ça compte : dans vos produits, votre communication, votre relation client.

Un shopping facile et confortable

Depuis leur canapé ou dans le métro, vos clients peuvent parcourir votre univers, comparer les produits, lire les avis, passer commande,le tout en quelques clics.

Facile, pratique et rassurant !

Selon la Fevad, 88% des internautes en 2024 jugent le e-commerce comme positif dans leur quotidien.

Votre marque, partout, tout le temps

Votre site, ce n’est pas juste une boutique. C’est un lieu d’expression, un espace qui reflète votre identité, vos valeurs, votre univers.

Il parle pour vous, tout le temps, et devient un vrai levier en marketing pour votre entreprise e-commerce.

Expérience sur-mesure

Grâce aux outils numériques, vous apprenez à connaître vos visiteurs. Ce qu’ils aiment, leur recherche, ce qui les fait cliquer.

Résultat : vous leur offrez une expérience sur-mesure, fluide, intuitive… presque comme s’ils avaient un conseiller perso à leurs côtés.

Le guide de tailles et des articles tuto, par exemple, peuvent lever un frein à l’achat.

• Ils ont ajouté un article au panier mais n’ont pas finalisé l’achat ? Votre boutique peut automatiquement leur envoyer un petit rappel par email, avec une photo du produit oublié, voire une offre spéciale pour les inciter à passer à l’action.
• Ils laissent des avis ? Parfait ! Vous les analysez pour comprendre ce qui plaît, ce qui pourrait être amélioré, et vous ajustez vos descriptions ou vos produits en conséquence.
• Ils ont déjà commandé chez vous ? Vous les reconnaissez, vous les remerciez, vous leur recommandez des nouveautés alignées avec leurs précédents achats. Résultat : plus de ventes, plus de fidélité, plus de confiance.

Et le plus beau dans tout ça ? C’est qu’il existe aujourd’hui des solutions clés en main qui permettent de développer tout votre site de vente en ligne sans aucune compétence technique.

Créez votre site, intégrez des fonctionnalités utiles, gérez facilement les commandes, améliorez votre visibilité, rejoignez les entreprises de vente qui cartonnent sur le web : tout est pensé pour votre réussite simplement, sans besoin d’apps payantes, comme avec la solution WiziShop !

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Site vitrine ou site marchand : lequel est fait pour vous ?

Avant de vous lancer dans la création de votre site, il est important de bien comprendre la différence entre les sites vitrines et les sites de vente en ligne.

L’un permet la visite et l’autre permet également l’achat…

Vous comprenez alors que choisir le bon type de site, c’est poser des bases solides pour la suite de votre projet !

Le site vitrine : pour exister en ligne et inspirer confiance

Le site vitrine, c’est un peu comme la devanture d’un commerce dans une jolie rue piétonne.

On y passe, on regarde, on se fait une idée de ce que vous proposez.

Il permet de :

• Présenter votre activité de manière claire et professionnelle
• Montrer qui vous êtes, ce que vous faites, et pourquoi on peut vous faire confiance
• Donner des informations pratiques (tarifs, services, horaires, lieu, prise de contact, formulaire, etc.)

C’est le format idéal si vous vendez hors ligne et souhaitez attirer des clients dans votre boutique, si vous fonctionnez sur rendez-vous, ou si votre activité nécessite un premier contact humain avant la vente.

Le site marchand : pour vendre directement sur internet

Le site e-commerce, de son côté, va plus loin : il ne se contente pas de présenter, il permet d’acheter directement sur Internet.

Produits, services, formations, ebooks, abonnements… tout peut être vendu en ligne.

Ce type de site :

• Met en valeur vos produits dans un catalogue bien organisé
• Gère les paiements en ligne de manière sécurisée
• Automatise les commandes, les envois, les notifications…

Selon la Fevad, en 2024, les sites e-commerce en France ont généré 175,3 milliards d’euros avec une croissance de 9,6% sur l’année.

C’est l’idéal si vous voulez générer des revenus de manière continue, sans forcément avoir besoin d’échanger avec chaque client en amont.

La vraie question à vous poser, c’est : qu’attendez-vous de votre site ?

• Vous voulez qu’on vous trouve facilement, qu’on découvre ce que vous faites, qu’on prenne contact avec vous, qu’on vienne dans votre boutique physique ? Le site vitrine est parfait.
• Vous voulez vendre vos créations, vos services ou vos produits directement depuis votre site ? Le site marchand est la solution qu’il vous faut.

Et si vous hésitez encore, sachez qu’un site vitrine peut évoluer vers une version e-commerce par la suite.

L’essentiel, c’est de commencer avec ce qui est juste pour vous aujourd’hui !

Selon les chiffres de la dernière étude e-commerçants WiziShop 2025 sur des professionnels de la vente en ligne, voici les statistiques qui ont poussé les entrepreneurs à créer un site marchand (ça devrait vous parler !) :

• Le désir d’indépendance / liberté (49,8%)
• La passion pour un produit ou un univers (32,1%)
• Le besoin d’un revenu complémentaire (20,8%)
• Une reconversion professionnelle (20,8%)
• Une opportunité de marché identifiée (17,4%)

Le type de plateforme pour ouvrir son site marchand

Lorsque vous vous lancez dans la vente en ligne, vous pouvez choisir entre deux types de plateformes pour créer votre site marchand : une solution open source ou une solution SaaS.

L’open source

Le modèle open source est un logiciel gratuit pour tout le monde avec un accès total au code pour une personnalisation et une gestion manuelle de A à Z.

C’est flexible, mais cela demande de bonnes connaissances techniques, car il faut tout configurer soi-même (hébergement, sécurité, design, mises à jour, etc.) et/ou ajouter des apps, plug-ins et autres outils payants pour répondre à vos besoins.

L’open source est synonyme de liberté si toutefois on est très à l'aise avec le code et les écritures HTML, JavaScript, CSS, et tout ce jargon.

Seulement, si vous n’avez pas ces compétences, vous serez obligé de vous tourner vers une agence ou un entrepreneur expert qui va créer votre site… Parce que ces professionnels ont la connaissance et le savoir faire.

Mais cette agence ou cet expert vont devoir être payés.

Hélas, la facture risque de rapidement monter à plusieurs dizaines de milliers d’euros simplement pour la mise en ligne de votre site de vente…. Et ensuite attendez-vous à un forfait mensuel pour la maintenance et des dépenses pour chaque modification.

La solution SaaS (Software as a Service)

C’est une formule « clé en main » proposée par des plateformes comme notre solution WiziShop.

Pas besoin de coder : tout est prêt à l’emploi.

Vous choisissez un design, ajoutez vos produits, fixez vos prix, et votre boutique peut être en ligne en quelques heures (je vous montre ces quelques étapes juste après dans l’article).

Ce modèle de site ecommerce clé en main va vous permettre de créer votre boutique en ligne en quelques minutes, en toute autonomie, avec un accès 7j/7 et 24h/24 à votre back office, un accompagnement par des experts en temps réel, une personnalisation avancée…

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Le prix moyen d'un site marchand

Eh bien… ça dépend. Pas très original comme réponse, on vous l’accorde, mais c’est la vérité.

Tout va jouer sur la complexité de votre projet et vos besoins réels. Un site simple avec quelques produits ne demandera pas le même budget qu’une boutique ultra-personnalisée avec filtres, variantes, fiches détaillées et tunnel de vente optimisé.

Vous voulez un design sur-mesure ? Des fonctionnalités précises ? Une expérience utilisateur parfaite ? Forcément, ça demande plus de travail et ça se ressent sur le devis.

Et puis, il ne faut pas oublier les suppléments/compléments : l’hébergement (pour que votre site reste en ligne H24), la maintenance (parce que rien n’est figé, surtout sur le web), les mises à jour régulières (surtout si vous êtes sur une solution open source)...

On n’y pense pas toujours, mais toutes ces activités sont autant de postes de dépenses, surtout en open source.

Décryptage des coûts en e-commerce : open source vs SaaS

► CMS (le moteur de votre boutique en ligne)

• Open source (ex. Wordpress) : L’installation du CMS est gratuite, mais l’ajout d’extensions ou de thèmes peut vous coûter entre 0 € et 500 € / mois.
• SaaS (ex. : WiziShop) : Abonnement mensuel à partir de 24,90 € jusqu’à 299 €, selon les options choisies. Pas de frais cachés liés à l’installation ou à la personnalisation de base.

► Nom de domaine : entre 10 € et 20 € par an (dans les deux cas).

► Hébergement

• Open source : L’hébergement est à votre charge. Comptez entre 80 € et plus de 3 000 € par an selon la puissance du serveur et le niveau de performance.
• SaaS : L’hébergement est inclus dans l’abonnement. Vous n’avez rien à gérer de ce côté-là.

► Maintenance et mises à jour

• Open source : Prévoyez un budget mensuel entre 50 € et 1 000 € pour les mises à jour, les correctifs, la sécurité, etc. Ces tâches sont essentielles mais chronophages.
• SaaS : Tout est automatisé et pris en charge par la plateforme. Aucune intervention de votre part : gain de temps et sérénité, surtout quand on débute.

► Frais de transaction

• Open source : Une commission est prélevée par la solution de paiement utilisée (Stripe, PayPal…). Environ 2 % + des frais fixes par transaction.
• SaaS : En plus des frais liés aux paiements en ligne, certaines plateformes prennent un pourcentage sur votre chiffre d’affaires (environ 2 % + frais fixes). À prendre en compte dans votre marge.

Comment créer un site marchand ?

Maintenant que vous avez toutes les informations sur ce qu'est un site marchand, vous êtes peut-être décidé à vous lancer !

Vous êtes au bon endroit : voici les étapes principales pour créer votre site de vente en ligne !

1. Choisissez la solution la plus adaptée pour la création de votre site marchand

Pour développer votre marque en toute sérénité, accompagné d'experts en e-commerce, et avec la certitude de profiter des dernières fonctionnalités tendances du commerce sans avoir à les installer vous-même, il vous faudra vous tourner vers une solution SaaS telle que WiziShop.

Notre solution vous permet de bénéficier de 250 applications e-commerce, d'un suivi personnalisé par des business coachs e-commerce, d'une formation vidéo intégrée, et d'une intelligence artificielle en illimitée, spécialement entraînée pour le commerce en ligne.

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Rendez-vous directement sur notre site WiziShop et cliquez sur “Créer ma boutique” pour commencer à créer votre site marchand (vous avez un essai gratuit sans carte bancaire !).

2. Importez vos produits

Maintenant, votre mission consiste à ajouter les premiers produits de votre collection en ligne.

Cette étape est importante, mais peut être grandement facilitée grâce à notre IA avancée.

Avec WiziShop, tout est accessible à la configuration en un clic !

Il vous suffit d’indiquer le nom du produit, quelques caractéristiques principales, le prix, la photo et tout se fait automatiquement.

Et voici le résultat, après quelques secondes, avec l’exemple d’une machine à crème glacée :

3. Configurez et personnalisez votre design

Une phase ludique s’ouvre ensuite à vous : la personnalisation du design. Sur les solutions SaaS, c’est un véritable jeu d’enfant !

Grâce aux outils de glisser-déposer, vous pouvez créer un site web à votre image, sans aucune compétence technique.

L’objectif ? Mettre en valeur vos produits et affirmer l’ADN de votre marque.

Pas d’inquiétude : avec une plateforme comme WiziShop, tout est pensé pour vous simplifier la vie, même si vous débutez totalement.

Voici l’exemple d’une page d’accueil après la personnalisation de trois blocs :

4. Ajoutez votre nom de domaine personnalisé

Vient ensuite le moment d’acheter votre nom de domaine personnalisé.

Pourquoi est-ce indispensable en e-commerce ? Parce que c’est une preuve de professionnalisme et un gage de qualité ainsi que de confiance que pourront vous accorder.

On oublie les “.mysite.fr” : pour fonctionner sur le long terme, même Google ne vous fera pas assez confiance pour vous laisser des parts de marché en SEO.

Mais ne vous inquiétez pas : acheter une NDD est très facile.

Vous pouvez vérifier la disponibilité du nom de domaine souhaité et l’acheter directement depuis votre back office.

Si vous manquez d'idées, vous pouvez utiliser notre outil “Trouvez un nom pour votre site” qui va vous aider à trouver un nom de domaine.

5. Ajoutez vos moyens de paiement et de livraison

Vous touchez au but !

Avant de pouvoir vendre, il ne vous reste plus qu’à configurer les derniers éléments de votre boutique en ligne : les modes de livraison et de paiement.

Gardez en tête que les acheteurs en ligne veulent retrouver les options qu’ils utilisent déjà dans leurs habitudes sur Internet (comme PayPal ou Stripe pour le paiement et Mondial Relay ou Colissimo pour les moyens de livraison).

Proposez donc plusieurs solutions de paiement et de livraison pour rassurer vos clients et faciliter l’achat. Un client satisfait devient souvent un fidèle ambassadeur de votre marque !

Et voilà, vous êtes prêt à mettre en ligne un site marchand qui vous ressemble et qui, je suis sûr, va cartonner sur Internet.

Exemples de sites marchands créés avec WiziShop

Pour terminer cet article, voici quelques exemples de sites marchands inspirants et bien construits pour finir de vous convaincre qu’en effet, le e-commerce est fait pour vous !

Doux Good

Doux Good est un e-commerce français spécialisé dans les cosmétiques bio, naturels, vegan et zéro déchet :

• Positionnement éthique : le site met en valeur son engagement pour des produits bio, made in France et éco-responsables. La transparence sur les ingrédients attire les consommateurs soucieux de l’environnement.
• Offre diversifiée : plus de 80 marques et 2 500 références sont proposées pour toute la famille. Ce catalogue permet de toucher un large public et donne confiance aux potentiels clients qui visitent le site.
• Stratégie : livraison rapide, gratuite dès 50 €, et satisfaction garantie, autant de leviers de choix pour fidéliser les clients.

Bibalou

Le site Bibalou s’est imposé comme une entreprise de vente spécialisée dans les chaussons en cuir souple pour bébés.

• Mots clés : Bibalou est solidement positionné sur des expressions ciblées comme "chaussons cuir bébé". Ce choix de mots clés de “niche” limite la concurrence tout en attirant un public très qualifié. Chaque page est bien optimisée autour des requêtes liées à la thématique.
• Contenu de qualité : le blog de Bibalou est un vrai levier marketing. Il apporte des conseils concrets, des guides pratiques et des réponses aux questions fréquentes des jeunes parents. Ces contenus améliorent la visibilité en ligne du site, permettent d'attirer du trafic qualifié et de rassurer les visiteurs.
• Thématique ciblée : choisir une thématique précise, comme Bibalou l’a fait, permet de se différencier et de construire une vraie expertise. Cela facilite aussi la création d’une offre spéciale, le développement de fonctionnalités adaptées à votre audience, et le positionnement de votre site comme référence dans son domaine.

BMX Avenue

BMX Avenue est un e-commerce dédié aux passionnés de BMX et de vélos spécialisés.

Voici les points forts à retenir qui pourront vous inspirer pour votre entreprise e-commerce :

• Spécialisation : trouver une niche de produits permet de s’adresser à une audience ciblée. BMX Avenue se concentre sur un secteur très précis, le BMX et il est devenu une véritable référence. Cette spécialisation facilite la création de contenu, l’optimisation de chaque page de vente, et améliore naturellement votre visibilité sur les moteurs de recherche.
• Optimisation du catalogue : BMX Avenue propose une gamme de produits bien structurée sur son site de vente, avec des fonctionnalités comme des filtres ou des suggestions de produits en cross-selling. Ces éléments stimulent les commandes et encouragent les achats croisés.
• Contenu communautaire : l’interaction avec votre audience est clé, c’est pourquoi BMX Avenue met en avant son blog et propose une bulle de chat pour discuter en temps réel avec un conseiller. Un blog, des conseils techniques et des vidéos permettent de créer du lien, de répondre aux besoins liés aux recherches et de positionner leur site comme un expert dans son domaine. En bonus : le site améliore son référencement naturel via des articles de blog bien optimisés !

Rosa la Brune

Rosa La Brune se spécialise dans les bijoux personnalisés, des colliers avec prénoms, des bracelets d'amitié et des porte-clés gravés.

Ce positionnement ciblé permet de répondre à une demande très précise et de se démarquer sur un marché concurrentiel qu’est celui du bijou.

• Navigation intuitive : chaque page de vente est pensée pour l’utilisateur. Le site présente une interface claire, fluide, avec des catégories bien organisées. La recherche de produits est facilitée, ce qui améliore l’expérience utilisateur et booste la visibilité en ligne.
• Personnalisation accessible : les options de personnalisation sont mises en avant, ce qui permet aux visiteurs de créer leur bijou unique en quelques clics. C’est une vraie force en marketing, qui renforce l’engagement client et augmente les commandes. Idéal pour les entreprises de vente qui veulent se différencier dans un milieu concurrentiel !
• Visuels de qualité : les photos sont nettes, esthétiques et bien cadrées, mettant en valeur chaque détail avec une fonction zoom. Les visuels soignés valorisent l’offre, augmentent la confiance et favorisent les ventes.

Maintenant que vous connaissez les grandes étapes pour créer un site marchand performant, je vous invite à prendre un moment pour étudier les entreprises de votre secteur.

Listez les points positifs et négatifs. Ce petit exercice de clarté peut faire toute la différence pour vous démarquer.

L’e-commerce est une aventure passionnante. Que vous ayez envie de changer de voie, de créer une source de revenu complémentaire ou de vendre vos créations, c’est un formidable terrain de jeu pour entreprendre, apprendre et évoluer.

Et surtout, n’oubliez jamais : vous n’êtes pas seul.

Avec WiziShop, vous êtes accompagné à chaque étape. Notre mission, depuis le premier jour, c’est de rendre l’entrepreneuriat en ligne plus simple, plus humain et plus accessible à tous.

Et si ce guide vous a été utile, alors c’est déjà un premier pas dans la bonne direction.

À vous de jouer !