Top 9 des meilleures plateformes Open Source en e-commerce [+conseils]

Vous souhaitez vous lancer dans la vente en ligne ? Pour créer votre site e-commerce on vous a conseillé de passer par l’installation d’un Prestashop ou d’un Woocommerce car c’est “gratuit” et “tout le monde l’utilise”.

Hummm… Pourquoi pas !

Mais savez-vous que dans 97% des cas, ce n’est pas la solution qu’il vous faut ?

Pire même, cela peut nuire à vos chances de réussir !

Il y a 2 grandes écoles dans le commerce en ligne. D’un côté, les solutions techniques dîtes “Open Source”, de l’autre les services clé-en-main, appelés “SaaS”.

Avant de vous lancer dans la création d’une boutique en ligne, il est indispensable que vous connaissiez les vraies différences entre ces 2 types de solutions e-commerce. Mais nous verrons cela plus tard dans l'article, après un classement des solutions open sources disponibles sur le marché.

Je vous propose donc un état des lieux pour que vous puissiez choisir la solution ecommerce qui vous corresponde le mieux.

C’est parti !

Quelles sont les solutions Open Source e-commerce du marché ?

En France, près de 72% des sites marchands sont conçus à partir de plateformes e-commerce Open Source (WooCommerce, Adobe Commerce, Prestashop, etc.).

C’est à dire des solutions dont le code source peut être téléchargé librement et gratuitement.

L’écosystème (freelances, agences, etc.) a rapidement trouvé un modèle économique très avantageux autour de ces logiciels. Les agences facturent simplement leur prestation (installation, personnalisation, mises à jour, hébergement, etc.) aux e-commerçants.

Voyons ensemble les meilleurs logiciels e-commerce Open Source, une liste de plateformes e-commerce utilisés par les e-commerçants qui choisissent l'Open Source.

WooCommerce, la vente en ligne sur WordPress

WooCommerce est une solution open source conçue pour WordPress, le système de gestion de contenu qui alimente plus de 43 % des sites web dans le monde. Utilisé par plus de 4 millions de boutiques en ligne, la solution e-commerce permet aux entrepreneurs de lancer et de gérer une boutique en ligne entièrement personnalisable, le tout directement depuis leur site WordPress.

Que vous souhaitiez vendre des produits simples, des services, des téléchargements numériques, ou encore des abonnements, cette plateforme s'adapte à vous.

L’installation est simple : il suffit de choisir un hébergeur optimisé pour WordPress, d'installer le plugin WooCommerce, et vous voilà prêt à commencer.

Vous pouvez même migrer votre boutique existante vers WooCommerce pour profiter d'une solution qui évolue avec votre entreprise. WooCommerce vous permet également de contrôler entièrement votre boutique en ligne.

WooCommerce est soutenu par une large communauté de développeurs et d'experts du e-commerce, ce qui signifie que vous avez accès à une variété d'extensions et de thèmes pour personnaliser votre boutique.

Des fonctionnalités comme WooPayments, WooCommerce Subscriptions, et bien d’autres encore sont disponibles pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Que vous soyez un petit entrepreneur ou une grande entreprise, WooCommerce offre les fonctionnalités, la flexibilité et l'autonomie nécessaires pour faire évoluer votre commerce en ligne.

Adobe Commerce (ex-Magento), logiciel open source e-commerce

Adobe Commerce, anciennement Magento, est une plateforme e-commerce évolutive qui permet aux entreprises de créer des expériences d'achat B2B et B2C personnalisées à grande échelle.

Conçu pour répondre aux besoins des marques internationales et des entreprises en croissance, Adobe Commerce offre une infrastructure soutenue par l'intelligence artificielle et des intégrations privilégiée avec l’Adobe Experience Cloud, soit toute la suite Adobe.

Que ce soit pour le contenu, les promotions, ou les recommandations de produits, Adobe Commerce utilise des données en temps réel pour optimiser le parcours d’achat. Vos équipes peuvent ainsi créer des expériences sur mesure et déployer des stratégies omnicanal grâce à des outils de merchandising et de marketing basés sur l’IA, adaptés aux attentes des clients B2B et B2C.

Adobe Commerce est également conçu pour accompagner la transformation digitale des entreprises, avec des fonctionnalités avancées pour les grands comptes et le e-commerce B2B.

Il permet de gérer efficacement les devis, les commandes complexes et les configurations sur mesure, tout en supportant une architecture cloud sécurisée et certifiée PCI, adaptée aux secteurs qui demandent une conformité stricte, comme la santé.

Cette solution est particulièrement adaptée aux équipes IT et aux développeurs, qui peuvent créer et intégrer des applications évolutives, sans compromis sur la sécurité.

Grâce à sa marketplace, Adobe Commerce met à disposition des milliers d'extensions pour personnaliser chaque aspect de votre activité, des intégrations aux outils orientés expérience client, en passant par les services de marketing et de gestion des stocks. Ainsi, les équipes e-commerce peuvent facilement étendre leurs fonctionnalités, s’adapter à de nouveaux marchés, et cibler des audiences variées.

Cette solution s'adapte particulièrement aux professionnels du digital.

PrestaShop, la solution open source gratuite

PrestaShop est une solution e-commerce open source qui permet aux entreprises de créer une boutique en ligne sur mesure.

Pour ceux qui souhaitent gérer tous les aspects de leur site, la version "Classic" permet de télécharger gratuitement le code source et de l’installer soi-même.

La solution "Hosted" prend en charge les aspects techniques, ce qui offre une boutique prête à l’emploi, tandis que "Enterprise" propose une plateforme optimisée pour les entreprises en pleine croissance.

Avec PrestaShop, les marchands ont accès à une marketplace où ils peuvent trouver des milliers de modules et d'extensions pour personnaliser leur boutique et enrichir leurs fonctionnalités. Que ce soit pour les paiements avec PrestaShop Checkout, le marketing avec PrestaShop Marketing, ou la logistique avec PrestaShop Shipping, chaque solution est conçue pour optimiser les opérations de vente en ligne.

La plateforme intègre également des outils pour unifier les ventes en ligne et en magasin, notamment avec PrestaShop POS, ce qui permet de gérer les stocks et les commandes depuis un même espace centralisé.

La plateforme met à disposition un large éventail de ressources pour aider les utilisateurs, de PrestaShop Academy pour la formation, à PrestaShop Consulting pour des conseils sur mesure et des audits de performance. L'équipe de support est disponible pour accompagner les entreprises, qu’elles soient en phase de lancement ou en pleine expansion.

osCommerce, la solution de l'an 2000

Depuis l’an 2000, cette solution open source et gratuite a permis à des milliers d’entrepreneurs de créer et de développer leurs boutiques en ligne.

Que vous débutiez dans la vente en ligne ou que vous cherchiez à passer à la vitesse supérieure, osCommerce est conçu pour s’adapter à vos besoins.

Vous pouvez commencer avec les fonctionnalités de base et ajouter des applications au fur et à mesure que votre boutique grandit.

Besoin d’un coup de main ? Rejoignez notre communauté de plus de 300 000 utilisateurs, un espace d’échange et de soutien entre propriétaires de boutiques et développeurs, où chacun peut partager ses astuces, poser des questions, ou même trouver de l’aide pour des projets précis.

L’App Store d’osCommerce regorge d’applications et de thèmes, certains gratuits, d’autres payants, pour personnaliser et enrichir votre boutique. Et si vous avez des talents de développeur ou de designer, vous pouvez même y vendre vos créations, que ce soit des applications ou des designs, et aider d’autres propriétaires de boutiques à optimiser leurs ventes en ligne.

Avec osCommerce, vous restez maître de votre boutique. Que vous ayez un petit projet ou une grande ambition, cette plateforme met à votre disposition les outils nécessaires pour réussir en ligne, à votre rythme.

Zen Cart, l'open source old school

Créée pour rendre la gestion de sa propre boutique accessible à tous, cette plateforme open source est gratuite et dotée de toutes les fonctionnalités nécessaires pour démarrer et faire grandir votre entreprise en ligne à votre rythme.

Vous pouvez ajouter autant de produits et gérer autant de ventes que vous le souhaitez, sans frais supplémentaires qui s’accumulent.

Avec une gamme complète d’options de personnalisation, vous pouvez ajuster chaque détail, des variantes de produits aux options de paiement et d’expédition, en passant par les promotions.

Zen Cart est également prêt pour le mobile, multilingue, et conforme aux normes de sécurité et d’accessibilité les plus récentes, pour que vous puissiez offrir à vos clients une expérience de qualité.

Si vous aimez personnaliser, vous pouvez ajuster le code source et même créer un design unique grâce au modèle Bootstrap proposé.

Vous avez à disposition une vaste bibliothèque de plugins gratuits, pour enrichir votre boutique avec des fonctionnalités supplémentaires : gestion des livraisons, intégration de Google Analytics, options de paiement variées, etc.

Si vous cherchez à échanger avec d'autres utilisateurs ou à obtenir de l’aide, vous trouverez une communauté sur les forums Zen Cart, où vous pouvez poser vos questions, découvrir des astuces et recevoir du soutien pour tirer le meilleur de votre boutique.

Et pour ceux qui veulent rester informés, la newsletter Zen Cart vous offre des mises à jour régulières sur les dernières nouveautés et conseils.

OpenCart, la référence de l'open source e-commerce

OpenCart est une solution e-commerce open-source et gratuite. Que vous soyez un entrepreneur local ou une grande entreprise, la plateforme est conçue pour s'adapter à vos besoins grâce à sa flexibilité et ses options de personnalisation.

En tant que plateforme open-source, elle vous offre une transparence totale, ainsi que des mises à jour gratuites pour que vous puissiez profiter des dernières fonctionnalités sans frais supplémentaires.

Elle propose une gestion puissante de la boutique, avec des outils intégrés pour le SEO, la gestion des produits, des clients, des commandes, des règles de taxes, des codes promo, et bien plus encore.

Grâce au Marketplace d’OpenCart, vous pouvez choisir parmi plus de 13 000 modules et thèmes pour personnaliser votre boutique et étendre ses fonctionnalités.

Avec OpenCart Cloud, ouvrez votre boutique en quelques clics, hébergée directement sur Amazon. Pas besoin d'acheter ni de configurer un hébergement.

Vous bénéficiez de plusieurs options pour choisir le plan qui correspond à la taille de votre entreprise, et d’un essai gratuit de 7 jours pour découvrir les avantages de cette solution.

OpenCart met à disposition une vaste communauté de plus de 110 000 membres, prête à échanger des astuces et à répondre à vos questions sur les forums. Si vous souhaitez un soutien technique plus direct, OpenCart propose également un support dédié pour vous accompagner dans le développement de votre projet.

OpenCart est utilisée par plus de 470 000 entrepreneurs à travers le monde, des petites entreprises aux grandes marques. .

CubeCart, le e-commerce open source à tester

Que vous soyez un débutant ou un commerçant expérimenté, CubeCart vous propose tous les outils nécessaires pour réussir dans le commerce en ligne, avec une interface simple et des fonctionnalités avancées.

Avec CubeCart, vous pouvez facilement concevoir et personnaliser votre boutique en ligne grâce à des modèles modifiables et des outils d’édition simples : organisez votre inventaire, créez des catégories de produits, et gérez vos descriptions et images de produits en quelques clics.

Grâce à son tableau de bord analytique intégré, vous pouvez suivre vos ventes, le comportement des clients, et consulter les indicateurs clés pour optimiser votre activité. Mais surtout vous gérez vos commandes, visualisez l'historique des commandes et suivez les informations clients depuis une interface unique.

CubeCart propose une gamme de plugins et d'intégrations dans sa marketplace, afin d'enrichir les fonctionnalités de votre boutique. Que vous ayez besoin de passerelles de paiement, de méthodes d’expédition, ou d’outils de marketing, CubeCart vous permet de personnaliser votre plateforme selon vos besoins.

Vous pouvez opter pour l’hébergement optimisé CubeCart, avec un essai gratuit de 14 jours, ou choisir de l'installer sur votre propre hébergement Linux. Les deux options vous permettent de garder le contrôle total sur votre boutique.

Bonne nouvelle pour les utilisateurs francophones : un pack en français est disponibe gratuitement, afin d’offrir une expérience optimale à vos clients.

Drupal Commerce, du e-commerce open source et headless

Drupal Commerce est un framework e-commerce open source. Basé sur le CMS Drupal, il permet de bâtir un site qui répond exactement aux besoins de votre entreprise.

Elle est conçue pour s’adapter à vos besoins et peut gérer des sites à fort trafic.

En matière d’intégration, Drupal Commerce propose une API et une large liste d’extensions pour des passerelles de paiement, des services de livraison, et des applications de comptabilité.

Vous pouvez facilement importer et exporter des données et intégrer des solutions tierces, ou même utiliser Drupal Commerce comme un backend headless. Cela signifie que vous pouvez choisir votre bibliothèque front-end pour créer une interface personnalisée et moderne, ou intégrer des fonctionnalités e-commerce dans un site existant.

Drupal Commerce a été pensé pour les ventes internationales, avec un support pour les devises multiples, les conversions, et la gestion de la TVA intégrée. Cela facilite les transactions à l’échelle mondiale tout en s’adaptant aux réglementations locales.

Cette plateforme vous donne un contrôle total sur le design de votre site grâce au système de thèmes de Drupal. Que vous partiez d’un thème gratuit ou premium, vous pouvez ajuster le HTML et le CSS pour créer un design qui reflète parfaitement votre marque.

Drupal Commerce est un projet open source qui bénéficie d’une communauté de contributeurs du monde entier.

Sylius, la solution pour un e-commerce headless

Sylius est une solution eCommerce headless conçue pour les entreprises de taille moyenne. Basée sur le framework Symfony, Sylius met à disposition des outils et des pratiques de développement modernes, afin de libérer le potentiel des équipes et de répondre aux besoins du marché, tant à l’échelle locale qu’internationale.

La plateforme est conçue pour être agile, qui s'intègre facilement aux architectures microservices et aux Progressive Web Apps (PWA) grâce à son API. Que vous souhaitiez un site rapide et léger ou une application web complexe,

Sylius s’adapte à votre infrastructure front-end de prédilection, et est prêt pour le commerce headless.

La plateforme facilite la croissance de votre entreprise, que vous optiez pour un hébergement classique sur VPS ou que vous préfériez des solutions cloud plus avancées comme Docker et Kubernetes.

Son approche encourage la collaboration entre les développeurs et les équipes métier, afin de détecter et résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent vos clients.

En tant que solution open source, Sylius est construit par une communauté active de développeurs et soutenu par des partenaires technologiques, ce qui garantit des améliorations continues et une innovation constante.

Saleor, le headless e-commerce mondial

Saleor est une plateforme e-commerce headless et open source. Construit sur GraphQL, Saleor propose une architecture qui permet de lancer rapidement des opérations commerciales à l’échelle mondiale, tout en s’adaptant aux exigences de chaque marché.

Sa capacité à gérer des opérations complexes, de la gestion des stocks multi-entrepôts aux promotions multi-marchés, permet aux marques de lancer de nouveaux marchés et canaux en quelques jours.

Grâce à un modèle API-first, chaque aspect de l’expérience e-commerce peut être personnalisé et optimisé pour des intégrations, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises qui recherchent une solution prête pour le headless et l’intégration de Progressive Web Apps (PWA).

La plateforme permet de gérer efficacement le catalogue, les commandes, et les processus de paiement tout en centralisant la gestion des données.

Grâce à une interface d’administration extensible, les équipes peuvent personnaliser les workflows et adapter le tableau de bord aux besoins opérationnels de l’entreprise.

Que ce soit pour un déploiement de bout en bout ou une refonte d’infrastructure, Saleor aide les entreprises à atteindre leurs objectifs avec une architecture ouverte et une communauté active de contributeurs.

Dans quels cas je recommande l’utilisation de l’Open Source ?

Les plateformes e-commerce Open Source ont une qualité indéniable : l’accès au code source et un site entièrement paramétrable.

À partir de ce code source, il est possible de créer ce que l’on veut avec des compétences techniques avancées, bien entendu. Encore faut-il en avoir besoin.

Des besoins qui nécessitent un développement sur mesure et uniquement pour eux. Dans ce cas là, le recours à une solution e-commerce Open Source est, en effet, recommandé !

Si vous lisez entre les lignes, vous avez donc compris que je ne recommande pas l’utilisation de l’Open Source dans tous les autres cas de figure. Donc pour 97% des e-commerçants français !

Un site marchand Open Source est-il vraiment gratuit ?

Sauf si vous êtes expert en code, il faudra faire appel à une agence spécialisée pour créer votre site.

Chaque mouvement, chaque action sur votre site aura un coût... Alors autant vous dire que l'Open Source est "gratuit" surtout dans les rêves des e-commerçants...

L'installation et le paramétrage du logiciel

Tout d’abord, L’agence va passer du temps à installer le logiciel sur ses serveurs, à paramétrer et personnaliser la boutique et cela vous sera logiquement facturé…

Comptez sur un budget pouvant atteindre les 10 000€ pour démarrer avec un site simple jusqu'à plusieurs centaines de milliers d’euros pour les projets les plus complexes.

L'hébergement et les mises à jour

À cela, il faudra rajouter des frais mensuels pour l’hébergement de votre boutique (entre 10€ et 300€ dans les meilleurs cas – il est très difficile d’obtenir un hébergement optimisé techniquement quand il n’a pas été conçu POUR le logiciel) et, régulièrement, faire appel à votre agence pour le mettre à jour.

S’il s’agit d’une évolution fonctionnelle, vous pourrez passer votre tour, mais s’il s’agit d’une mise à jour de sécurité (le code source étant disponible à tous, les failles sont plus exposées) vous n’aurez pas le choix !

Les modules marketing et templates

Dernière dépense, les modules (ajout de nombreuses fonctionnalités pour votre stratégie marketing).

Si le logiciel Open Source est gratuit à la base, il faut tout de même que les éditeurs trouvent un moyen de le rentabiliser. La solution e-commerce propose des fonctionnalités de base et, si vous souhaitez ajouter un élément (par exemple, votre moyen de paiement ou la possibilité d’envoyer des emails de relance automatiques), vous devez ajouter des modules souvent payants.

En principe, votre agence web va englober ces modules dans le prix initial du site, mais vous aurez rapidement de nouveaux besoins fonctionnels qui demanderont l’achat de modules supplémentaires. Comptez environ 200€ à 500€ par an pour être raisonnable.

Mais évidemment, ces prix seront toujours plus élevés si vous souhaitez vous doter d'un site qualitatif !

Quelles sont les contraintes d'une plateforme e-commerce Open Source ?

Que les choses soient bien claires, je n’ai rien contre les cms Open Source en soi (j’utilise depuis toujours tout un tas de logiciels et de technologies Open Source).

Je pense juste que les solutions e-commerce Open Source ne sont pas la bonne option pour 97% des e-commerçants. Au delà du prix, l’Open Source a, selon moi, d’autres contraintes non négligeables et qui peuvent mettre en péril votre entreprise.

Une simple technologie basée sur le code

Ce n’est qu’une technologie. En tant qu’entrepreneur, vous avez besoin de services et non de lignes de code.

Aucun support ni accompagnement

Il n’y a pas de support ni d’accompagnement. Une fois votre site créé, la plupart des agences ne vont pas vous accompagner au-delà. À vous de vous débrouiller avec les outils à votre disposition ! Bonne chance…

Un manque d'adaptabilité sur le net

L’hébergement ne s’adapte pas à vos besoins. Difficile de trouver le bon équilibre.

Si vous optez pour un hébergement minimum, à la moindre hausse d’activité (opération de communication, fêtes de fin d’année, etc.) le site risque de tomber. Si vous optez pour un hébergement supérieur, vous payez un supplément qui ne sert à rien 90% du temps.

Les modules et applications à rajouter soi-même (et à payer)

Vu le modèle économique mis en place par les éditeurs de logiciels Open Source, tout est basé sur l’achat de modules. Cela nuit à la cohérence de l’interface selon moi.

On se retrouve avec plein de fonctionnalités isolées les unes des autres avec des ergonomies différentes et des éventuels problèmes de compatibilité. Chaque module installé est, au final, une nouvelle contrainte à gérer sur le long terme !

La dépendance à un professionnel du code HTML, Java Script ou du CSS

Vous dépendez d’un professionnel qui va gérer votre site web et donc, de son emploi du temps.

La création du site peut prendre plusieurs mois, les modifications plusieurs semaines (template, contenu)… Or un entrepreneur a besoin de réactivité et de pouvoir faire des tests rapides.

Créer soi-même un site à partir d’une solution e-commerce clé en main

Tous les métiers et logiciels sont, petit à petit, passés au SaaS ou au Cloud (logiciel hébergé). TOUS.

Du logiciel de comptabilité au CRM en passant par votre CMS pour votre réussite et votre logiciel de messagerie. TOUS.

Vous, moi ou n’importe quel entrepreneur, nous avons tous envie de rapidement pouvoir passer à l’action. Et le SaaS a cela de merveilleux : vous ouvrez un compte en quelques secondes, les interfaces sont faciles à utiliser, les tarifs sont clairs, et vous pouvez directement vous lancer pour booster votre entreprise e-commerce.

Plus besoin de passer par les cases cahier des charges, devis, cadrage de projet, attente, suivi, reattente, recadrage, tests… Maintenant, tout est accessible directement, simplement, et vous vous sentez vraiment libre. De plus, créer une communauté autour de votre entreprise et utiliser un guide pour maximiser votre offre principale ou vos services devient simple et intuitif en mode SaaS.

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Pourquoi je ne recommande pas l’utilisation de l’Open Source dans 97% des cas ?

Réussir dans la vente en ligne n’est pas simple. La concurrence est rude, le consommateur est de plus en plus sollicité, il est donc difficile de sortir du lot.

Tester tous les leviers possibles, étudier son retour sur investissement jusqu’à trouver les bons axes de développement... Il vous faut absolument tester rapidement et facilement le marché et réserver au moins 75% de votre budget dans des actions de communication pour votre entreprise e-commerce.

Et il faut du temps aussi pour que le référencement naturel de votre boutique soit optimisé, à chaque achat. Du temps pour que vous puissiez construire la meilleure offre possible pour vos clients et bâtir une communauté autour de votre entreprise. Bref, il vous faut de la souplesse, du pragmatisme, et mettre votre argent aux bons endroits.

Pourquoi payer une agence ou un freelance qui va passer du temps à installer les mêmes lignes de code tous les jours ? Quel est votre intérêt ? Quel est le sien ?

Cette même agence ou ce même freelance pourrait vous être beaucoup plus utile sur votre stratégie de communication, non ? En mode SaaS, vous bénéficiez d’un service prêt à l’emploi qui vous permet d’avancer plus vite.

Ce dont vous avez besoin, c’est d’un service clé en main, tel qu’un guide qui optimise votre CMS pour votre réussite et qui facilite la gestion de votre offre principale ou vos services. Ce que l’on appelle du “SaaS” (Software as a Service = un logiciel qu’on utilise comme un service). Toutes les entreprises e-commerce peuvent en tirer parti.

Quel est le vrai prix d’une boutique en ligne Software as a Service (SaaS) ?

Vous l’avez compris, les logiciels SaaS vous permettent de gagner un temps considérable. Et vous verrez dans le prochain chapitre de cet article que cet aspect est vraiment déterminant dans la réussite de votre projet de boutique en ligne.

Mais qu’en est-il de l’aspect financier ?

C’est aussi l’une des grandes forces du SaaS. Les solutions ecommerce SaaS sont conçues pour faire tourner plusieurs dizaines de milliers de boutiques en ligne.

Le coûts des ingénieurs, de la R&D, du support technique, de l’hébergement, des éventuelles licences… Tout est divisé par le nombre de clients et permet de proposer un service complet pour un tarif INCOMPARABLE !

Les tarifs d’une bonne plateforme E-commerce SaaS – disons au hasard… WiziShop ! – débuteront à partir de 40€ / mois. Mais, le plus important dans tout cela c’est que ce tarif comprendra tout le service et la maintenance.

C’est là toute la différence.

Pour 40€ par mois environ vous aurez donc :

• Votre propre boutique en ligne avec votre back office
• Plus de 400 fonctionnalités et outils marketing (charte graphique, emailing, gestion des stocks, gestion de contenu, etc.)
• Des innovations et des mises à jour toute l’année
• Une IA de rédaction de texte illimitée
• Un accès illimité à l'app Pizi qui transforme une simple photo de produit faite au smartphone en une fiche produit complète grâce à l'IA
• Un hébergement web qui s’adapte à vos besoins (plus de soucis si vous avez un pic de trafic !)
• Le tout robuste et sécurisé. À ce propos, je vous avais dit que 92% des possesseurs de sites ecommerce Open Source n’appliquent jamais les patchs de sécurité qui leur sont fournis ?
• Une formation complète et offerte sur l'e-commerce
• Un système de design unique et entièrement personnalisable sous forme de "glisser-déposer"

Mais surtout…

• Une équipe à votre service pour vous aider, vous conseiller et répondre à toutes vos questions par email, téléphone ou visio-conférence + un chatbot IA disponible 24h/7j

Pour 40€ vous n’avez pas simplement une boutique e-commerce. Pas simplement un outil. Vous avez une équipe à votre disposition !

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Pour l’anecdote, nous appelons les conseillers de WiziShop des Business Coachs. Nous avons choisi ce nom pour bien montrer leur différence : ils ne vont pas uniquement répondre à vos questions techniques et vous aider dans la conception du site, mais pourront vraiment vous accompagner sur le long terme pour vous aider à développer votre chiffre d’affaires et améliorer votre stratégie digitale.

Pourquoi privilégier un CMS SaaS en e-commerce ?

Cela choque toujours lorsque je prononce cette phrase… Mes détracteurs me répondent : “C’est absurde, comment peut-on être plus libre avec du SaaS qu’avec de l’Open Source ?”.

Ok. Définissons tout d’abord la notion de Liberté. Pour cela ouvrons le dictionnaire : "D’une façon générale, la liberté est le concept qui désigne la possibilité d’action ou de mouvement sans contrainte."

Vous qui souhaitez ouvrir une boutique en ligne, pour être libre vous avez besoin :

• De démarrer rapidement en toute simplicité

• De ne pas payer sans savoir si votre projet va réussir

• D’être aidé mais sans dépendre d’une ou plusieurs personnes

• Bref, vous avez besoin d’efficacité et de rentabilité. Vous avez besoin de réserver le plus gros de votre budget et de votre temps au marketing, à la communication et non à la technique pour avoir une boutique performante.

Et c’est exactement ce que vous apportera une solution SaaS.

À l’inverse, vous n’avez pas besoin de lignes de code pour être libre. Ces mêmes lignes que des milliers de personnes ont déjà téléchargées avant vous ne vous apporteront aucune valeur.

J’insiste là-dessus car on me répond souvent :

“Oui mais avec l’Open Source, au moins, je suis propriétaire de mon site ecommerce”

Ce qui fait la valeur d’un site marchand, c’est son nom de domaine, son logo, ses produits, ses clients, ses commandes, son référencement dans Google… Bref tout ce qui vous appartient également à 100% sur une bonne solution SaaS e-commerce !

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Le choix d'un logiciel SaaS en e-commerce : flexibilité et accessibilité

Comparons cela à une autre industrie par exemple. Prenons la musique.

Il y a 20 ans, tout le monde achetait ses CD, soit le titre qui nous plaisait, soit l’album complet. Vous vous souvenez, cela coûtait assez cher pour posséder la collection complète de tous ses chanteurs préférés… Puis, il y a 10 ans, vous aviez un “plan” pour télécharger des MP3 (illégalement mais chuuuut, on ne le dira à personne).

C’était fastidieux et pas souvent de bonne qualité. vous ne trouviez pas exactement tout ce que vous cherchiez. Peut-être même que vous ne saviez pas le faire vous-même et qu’il fallait que vous demandiez à votre petit neveu de vous aider. Et maintenant depuis quelques années, Spotify et Deezer ont débarqué.

Ils ne vous vendent plus seulement un CD ou une musique mais un SERVICE complet.

Pour environ 10€ / mois uniquement, vous possédez tous les albums du monde. Vous pouvez vous créer des playlists en quelques secondes, découvrir de nouveaux artistes recommandés, selon vos goûts, par la plateforme. Vous imaginez la différence ? Le SaaS se base à peu près sur le même concept, une technologie accessible à tous !

Dans le développement du commerce électronique, c’est exactement la même chose.

Au départ il fallait faire son site soi-même, mettre plusieurs ingénieurs sur le coup. Cela coûtait très très cher pour créer un site e-commerce. Ensuite, l’Open-source a permis de réduire les coûts mais nécessite une vrai technicité et ne vous permet pas de vous lancer SEUL.

Comme Deezer et Spotify, le SaaS a permis d’apporter un service complet et innovant dans le monde de la vente en ligne. Cela vous permet de vous lancer rapidement et sans connaissance technique ! C’est une vraie révolution.

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Vous êtes convaincu et vous allez opter pour une solution SaaS.

Très bien.

Bien choisir sa solution e-commerce SaaS est une étape cruciale et maintenant, vous savez où aller.