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Les leviers de croissance du ecommerce

Les leviers de croissance du ecommerce

La société CCM Benchmark a édité une infographie sur les chiffres clés du e-commerce en 2013 ainsi que les orientations stratégiques pour 2014. On peut y relever notamment les leviers de croissance privilégiés par les e-commerçants cette année…

Le m-commerce et la personnalisation de l’offre : deux enjeux prioritaires pour les e-commerçants

Avec l’explosion du m-commerce en 2013, 60% des e-commerçants souhaitent optimiser leur boutique pour répondre à cet enjeu. Avec 30% du trafic généré sur ces supports, le mobile représente, en 2014, 12% du chiffre d’affaires Internet; une évolution de plus de 5 points par rapport à 2012. On peut donc comprendre aisément pourquoi plus de la moitié des e-commerçants français souhaitent miser la-dessus.

Arrive ensuite la personnalisation de l’offre pour 56% des sondés. A l’heure où les logiciels de recommandations personnalisés sont de plus en plus nombreux sur le marché, les enjeux et avantages de la personnalisation de son offre se confirment.

Les e-commerçants qui assure une présence physique avec une boutique, sont aussi 56% à miser sur une offre multicanale pour leur croissance.

Enfin, le développement à l’international est prioritaire pour 46% des e-commerçants. Viennent ensuite la diversification de l’offre (40%) et l’exploitation d’une stratégie sociale (14%).

Et vous, quel est le levier de développement que vous allez privilégier, à court/moyen terme ?

Je vous laisse prendre connaissance de l’ensemble de l’étude sur l’infographie ci-dessous :

infographie-e-commerce-2014

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