Comment créer un nouveau produit ? Le guide complet avec 14 étapes clés

Le saviez-vous : près d'un Français sur trois envisage de devenir entrepreneur. Toutefois, avant de se lancer, il convient de relever un défi essentiel : trouver une idée innovante de produit !

Par ailleurs, dans le monde actuel, pour rester compétitif durablement, il faut généralement se réinventer. Alors, comment faire pour trouver constamment de nouveaux produits novateurs, afin de se différencier de ses concurrents ? Comment donner vie au produit et démarrer une aventure sur le long terme ? Voici quelques pistes à explorer pour trouver la bonne idée et commercialiser vos nouveaux articles sur votre site web ou en boutique.

Préparation : comment faire pour lancer un nouveau produit ?

Créer un nouveau concept et innover dans une entreprise demande de l'énergie, de la créativité et de l'organisation. En effet, pour que votre projet se solde par une réussite, il est essentiel de ne pas vous éparpiller et de bien préparer votre lancement de produit en amont.

Déterminer le secteur qui va porter le projet

Pour que votre entreprise fonctionne, il est essentiel que les clients soient au rendez-vous. Votre stratégie doit donc être orientée vers les souhaits des consommateurs. Or, pour ne pas vous tromper, faites en sorte que les besoins du point de vue des clients soient réellement identifiés et qu'ils soient basés sur une réalité. Il s'agit d'une condition indispensable pour que votre nouveau produit soit un succès.

En d'autres termes, avant toute chose, il vous faut absolument découvrir les niches de marché. Pour cela, vous devez mettre en exergue un groupe d'individus ayant des caractéristiques homogènes et un besoin non assouvi par l'offre existante. Cela permet de déterminer le secteur le plus porteur possible.

Pour être un succès, un produit doit aussi être facilement reconnaissable et perçu favorablement. Il doit donc avoir des attributs qui en font un objet unique sur le marché. Il doit être différenciateur et attirer l'attention des consommateurs.

Faire germer l'idée pour inventer quelque chose de nouveau

De nombreux entrepreneurs en devenir restent bloqués à l'étape de « l'idée de génie ». Comment trouver LE produit qui fera vendre ? En réalité, sachez qu'il est très rare de dénicher un concept fondamentalement nouveau. Généralement, les meilleures idées se résument en des améliorations apportées à des produits déjà existants.

Très souvent, les articles déjà présents sur le marché ne satisfont pas pleinement tous les clients. Il suffit parfois d'un petit quelque chose pour les améliorer et pour faire vendre. Pour vous aider, le modèle SCAMPER est un excellent point de démarrage. Il aide à se poser les bonnes questions pour créer de nouveaux produits. Il repose sur différentes actions possibles :

• Substituer : par exemple, en créant de nouvelles chemises avec des fermetures éclair plutôt qu'avec des boutons traditionnels ;
• Combiner : par exemple, en intégrant une batterie de secours dans une coque de téléphone ;
• Adapter : par exemple, en créant des vêtements plus faciles à enfiler pour les personnes à mobilité réduite ;
• Modifier : par exemple, en concevant des ciseaux pour gauchers avec une meilleure prise en main ;
• Proposer une utilisation différente : par exemple, en se basant sur le modèle des charrettes à vélo pour enfants et en les adaptant pour les animaux de compagnie ;
• Éliminer : comme ce fut le cas avec les écouteurs sans fil ;
• Réorganiser : en créant par exemple une pochette intérieure déplaçable, avec plusieurs compartiments, pour transférer vos affaires d'un sac à main à un autre plus facilement.

Ce questionnement permet de trouver de nouveau concept, en s'appuyant sur des produits déjà existants, mais en les adaptant à un autre public cible. Cela revient à solutionner certains problèmes rencontrés par les consommateurs. Il s'agit d'un excellent moyen pour identifier un besoin réel.

Réaliser une étude de marché

Une fois l'idée du produit trouvée, encore faut-il s'assurer que le concept est viable. Pour cela, il est primordial de collecter, d'analyser et de synthétiser une multitude d'informations relatives au lancement de produit. C'est ce que l'on appelle l'étude de marché. D'ailleurs, c'est aussi elle qui guidera, plus tard, la prise de décisions importantes et l'élaboration de grandes stratégies.

À cette étape, il est essentiel de déterminer les besoins des clients. Pour cela, pensez à leur parler directement… Cette étape peut se faire en personne, via les réseaux sociaux ou par mail. Peu importe le canal utilisé pourvu que vous compreniez les attentes de vos consommateurs ! Ainsi, vous ne lancerez votre produit qu'en ayant la certitude que suffisamment de personnes ressentent le même besoin que vous.

L'étude de marché est un prérequis indispensable pour mieux cerner les goûts et les préférences de la cible de votre nouveau produit. Cette étape permet de déterminer les habitudes et les comportements d'achat de vos consommateurs.

De même, l'étude de marché passe aussi par une analyse de la concurrence. Celle-ci permet de découvrir si d'autres acteurs et d'autres solutions équivalentes existent déjà sur le marché. Vous saurez ainsi si vous vous placez davantage en tant qu'innovateur ou comme un concurrent.

Dès le lancement de votre marque et tout au long de son existence, il vous faudra surveiller votre concurrence. La veille concurrentielle permet d'analyser les évolutions du marché et de rebondir lorsque cela est nécessaire. Elle est d'une importance vitale pour que vous puissiez vous servir au mieux de vos avantages différentiels. Vous n'en deviendrez alors que plus compétitifs !

Déterminer son budget de base

Pour mettre en place un nouveau produit, il est également très important d'avoir un budget suffisant. La phase de préparation passe donc aussi par l'estimation des coûts. De même, c'est en ayant une parfaite idée du coût de revient de vos marchandises vendues que vous déterminerez votre prix de vente et votre marge brute.

Pour définir votre budget, préparez-vous une feuille de calcul et incluez-y un maximum d'informations tarifaires : le coût de vos matières premières, les coûts de fabrication, les frais d'expédition, les frais d'importation, les éventuels droits de douane, vos charges salariales, le coût de vos actions marketing…

Là encore, ce prévisionnel doit s'appuyer sur des données réelles existantes. Votre budget doit tenir compte de tarifs réellement pratiqués. Si vous n'êtes pas sûr de certaines sommes, prévoyez plutôt large pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Ainsi, vous aurez la certitude de disposer de ressources économiques nécessaires.

Pour avoir une visibilité quant à la rentabilité de votre produit, il vous faut estimer vos ventes potentielles, tout en tenant compte de vos coûts de production. Vous obtiendrez ainsi vos bénéfices nets et un retour sur investissement à atteindre pour être rentable.

Réaliser son business plan

Ultime étape de la préparation : le business plan. Ce document présente l'ensemble du projet et est un appui indispensable pour convaincre de potentiels décideurs d'investir ou non dans votre entreprise. De manière générale, le business plan doit répondre aux questions suivantes :

• Qui êtes-vous ? (Nom de votre marque, emplacement, statut juridique…) ;
• Que vendez-vous ?
• À qui s’adressent vos produits ?
• Comment commercialisez-vous votre concept ? (Dans un magasin physique, en ligne…) ;
• Qui sont vos concurrents ?
• Quel est votre calendrier de lancement ?
• Comment votre produit est-il fabriqué et acheminé ?
• Quels sont vos besoins financiers ?
• Quels sont vos prévisions de trésorerie et les retours sur investissement attendus ?

Pour vous aider à récolter les bonnes informations, là encore, il existe un modèle théorique à appliquer : la règle des 4P.

• Produit : Quel est-il ? Quels sont ses caractéristiques et ses principaux matériaux ? Quels sont ses avantages ?
• Place : Quels sont vos canaux de distribution ? Où vous situez-vous ? Comment les clients peuvent-ils vous trouver (par quel moyen de transport ou via quel moteur de recherche) ?
• Promotion : Comment allez-vous convaincre les gens ? Quelles seront les méthodes de communication et de marketing utilisées ? Via quels médias ?
• Prix : Quelle sera la valeur de votre produit et pour quelles raisons ? L'idée est de trouver le juste équilibre entre les coûts de fabrication, votre marge commerciale, vos concurrents et votre public cible. Le prix pratiqué ne sera pas le même sur le marché des « gadgets » ou sur le segment du luxe. N'oubliez pas non plus que la rareté d'un produit fait souvent son prix…

Conception : comment faire pour créer un objet qui n'existe pas ?

Le développement d'un nouveau produit est un processus long, qui diffère d'un domaine à un autre. Néanmois, même si la démarche peut prendre plusieurs formes, celle-ci repose souvent sur les mêmes étapes clés.

Dessiner ses idées et démarrer le processus de création

Pour approcher vos premiers fabricants, il vous faut d'abord sourcer tous les matériaux dont vous avez besoin et définir précisément ce à quoi doit ressembler votre produit. Son fonctionnement doit être détaillé, pour permettre à vos partenaires d'avoir une idée concrète de ce qu'ils devront produire.

Généralement, l'entrepreneur commence par dessiner à la main et à faire des croquis de son produit. Les schémas doivent être le plus explicites. N'hésitez pas à y intégrer des légendes avec les différentes fonctionnalités proposées. Soyez également exhaustif quant aux matériaux présents. À ce titre, n'hésitez pas à créer une liste des différents composants nécessaires.

Se rapprocher des ateliers, fournisseurs, usines les plus performantes

Pour créer votre prototype puis votre produit, vous devez ensuite trouver les bons partenaires nécessaires à toute la production. Il s'agit de construire votre chaîne logistique. Celle-ci est constituée de tous les maillons essentiels, du choix des matières premières jusqu'à l'acheminement de produit vers le client final. Autrement dit, cela tient également compte du stockage, de l'entreposage et de l'expédition.

Au départ, dites-vous bien qu'il vaut mieux ratisser large : n'hésitez pas à trouver plusieurs fournisseurs pour une seule et même étape. Ainsi, vous aurez la possibilité de comparer les coûts entre eux. Vous serez donc en position de force pour négocier et vous disposerez également d'une solution de rechange si l'un de vos fournisseurs ou fabricants vous fait défaut.

Pour trouver des partenaires, il est possible de faire des recherches en ligne ou hors ligne. Même à l'heure du digital, de nombreux entrepreneurs se rendent encore à des salons commerciaux consacrés au sourcing. Ces derniers rassemblent des centaines de fournisseurs et sont un très bon moyen de toucher directement les matériaux ou d'entrer en contact avec les professionnels. Dites-vous bien que le fait de créer une relation personnelle est aussi un très bon levier pour négocier de meilleurs prix.

C'est également à cette étape que se pose une question majeure du processus de fabrication d'un nouveau produit : souhaitez-vous le faire fabriquer en France ou à l'étranger ? Prenez le temps de bien étudier cette question et de comparer les deux options. Chacune d'elle offre des avantages et des inconvénients.

Tester ses prototypes autour de soi ou sur son marché cible

Plus un produit est innovant et plus il est indispensable de créer, en amont, son prototype. Or, en la matière, faite attention à la qualité de ce dernier… Votre prototype sera un levier pour convaincre vos partenaires, vos futurs clients et vos investisseurs. Il sera également la première marche à franchir pour évaluer la réussite future de votre produit. Ainsi, même sans atteindre le degré de perfection de votre produit fini, faites en sorte que votre prototype soit suffisamment qualitatif pour être réellement révélateur de son potentiel final. Celui-ci devra permettre de montrer que votre produit tient bel et bien ses promesses.

Plus un produit est innovant et plus son prototype doit être convaincant. À ce stade, l'objet produit doit disposer des fonctionnalités nécessaires et suffisantes permettant son utilisation et sa mise sur le marché.

Ce n'est qu'une fois la phase de prototypage terminée et validée que la production réelle du nouveau concept peut démarrer.

Commencer la création du nouveau produit

Maintenant que vos fournisseurs sont définis, que vos matériaux sont choisis et que votre prototype a été validé, il est grand temps de créer votre produit ! Pour cela, pensez à élaborer un plan de développement, c'est-à-dire un planning précis répertoriant l'attribution des tâches de chacun.

Pour ne pas vous faire voler votre idée, pensez aussi à la protéger avant de commercialiser votre nouveau concept. Cela passe par le dépôt d'un brevet. Sachez aussi que cela a tendance à ajouter de la valeur à une entreprise. Un brevet approuvé dégage une plus grande crédibilité auprès du public. De même, cela décuple les chances d'attirer de nouveaux investisseurs.

Passer au développement de la marque

Vous avez désormais votre produit entre les mains ? Bravo, vous venez déjà de franchir de nombreuses étapes ! Maintenant, il vous faut aussi élaborer toute une marque autour de votre nouveau concept.

Votre marque doit servir à vous positionner différemment des autres sur votre marché. Elle doit être un levier permettant à vos clients de vous choisir vous plutôt qu'une autre enseigne.

Pour que l'effet escompté soit au rendez-vous, votre remarque doit être parlante. Elle doit être capable, à elle seule, de tisser une histoire entre votre concept et le besoin exprimé par vos clients. Votre marque doit véhiculer vos valeurs. Pour cela, n'hésitez pas à miser sur le storytelling. Réfléchissez bien à son nom, à votre logo, à votre slogan… Votre image doit être facilement mémorisable et compréhensible pour ne pas être oubliée.

Une étude Ipsos montre qu'une mauvaise campagne publicitaire ou qu'une mauvaise image de marque peut réduire de 30 % le volume des ventes… Prenez donc le temps de bien réfléchir !

Commercialisation : comment commencer à vendre ses produits ?

Si votre business plan vous semble prometteur et si vos prototypes ont bien fonctionné auprès de votre marché cible c'est qu'il est sans doute temps de vous lancer pour de bon et commercialiser ce nouveau produit ! Passons donc maintenant au vif du sujet et aux dernières étapes restantes pour réellement vendre vos produits.

Commercialiser dans sa boutique physique ou…

Pour commercialiser votre produit, peut-être avez-vous pensé à ouvrir un magasin physique. Là encore, il s'agit d'une entreprise de grande ampleur, pour laquelle il vaut mieux évaluer les dépenses en amont. Loyer, rémunération des salariés, frais locatifs… Pensez à bien anticiper !

Renseignez-vous également sur la loi en vigueur. En effet, les magasins physiques sont soumis à de nombreuses réglementations. Affichage des prix, soldes réglementées, horaires…

Réfléchissez également à l'agencement de votre magasin. Rien ne doit être laissé au hasard. Chaque détail compte pour mieux valoriser vos produits, de la simple présentation en vitrine à l'organisation dans les rayons.

… choisir la meilleure solution e-commerce du marché

Outre le magasin traditionnel pour vendre votre nouveau produit, il existe une autre solution de plus en plus répandue pour vous faire connaître : le e-commerce. La vente en ligne est aujourd'hui de plus en plus plébiscitée. Pour preuve, ce secteur a dépassé les 147 milliards d'euros en 2022 en France, soit une hausse de 13,8 % entre 2021 et 2022. Le e-commerce représente aujourd'hui 14,1 % du commerce de détail. Il s'agit donc d'un canal à ne pas négliger !

Pour lancer son projet e-commerce, plusieurs solutions s'offrent à vous. L’open source se révèle assez complexe et nécessite de savoir coder et de ne pas avoir peur de mettre les mains dans le cambouis… En revanche, il existe aussi des solutions SaaS, beaucoup plus intuitives, pour permettre à tout entrepreneur de créer sa marque et son e-commerce très facilement. WiziShop est une plateforme basée en France, faisant partie des leaders sur ce marché. Plus de 400 fonctionnalités y sont disponibles, pour vous permettre de créer une boutique en ligne sur mesure. Mieux encore : une formation complète à la vente en ligne est incluse dans le prix de l'abonnement dès l'ouverture d'une boutique en ligne. WiziShop est aussi une solution tournée vers le futur et vous propose une Intelligence Artificielle révolutionnaire illimitée pour générer vos contenus... Avec WiziShop, nul besoin de faire appel à un développeur pour créer votre e-shop. Toutes les clés sont entre vos mains !

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Importer ses produits et commencer à vendre

Quelle que soit la solution e-commerce choisie, il vous faut mettre en ligne des images qualitatives de vos produits. Sur Internet, comme les clients ne peuvent pas toucher les articles, ils ne se basent que sur les photos. Ces dernières doivent donc être soignées et cohérentes, quels que soient les supports (sur les réseaux sociaux, sur vos newsletters, sur votre site…). Les images sont le meilleur moyen de rendre votre produit plus désirable et de refléter votre image de marque.

Vos descriptifs produits, quant à eux, doivent aussi être détaillés et personnalisés. Grâce à eux, les clients doivent comprendre facilement votre concept et son utilité.

Un site marchand digne de ce nom doit également permettre au consommateur de trouver facilement l'article qu'il recherche et de finaliser rapidement son achat. Offrir une démarche intuitive et simple est l'un des meilleurs leviers de vente !

Fidéliser ses clients grâce à sa stratégie marketing

Bien évidemment, le processus entrepreneurial ne s'arrête pas lorsque votre produit est enfin mis en vente. Il vous faut ensuite utiliser toutes les techniques à votre disposition pour vous faire connaître et fidéliser votre clientèle existante. Pour cela, une multitude de leviers s'offrent à vous :

• Les réseaux sociaux ;
• Le marketing d'influence ;
• Les publicités payantes sur Google ;
• Le référencement SEO ;
• La mise en place d'un service après-vente irréprochable ;
• La réactivité d'un bon service client ;
• Le bouche-à-oreille (via les commentaires Google) ;
• La création d'une vidéo YouTube pour mettre en scène vos produits ;
• L’envoi de newsletters ;
• La mise en place de grands événements…

Selon Clayton Christensen, professeur à la Harvard Business School, plus de 30 000 nouveaux produits sont lancés chaque année. Or, 95 % d'entre eux sont des échecs ! Les chances de se démarquer avec un nouveau concept sont donc très minces. Pour y parvenir, la préparation est essentielle. Prenez donc le temps d'étudier chaque détail et ne vous arrêtez pas au premier obstacle dans l'invention de votre concept… Parfois, il s'agit juste d'un mauvais timing ou d'un petit détail vous ayant échappé. Lorsque l'on est entrepreneur, il est aussi primordial de savoir apprendre de ses échecs et de faire preuve de résilience. Entourez-vous de personnes de bons conseils pour avancer. Avocat, comptable, entrepreneur, expert e-commerce : ne soyez jamais seul face à vos rêves et écoutez les conseils de ceux qui vous veulent du bien.