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23 juillet 2015

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Statistiques : Commandes & Clients

Statistiques : Commandes & Clients

Comme vous le savez certainement, depuis le début d’année une grande refonte de la partie statistiques avait été engagée. Cette grande refonte est terminée et depuis quelques jours, vous avez accès à l’ensemble des rubriques !

En plus du tableau de bord, de l’analyse des visites et des statistiques sur vos produits que nous vous avions déjà présenté, vous allez retrouver vos statistiques concernant les commandes et les clients dans cette nouvelle interface disponible dans la rubrique Commandes & Stats > Statistiques.

Statistiques sur les clients

stats-clients

Dans cette nouvelle interface vous pourrez trouver :

  • Le nombre de clients (au total et par jours)
  • Le nombre de nouveaux clients et découvrir la proportion de ceux qui ne commandent pas
  • La moyenne de nouveaux clients par jour (en fonction de la période demandée)
  • La liste de vos top clients classés par C.A. et la possibilité d’exporter la liste

Statistiques sur les commandes

stats-commandes

Dans cette nouvelle interface vous pourrez trouver :

  • Le nombre de commandes par jour et la moyenne sur la période sélectionnée
  • Le nombre de commandes totales mensuelles depuis l’ouverture de votre boutique
  • Le taux de conversion par jour et sa moyenne sur la période sélectionnée
  • Le nombre de commandes abandonnées par jour et sa moyenne sur la période sélectionnée
  • Le nombre de produits commandés par jour et sa moyenne sur la période sélectionnée
  • Le montant TTC des commandes par jour et sa moyenne sur la période sélectionnée
  • Le C.A. mensuel depuis l’ouverture de la boutique
  • L’origine des commandes (camembert qui donne la répartition de l’origine des commandes : Direct / SEO / SEA / Emailing / Relances automatiques / Guides d’achat

La nouvelle rubrique Statistiques vous propose ainsi plus de 50 indicateurs clés pour suivre toute l’évolution de votre boutique et prendre les meilleures décisions pour votre business !

Anthony le 27 juillet 2015 à 09:12

Bonjour, c’est bien joli mais vous auriez pu faire plus simple pour eviter d’avoir autant de graphiques. En dessous du choix de la periode il fallait ajouter le choix de la periodicité (jour, semaine, mois et même année pour suivre l’évolution du CA d’une année à l’autre). A droite de chaque graphiques, il faudrait qu’apparaisse la moyenne ainsi que le total. L’onglet « Commandes » compterait alors plus que 5 graphiques.

L’ancienne version des stats reste bien meilleurs ! Avec cette nouvelle version, impossible de connaitre le CA, nombre de poduits vendus et nombre de commandes du 01/06/2015 au 26/06/2015 par exemple. Au cours du mois, impossible de comparer mes stats avec celles du mois dernier du même mois de l’année précedent se que je pouvais faire avant. Allez vous revoir rapidement votre copie. Sinon serait-il possible de remettre l’ancien lien des stats en attendant ? Merci.


Stchouschenko le 8 août 2015 à 10:14

Bonjour,

Avec cette nouvelle version de statistiques, je ne sais pas combien de ventes par mois ou par période j’ai réalisées.

Pourriez-vous rajouter un onglet qui permet, comme dans l’ancienne version, de sélectionner une période de date pour que je puisse comptabiliser mes ventes.

Merci d’avance

Léna


M. Wizi le 10 août 2015 à 09:51

Bonjour Léna,


Il est possible de choisir sa période en haut à gauche, vous devriez pouvoir retrouver tous vos indicateurs sans aucun problème !


Anthony le 13 août 2015 à 09:45

Bonjour Mister Wizi. Vous ne comprenez toujours pas le problème que nous rencontrons.

Avec les nouvelles stats dites moi comment connaitre le CA, le nombre de produit vendu et ne nombre commande par exemple du 01/08/2014 au 13/08/2014 pour pouvoir le comparer avec ceux du 01/08/2015 au 13/08/2015. N’ayant plus ces indicateurs c’est le gros bazzare pour moi qui faisait un suivi au fur et à mesure. Si vous ne pouvez pas remettre cette possibilité pour le moment remettez le lien des anciennes stats svp. Se qu’on ne peut plus faire c’est du suivi et du comparatif au jour le jour et ça je m’en tire les cheveux car je n’ai plus d’indicateurs pour piloter ma boutique.

Je suis très agacé car ce n’est pas la première fois que vous mettez à jour des fonctionnalités en retirant le meilleur, et sans même demandez un avis aux utilisateurs. Merci je vais vous appeler directement par téléphone.


AKOUASHOP le 13 août 2015 à 10:07

En faite le problème c’est que vous donnez que des moyennes par jour il n’y a pas le total à coté de chaque graphiques. Merci de reprendre mon tiquet et de lire mes remarques pour simplifier les stats, tout en ayant le max d’infos.


M. Wizi le 13 août 2015 à 10:12

Bonjour Anthony,


Nous avons pris en compte vos remarques et allons ajouter dans les prochains jours le total sur la période sélectionnée. Nous vous tenons au courant dès que c’est en ligne !


M. Wizi le 13 août 2015 à 22:04

Anthony,


Comme promis nous avons amélioré le système de statistiques grâce à vos retours d’expérience.

Vous pourrez désormais trouver le total de chaque indicateur selon la période sélectionnée. Nous espérons que cela vous permettra d’avoir un meilleur suivi.


Encore merci pour vos remarques qui nous permettent, chaque jour, de faire avancer WiziShop.


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