WiziShopiens, WiziShopiennes,
Nous sommes extrêmement fiers de vous dévoiler ce matin une toute nouvelle fonctionnalité, imaginée et développée en exclusivité par WiziShop pour vous aider concrètement à vendre plus.
Veuillez accueillir comme il se doit notre nouvel outil… Auto-Mail Booster !
Créez vos scénarios de relances par email
Auto-Mail Booster est un outil qui vous permettra de créer très facilement des relances automatiques (emails) envoyés au bon moment et aux bonnes personnes !
L’outil propose déjà 4 scénarios pré-configurés :
- L’abandon de panier : vous pourrez relancer les clients qui ne finalisent pas leurs commandes
- L’attente de règlement : vous pourrez relancer les clients qui ne vous ont pas envoyé leur chèque ou virement dans les temps
- L’anniversaire : vous pourrez souhaiter un joyeux anniversaire à vos clients adorés
- L’inscription à la newsletter : vous pourrez remercier les personnes qui s’inscrivent à votre newsletter
Bien entendu, le catalogue de relances automatiques va s’étoffer petit à petit. 6 autres scénarios sont d’ailleurs déjà en préparation !
Comment les configurer ?
Pour créer une relance et la configurer, rien de plus simple. Il vous suffit de cliquer sur la nouvelle rubrique Relances Automatiques dans « Marketing ».
Vous aurez alors accès aux différents scénarios :
Ensuite, vous devrez paramétrer et créer votre email de relance (comme pour la création de newsletters – vous aurez accès au même outil) et configurer votre relance.
Pour la configuration, cela dépend du scénario choisi. Par exemple, pour un abandon de panier, vous devrez entrer le nombre d’heures entre l’abandon de la commande et l’envoi de la relance alors que pour l’anniversaire, vous définirez à quelle heure de la journée votre client recevra votre email…
Une fois votre relance créée, vous n’avez plus qu’à suivre vos statistiques pour savoir combien de clients l’ont reçue, l’ont ouverte et ont commandé grâce à cet outil simple mais extrêmement puissant !
Les atouts d’Auto-Mail Booster
Je pense que vous en êtes conscients, cette nouvelle fonctionnalité vous ouvre de nouvelles possibilités marketing incroyable. Ce type d’outil est habituellement réservé aux plus gros (ou, à défaut, aux plus riches !).
Mais vous ne savez pas encore tout ! Voici quelques subtilités qui vont vous permettre de prendre pleinement conscience de la puissance d’Auto-Mail Booster :
1. Envoyer une relance à un segment de clients précis
Lorsque vous configurerez vos relances, vous pourrez définir un segment de clients en particulier. Par exemple, vous pourrez n’envoyer un « Joyeux Anniversaire » qu’à vos clients réguliers (en utilisant leur profil RFM).
Cela vous permettra d’adapter votre message le plus finement possible !
Vous pourriez également décider de mettre en avant certains produits avec une belle remise. En segmentant, vous pourriez ainsi créer une relance pour femme et une relance pour homme, avec une sélection de produits adaptée à chaque cas !
2. Envoyer plusieurs email pour un type de relance
Vous pourrez créer plusieurs emails pour un type de relance. Cela pourra vous servir dans l’exemple précédent en appliquant un segment différent à chaque email mais cela est également utile pour graduer son message.
Un petit exemple très concret : vous programmez une relance de panier abandonné 1h après le début de la commande du client. Cette relance est assez amicale, vous demandez juste si le client a besoin d’aide pour finaliser sa commande par exemple. Et bien vous pouvez également programmer une 2ème relance au bout de 24h. Cette fois-ci un peu plus agressive avec un code promo intéressant !
3. Un outil d’emailing à la pointe
Nous utilisons le même outil que pour la rubrique Emails Marketing. Cela signifie que vous pourrez créer un email directement en HTML (pour ceux qui ont besoin de liberté) ou avec notre outil visuel qui permet de nombreuses mises en page. En plus, vous pourrez insérer des variables comme par exemple le nom et prénom de votre client afin de personnaliser encore plus votre email !
Et bien entendu, vous aurez accès à toutes les statistiques. Ainsi vous pourrez mesurer la portée de chaque relance et savoir exactement à qui elles sont envoyées, qui a acheté et combien elles vous ont rapportées !
Chers WiziShopiens, vous risquez de faire de nombreux envieux parmi vos concurrents…
Nous espérons que cette nouveauté vous permettra de booster rapidement votre C.A. car c’est pour cela que nous nous battons chaque jour !
A vos relances… prêts… partez !