Autocomplétion de l’Adresse

L’adresse du client complétée pendant la saisie.

Ce que fait Autocomplétion de l’Adresse

Le client commence à taper sa ville ou son code postal, et les adresses correspondantes lui sont proposées. Il choisit la sienne, les champs du formulaire se remplissent.

C’est un moment sensible du parcours : le formulaire d’adresse est l’endroit où l’on abandonne le plus, surtout depuis un téléphone. Moins de champs à remplir, ce sont moins de commandes perdues à deux écrans du paiement.

C’est aussi moins d’erreurs de saisie, donc moins de colis qui reviennent pour une rue mal orthographiée ou un numéro oublié. L’option s’active dans les options avancées du back-office.

Les points forts

Adresses proposées pendant la saisie du client
Champs du formulaire remplis en une sélection
Moins d’abandons sur le formulaire d’adresse
Moins d’erreurs et de colis en retour
Activation depuis les options avancées

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