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Les plateformes e-commerce – Cybershop ASP

Aujourd’hui je vais vous présenter la plateforme Cybershop ASP. Cette solution est très complète puisqu’elle se vante de proposer plus de 700 fonctionnalités différentes ! Il s’agit d’une des premières solutions en mode ASP apparues en France.

Cybershop ASP

Voici les réponses de Jérôme Braud (propos recueillis en Mars 2008) :

Pouvez vous nous en dire plus sur votre société ?
« Date de création : Juin 1998
Effectif : 5
CA : 350 K€ « 

Depuis quand existe votre solution e-commerce ? Combien de clients comptabilisez vous ? Combien de nouveaux clients comptabilisez vous chaque mois ?
« La solution existe depuis 1998
Nombre de clients France : 350
Nombre de clients Monde : 1450
Dont 4 à 6 nouveaux clients par mois »

Pouvez vous nous donner quelques exemples de clients ?
« http://morgandetoi.com
http://www.chemise-homme.com

http://www.tictactime.com

http://www.charmingrose.com
http://www.astronome.fr
http://www.ominfo.com »

A qui s’adresse votre solution ? A partir de quel budget peut-on s’adresser à vous ?
« PME/PMI, TPE et Grands comptes
Elle s’adresse à tout type de client avec ou sans connaissance HTML « 

Quel est le tarif de votre solution ?
« 100 euros / mois en mode location ou 1490 en mode acquisition.
La licence est gratuite pour les associations.
25% de remise pour les créateurs d’entreprise »

Y’a t-il des options payantes ? Si oui, lesquelles ?
« Non, mais des prestations spécifiques peuvent être payantes (création charte graphique, référencement…) »

D’après vous, quel est le budget total à réunir avant de se lancer
« Dans le e-commerce ? (en comptant le tout : charte graphique, site, promotion, entretien du site…)
Pour réussir, il faut un budget de 10 000 euros dont la moitié est réservé pour la communication « 

Qu’offre votre solution en matière de promotion, communication ? Et en matière de référencement ?
« Ouf la liste est longue, CyberShopASP contient en standard 700 fonctionnalités, c’est la solution la plus complète sur le marché. Un pdf des fonctionnalités est téléchargeable ici : http://www.cybershopasp.com/site/shopdisplaycsaspfeatures.asp »

Quelles sont les compétences demandées à vos utilisateurs pour utiliser votre solution ?
« Pas vraiment de grandes compétences techniques, mais de la pratique. Il faut s’intéresser à son site et à l’outil pour le gérer. « 

Y’a t-il un support, une formation ou tout autre aide relative à la création d’une boutique ?
« Oui, le support et les upgrades sont gratuites la première année. Une base de connaissance en ligne, un centre de support en ligne, des formations videos, des tickets de support et une hottline sont disponibles… »

En combien de temps le commerçant peut il utiliser sa boutique en ligne ?
« 1 semaine »

Au niveau du graphisme du site, quelles sont les possibilités que vous proposez ?
« L’avantage de CyberShopASP par rapport aux autres solutions c’est que la solution s’adapte à la charte du choix du client et non pas l’inverse.
Depuis le début de nos développements nous avons insisté sur la possibilité de donner une identité différente à chaque site, ainsi tous les sites de nos clients ne se ressemblent pas ni en graphisme, ni en ergonomie, plus c’est compliqué mieux c’est, nous préférons donner à nos clients 100% de liberté graphique que de les cloisonner dans des gabarits prédéfinis »

Votre solution évolue t-elle ? Si oui, tout le monde peut en profiter directement ? A quelle fréquence votre solution est-elle mise à jour ?
« Oui, elle évolue, chaque année il y a une nouvelle version. et prochainement nous passons en .Net
Les mises à jour sont gratuites pour nos clients disposant d’un contrat de licence valide. »

Y’a t-il un blog ou site pour suivre les évolutions de votre solution ?
« Non, pas de blog, mais dans la rubrique News sur notre site »

Quels sont, d’après vous, les avantages de votre solution par rapport à vos concurrents ? Pourquoi vous choisir ?
« On est pionnier dans ce secteur, nous avons plus de recul que les autres solutions pour bien conseiller les clients et aussi pour assurer un R&D selon les besoins du marché et les nouvelles technologies. Ces nos clients qui ont fait et qui continuent à faire la richesse de CyberShopASP, si un client commande une fonction, nous la standardisons d’une façon à ce que tous les autres clients en bénéficient »

Quelles sont les limites de votre solution ?
« Aucune, c’est ça le problème lol »

Peut-on tester votre solution gratuitement ? Si oui, combien de jours et par quel biais ?
« Non, la démo est payante (29€) car elle est sauvegardée pendant 1 an (c’est le coût de la sauvegarde), chaque démo est unique, c’est une vraie licence déployée sur nos serveurs. Le client peut récupérer toutes les données ensuite quand il passe en mode production. »

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