Comment intégrer le nouveau Analytics 4 sur votre boutique WiziShop

Google Analytics n’est plus à présenter. Le célèbre outil de Google permet d’analyser le trafic de votre boutique et mieux comprendre vos visiteurs, les achats effectués et bien d’autres éléments.

Récemment, Google a lancé la nouvelle version de son outil : GA 4. Nous allons vous expliquer ce qui change pour vous et comment intégrer la nouvelle version sur votre boutique.

Il faut savoir que GA 4 est un nouveau produit de Google, avec ses avantages mais aussi quelques inconvénients.

Toute l’équipe WiziShop est portée par cette envie d’innovation et vous donne la possibilité de passer, dès aujourd’hui, à GA 4.

Cependant, veuillez bien noter que nous avons remarqué quelques indicateurs incomplets dans cette nouvelle version. Nous vous conseillons donc de conserver votre Analytics actuel (Universal Analytics) et d’utiliser le nouveau GA 4, en parallèle.

Nous vous donnons tous les détails à ce sujet, au sein de cet article.

Sans plus tarder, découvrons donc ensemble ce qui change pour votre activité et comment installer le nouveau tag GA 4.

Les nouveautés

GA 4 arrive donc avec son lot de nouveautés. Désormais, chaque action des internautes est représentée sous forme “d’évènement”.

Un suivi des interactions

Grâce à ces évènements, GA 4 peut désormais aller plus loin dans l’analyse des visiteurs. Vous avez accès à des informations plus précises quant à la navigation et l’interaction d’un internaute (scroll, lecture d’une vidéo, clics, téléchargements, recherche interne…).

Aucune action à réaliser de votre côté, Analytics configure nativement ces évènements.

Le taux de rebond change

Avec l’arrivée de la nouvelle interface, Google a remodelé quelques indicateurs de performance (KPI).

Parmi eux, le taux de rebond laisse place au taux d’engagement. Google est désormais capable de détecter l’activation du “scroll” et peut donc réellement définir le temps passé et l’activité globale d’un internaute sur une page.

Le taux d’engagement est donc plus représentatif de l’utilisation de votre site en analysant réellement les interactions d’un internaute avec votre boutique.

L’Intelligence Artificielle comme assistant

Google avait déjà initié les suggestions, il y a quelques mois. Dans cette nouvelle version, ces suggestions deviennent plus précises et surtout plus intelligentes pour vous mettre en lumière des tendances sur votre boutique.

Ces tendances appelées “Insights” vous indiquent des évènements/comportements à surveiller. Analytics peut, par exemple, vous avertir d’une prochaine rupture de stock sur un produit.

Cette IA (Intelligence Artificielle) intervient également dans vos audiences, pour vous permettre de créer des segments personnalisés.

Une meilleure adaptation au RGPD

Le RGPD est, désormais, un règlement bien connu des commerçants. En effet, il impose une utilisation responsable des données clients.

Google a optimisé Analytics en ce sens, afin de vous donner un accès plus large et un contrôle avancé sur les données collectées.

Concrètement, il est, par exemple, possible de définir une durée de conservation des données. Vous êtes, également, en mesure de supprimer des données précises, jusqu’au niveau d’un utilisateur en particulier.

Ce qui manque encore...

GA 4 simplifie de nombreuses choses. Malheureusement, certains indicateurs pertinents ne sont pas encore complets.

Pour les e-commerçants, c’est notamment le cas avec le suivi des achats. Ce dernier permet de savoir de quel site provient une vente.

Il faut savoir que, dans la nouvelle version d’Analytics, la plateforme ne prend en compte que le dernier site utilisé pour procéder à la commande. Ainsi, si vous utilisez PayPal pour payer (et que vous sortez un instant du site pour régler le paiement), le système attribue la vente à PayPal.

Plus largement, cela signifie qu’une grande partie de vos commandes seront attribuées aux différents systèmes de paiement…

Enfin, il faut savoir qu’en passant à GA 4, tout l’historique de données est perdu. La nouvelle version ne prend pas en compte les données récoltées avec Universal Analytics.

C’est notamment pour cela que nous vous conseillons de garder Universal Analytics pour continuer à avoir accès à ces données.

Nous avons abordé les principaux changements (et limites), voyons désormais comment connecter GA 4 à votre boutique WiziShop !

Comment intégrer Analytics 4 sur votre boutique

Le module est, dès à présent, disponible dans votre espace d’administration. Pour cela, rendez-vous dans vos Préférences > Tags & Services externes.

Une fois le module activé, récupérez l’ID de mesure de votre propriété Analytics et veuillez le coller dans le champ correspondant, comme ci-dessous.

Voici 2 tutoriels, selon votre situation, pour vous aider dans cette démarche :

• Google Analytics : ajouter une propriété Analytics GA 4 (j'utilise déjà Google Universal Analytics)
• Google Analytics : créer un nouveau compte (avec Universal et GA 4)

Encore une fois, nous tenons à vous informer que GA 4 n’est pas encore complet. Nous vous recommandons donc de conserver votre propriété Universal Analytics et de créer votre propriété GA 4 en parallèle. Pour cela, créez simplement une nouvelle propriété Analytics 4 sans supprimer la propriété existante.

Nous sommes très heureux de pouvoir vous apporter cette nouveauté et nous espérons qu’elle vous sera d’une grande utilité pour la gestion et l’optimisation de votre boutique en ligne !