Le ciblage, ou targeting en anglais, est un concept largement utilisé dans plusieurs domaines comme le marketing, la publicité, la gestion de projet, etc. Cette notion définit la sélection d'un segment précis d'un marché ou d'une population pour adresser des actions, des messages, dans le but de vendre un produit ou de convertir un acheteur potentiel en client. Le ciblage est utilisé dans tous les supports de communication, que ce soit en social media ou en publicité print.
Dans le domaine du marketing et de la publicité, le ciblage est une stratégie visant à identifier et à atteindre un groupe de consommateurs ou d'utilisateurs, que l'on peut appeler audience dans le cadre de campagnes marketing. Ces audiences sont généralement définies par des critères démographiques, géographiques, comportementaux ou psychographiques.
Cette approche permet aux entreprises de concentrer leurs efforts de communication, de promotion et de vente sur les segments de marché les plus susceptibles d'être intéressés par leurs produits ou services, augmentant ainsi les chances de succès commercial.
Le targeting peut prendre différentes formes, allant de la publicité ciblée en ligne, où les annonces sont montrées aux utilisateurs en fonction de leurs comportements de navigation ou de leurs préférences, jusqu'au marketing direct, où les messages sont personnalisés en fonction des données des clients.
Le retargeting est également un outil marketing fort : grâce aux données récoltées au cours des navigations web des utilisateurs, les publicités ciblées selon l’historique de l’internaute s’affichent au bon endroit, au bon moment.
Les techniques de ciblage avancées utilisent des données de grande ampleur et des algorithmes sophistiqués avec une stratégie prédictive, pour prédire les préférences et les comportements des consommateurs.
Le processus de ciblage commence souvent par la segmentation du marché. Cette étape consiste à diviser un marché en sous-groupes ou segments, basés sur des critères comme l'âge, le sexe, le revenu, les habitudes d'achat, les centres d’intérêt, ou le lieu géographique. L'objectif est de comprendre les besoins et les préférences de chaque segment pour adresser des messages marketing pertinents ou une campagne publicitaire sur-mesure.
Le ciblage n'est pas un processus statique : il requiert un suivi constant et des ajustements basés sur les retours et les données de performance. Les entreprises doivent être attentives aux changements dans les comportements des consommateurs et adapter leur ciblage en conséquence pour rester efficaces.
