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Outils > Calcul taux de conversion


Calcul Taux de conversion

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Le taux de conversion mesure le pourcentage de visiteurs qui accomplissent une action souhaitée sur un site. Cette action peut être variée : achat d'un produit, inscription à une newsletter, téléchargement d'un e-book, etc. Par exemple, vous avez une boutique en ligne où des visiteurs arrivent chaque jour. Ces visiteurs font partie du trafic sur votre site web. Mais qui parmi eux passe à l'achat ? C'est là que le taux de conversion entre en jeu !

CALCULEZ LE TAUX DE CONVERSION

Le taux de conversion est une mesure de performance. Il évalue le pourcentage de personnes qui passent à l'action après avoir interagi avec votre contenu marketing, que ce soit un site web, une publicité ou un e-mail. Ce chiffre peut vous dire beaucoup de choses. Par exemple, un taux de conversion élevé indique généralement que votre cible marketing est bien définie et que votre message résonne avec votre audience. À l'inverse, un faible taux peut signifier que votre message ou votre produit doit être revu pour réussir la transformation des visiteurs en clients. Il faut aussi comprendre que le taux de conversion n'est pas toujours lié à des ventes. La conversion peut être le téléchargement d'un e-book, l'inscription à une newsletter sur une page d’atterrissage ou même le fait de regarder une vidéo. Ce qui compte, c'est que la personne passe à l'action !

👤 Visiteurs totauxNombre total de personnes qui ont visité votre site ou votre page.
👉 Conversions totalesNombre total de visiteurs qui ont effectué l'action souhaitée (achat, inscription, etc).
📊 Taux de conversion (%)Pourcentage de visiteurs qui ont effectué l'action souhaitée par rapport au nombre total de visiteurs.

COMMENT CALCULER LE TAUX DE CONVERSION

Ajoutez le nombre total de visiteurs puis le nombre total de conversions suite à votre campagne. Votre taux de conversion va alors s’afficher en cliquant sur le bouton en un clin d'œil !

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NOS CONSEILS POUR OPTIMISER TAUX DE CONVERSION

Optimiser son taux de conversion, ce n’est pas uniquement créer de beaux visuels et attendre que vos talents en design agissent. Non, en marketing digital, le taux de conversion est un savant mélange de diverses bonnes pratiques.

  • Proposez des offres uniques : qu'il s'agisse de réductions spéciales, de livraison gratuite ou d'un produit bonus, ces annonces peuvent vraiment inciter les internautes à passer à l'action.
  • Surveillez chaque page de votre site pour la rendre mobile-friendly : assurez-vous que votre site est optimisé pour les appareils mobiles. Une grande partie du trafic vient des smartphones, donc si votre site n'est pas adapté, vous pourriez perdre de nombreuses opportunités !
  • Utilisez le retargeting : les visiteurs qui quittent votre site sans convertir peuvent être ciblés avec des annonces de retargeting. Pensez à optimiser leur CTR ! Cela va les inciter à revenir pour terminer l'action qu'ils ont commencée.
  • Minimisez le temps de chargement : un site qui prend du temps à charger peut décourager les visiteurs et les inciter à quitter vos pages.

QUESTIONS / RÉPONSES SUR LE TAUX DE CONVERSION

Qu'est-ce que le taux de conversion moyen ?

Le taux de conversion moyen est une mesure qui aide les entreprises à comprendre l'efficacité de leurs actions marketing ou de leurs sites web. Exprimé en pourcentage, il est calculé en divisant le nombre d'actions réussies (achats, inscriptions, etc.) par le nombre total de visiteurs ou de participants.

Comment calculer le taux de conversion e-commerce ?

Pour calculer le taux de conversion en e-commerce, la formule standard est de diviser le nombre de transactions réussies par le nombre total de visiteurs uniques sur le site, puis de multiplier le résultat par 100 pour obtenir un pourcentage. Ainsi, si une entreprise e-commerce a enregistré 300 ventes et a été visitée par 10 000 utilisateurs uniques au cours d'une période donnée, le taux de conversion serait (200 / 10 000) x 100 = 3 %.

Quel est le taux de conversion en communication ?

Dans le domaine de la communication, le taux de conversion fait référence à la proportion d'individus qui passent à l'action souhaitée après avoir été exposés à un message ou à une campagne. Comme pour le CPA, ce taux est souvent mesuré pour évaluer l'impact d'initiatives comme des campagnes publicitaires, des actions de relations publiques, le téléchargement de documents, l’abonnement à un compte sur les réseaux sociaux, etc. Le taux de conversion en communication ne se limite pas à l'e-commerce ou aux campagnes marketing. Voici quelques autres applications où cette métrique est utile :

  • Réseaux sociaux : mesure de l'efficacité d'un post ou d'une campagne à inciter les utilisateurs à s'engager, que ce soit par des likes, des partages ou des commentaires.
  • Relations publiques : évaluation de l'impact d'un communiqué de presse ou d'un article de blog en termes de portée et d'engagement, tels que les partages, les mentions ou les références dans d'autres médias.
  • Email marketing : évaluation du nombre de destinataires qui ouvrent un e-mail et accomplissent une action souhaitée comme cliquer sur un lien ou remplir un formulaire.
  • Campagnes SMS : mesure de la proportion de destinataires qui répondent à un appel à l'action dans un message texte, comme utiliser un code promotionnel.
  • Chat en direct et chatbots : analyse du nombre de visiteurs qui engagent une conversation et atteignent un objectif précis, comme obtenir des réponses à leurs questions ou effectuer un achat.
  • Événements en personne : mesure de l’efficacité des stands lors des salons professionnels ou des conférences, en calculant le nombre de leads (CPL) ou de contacts obtenus par rapport au nombre total de visiteurs.

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