Spread

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Comment ça marche ?

Offrez à vos clients la relation qu’ils méritent !

SPREAD est un CRM marketing simple et intuitif qui permet de construire son engagement client autour de trois fondamentaux : l’acquisition (parrainage, partenariats, jeux marketing), la connaissance (onboarding, qualification progressive, segmentation) et la fidélisation (scénarios automatisés, programme de fidélité, avis clients). Et tout cela en mode 100% cross-canal.

Avec SPREAD vous pouvez donc :

Développer votre base clients : transformez vos visiteurs en contacts, embasez vos communautés sociales, déclenchez la recommandation de vos clients satisfaits, misez sur les partenariats…
Gérer votre base clients : centralisez vos contacts au sein d’un même outil, segmentez en fonction de critères précis, personnalisez vos messages, qualifiez vos profils…
Activer votre base clients : communiquez via différents canaux (SMS, email, widgets…), incitez à la conversion, relancez vos clients inactifs, récompensez vraiment vos fidèles acheteurs, animez votre communauté tout au long de l’année.

Pourquoi le service Spread est-il indispensable à votre e-commerce ?

Depuis quelques années, l’humain retrouve sa place au coeur des stratégies marketing e-commerce. La relation client est désormais une préoccupation majeure et doit être pensée sur le long terme.

Bien souvent, les e-commerçants développent leur trafic grâce au référencement (SEA, SEO) et aux réseaux sociaux (social ads). Mais comment désanonymisent-ils leurs visiteurs et leurs communautés sociales ? Comment convertissent-ils leurs contacts en clients ? Comment font-ils pour mieux les connaître et mieux communiquer avec eux ? Comment les fidélisent-ils ? SPREAD permet de véritablement capitaliser sur cette base clients afin de la qualifier, l’engager, la convertir et la fidéliser durablement.

 

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