Trusted Shops – Avis clients Validés

Trusted Shops – Avis clients Validés

Trusted Shops aide les e-commerçants et retailers à rassurer leurs clients en diffusant les avis émis par les consommateurs tout au long de leur parcours d’achat.

Depuis 1999, Trusted Shops propose aux e-commerçants une solution unique sur le marché combinant une plateforme de collecte et diffusion d’avis clients certifiés, une certification qualité e-commerce et une garantie de remboursement pour les consommateurs.

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Comment cela fonctionne ?

La plateforme de gestion, Avis clients Validés, permet de collecter, modérer  et diffuser rapidement vos avis clients authentiques (Plateforme certifiée NF Z74 501) sur votre site WiziShop, Google, Bing, Facebook…et en magasin.

Fonctionnalités :

  • Avis site marchand : Collectez les avis certifiés authentiques (Norme AFNOR) de vos clients suite à leur expérience d’achat online et affichez leur commentaires sur votre boutique en ligne, Google (SEO & SEA) et sur les réseaux sociaux. Vos clients sont vos meilleurs ambassadeurs !
  • Avis Magasin : Demandez l’avis de vos clients après leur passage en caisse ou en leur envoyant un e-mail de demande d’avis post achat. Les avis seront diffusés automatiquement sur votre site web ainsi que sur la page d’évaluation du magasin et sur Google Knowledge Graph.
  • Avis Produits : Collectez les commentaires et évaluations sur vos produits et restituez les sur vos fiches produits ainsi que dans Google Shopping.
  • Questions/Réponses : : Affichez publiquement la qualité de votre service clients en répondant aux questions de vos clients directement sur la page produit du produit concerné.
  • Enquêtes NPS : : Mesurez votre satisfaction client en intégrant le NPS au sein du formulaire de demande d’avis.
  • Mobile first : Le développement de notre plateforme est responsive design. Les interfaces front office et back office sont d’abord développés pour le mobile, que ce soit côté marchand ou côté consommateur. Pour vos applications mobiles, vous pouvez utiliser nos bibliothèques iOS ou Android ou directement nos API ouvertes.
  • Sécurisation des achats des consommateurs grâce à notre Marque de confiance et à sa garantie de remboursement gratuite proposée à vos clients lors de leurs achats en ligne.
  • BackOffice : Plateforme all-in-one permettant l’analyse et la modération des avis en conformité avec le process défini par la Norme Afnor NF Z74-501. Conforme RGPD.

Notre plateforme s’intègre facilement à votre écosystème digital et CRM via des API (ERP, outils de BI…).

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Quels sont les avantages ?

Augmenter la confiance des consommateurs sur les boutiques en ligne constitue aujourd’hui le meilleur moyen d’augmenter les ventes. Trusted Shops permet de booster les ventes en collectant, modérant, certifiant authentique et diffusant les avis de vos clients au moment opportun du parcours d’achat.

Avec Trusted Shops vous bénéficiez de :

  • La collecte illimitée d’avis à forfait fixe.
  • Des taux de retours d’avis clients élevés.
  • Design complètement responsive et paramétrable.
  • La marque de confiance européenne.
  • Partenariat Google: étoiles Rich Snippets, Adwords, Shopping.
  • App Facebook.
  • App mobile pour la gestion de vos avis.
  • Une équipe support professionnelle Française !
  • Certifiée AFNOR pour l’authenticité des avis en ligne (NF Z74-501).

L’impact de l’intégration de notre plateforme Avis clients Validés Trusted Shops :

  • Améliorez votre taux de conversion jusqu’à 10%.
  • Augmentez vos paniers moyens jusqu’à 5%.
  • Inspirez confiance et augmentez vos ventes jusqu’à 15% !

Trusted Shops est présent depuis 1999 sur le marché du e-commerce et propose des solutions innovantes, évolutives et conformes aux réglementations françaises et européennes. Nous collectons plus de 11 Millions d‘avis clients chaque année pour plus de 30 000 entreprises dans le monde entier.

Combien ça coûte ?

Essayez notre module Avis client Validés gratuitement pendant 14 jours

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