Témoignage de e-commerçant – Mickaël de la boutique Les Insurgés

Publié par Sebastien sur le Blog ecommerce de WiziShop dans la rubrique Témoignages, le vendredi 25 novembre 2011 | Aucun commentaire

Vous êtes à la recherche de sous-vêtements originaux et tendances ? N’hésitez plus et penchez pour les boxers et caleçons des insurgés. Témoignage de Mickaël…

  • Bonjour, tout d’abord, pouvez-vous vous présenter ?

Je suis Mickaël Bizouati, j’ai 29 ans, et je suis associé avec Matthieu Pinon qui a 30 ans. Nous sommes les fondateurs de la marque Les Insurgés.

  • D’où est né ce projet ? Quand vous êtes vous lancé ?

Ce projet est né il y a plus d’un an et demi, et il est parti d’un constat d’insatisfaction en ouvrant nos tiroirs à sous-vêtements.
Nous avons quitté nos emplois respectifs pour nous dédier à 100% aux Insurgés il y a un an. La commercialisation a débuté le 19 Juillet 2011.

  • Avez vous éprouvé des difficultés à vous lancer dans le e-commerce, si oui, lesquelles ?

Ni Matthieu ni moi n’étions issus du monde digital. Du coup on ne connaissait internet uniquement du point de vue des utilisateurs. Et c’est vrai que c’est un monde totalement nouveau pour nous, et extrêmement passionnant. C’est une autre manière de voir les choses.

  • De combien de personnes est composée votre équipe ?

A l’heure actuelle nous sommes 2 co-gérants, mais il y a pas mal de personnes qui gravitent autour des Insurgés, notamment les personnes de l’agence web qui gèrent notre site, les stylistes, les personnes de la production… Si on met tout bout à bout, ça commence à faire un peu de monde !

  • Quels sont votre stratégie et votre budget pour faire connaître votre boutique en ligne ?

Nous avons conscience que la visibilité est pour nous la meilleure option pour se faire connaître. Pour obtenir une visibilité en ligne nous sommes présents sur les réseaux sociaux, Facebook www.facebook.com/lesinsurges.underwear et Twitter : http://twitter.com/#!/LesInsurges
Nous animons également note blog : www.lesinsurges.com/blog/
Et nous collaborons pas mal avec un réseau de bloggeurs.

  • Pouvez vous nous donner quelques chiffres (Statistiques, nombre de ventes, progression…) ?

La progression des ventes est appréciable en ligne, cela reste tout de même variable en fonction des périodes. Par exemple le mois d’août a été assez calme, alors qu’octobre s’annonce bien meilleur.

  • Selon vous, quelles sont les clés du succès ?

Nous ne connaissons pas la clé du succès, mais je pense que la persévérance est une qualité primordiale. Ne pas baisser les bras face aux difficultés.

  • Qu’aimeriez vous dire à toutes les personnes qui feront bientôt le grand saut et se lanceront dans la vente en ligne

C’est une super expérience, et la relation avec les clients existe vraiment. Elle est certes différente de la vente en boutique physique, mais elle existe et elle est très enrichissante.

Merci à Mickaël d’avoir partagé son expérience du e-commerce, nous lui souhaitons beaucoup de succès et de ventes avec sa boutique.

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