#ecommerce : retirez vos colis dans des distributeurs automatiques

Publié par Alexandre sur le Blog ecommerce de WiziShop dans la rubrique Les actualités, le mardi 29 juillet 2014 | 4 commentaires

Mythe ou réalité ? Réalité ! A l’heure où les services de livraison sont en pleine mutation, de nouveaux « Abricolis » vont bientôt voir le jour en France. Sous l’impulsion de la société polonaise InPost qui débarque à la rentrée, le principe se base sur l’identité même du e-commerce : retirer son colis à n’importe quel moment de la journée, 7 jours sur 7, comme au moment de l’achat.

InPost distributeur automatique de colis

Une alternative à la livraison e-commerce

Malgré la progression des ventes en ligne, la livraison représente toujours un point noir pour le e-commerce et freine parfois les achats. L’une des raisons à cela, ce sont les horaires de présence à son domicile qui ne permettent parfois pas d’attendre le livreur ou ceux de La Poste qui ne concordent pas toujours avec notre emploi du temps… Mais une alternative pourrait bien changer la donne avec l’arrivée prochaine de la société InPost. En effet, à partir de la rentrée, vous pourrez retirer vos colis dans des distributeurs automatiques, 24h/24 et tous les jours de la semaine.

Nicolas Duleroy, Directeur du Développement de l’entreprise In Post, a déclaré au Figaro : « Nous proposons une solution alternative, plus pratique. Quand une personne commande sur un site d’e-commerce, elle le fait à n’importe quel moment de la journée. Il faut que ça soit la même chose pour la livraison, et c’est ce que nous proposons ».

Ainsi, d’ici quelques semaines, des « automates intelligents de livraison » envahiront les villes de France; ou du moins les villes de plus de 20 000 habitants dans un premier temps. « … Mais ça peut aussi très bien être une plus petite ville avec beaucoup de passages. A terme, nous avons un objectif national », explique Nicolas Duleroy. Les automates seront implantés dans des zones de passages réguliers tels que les lieux de travail, les supermarchés, les stations-services. Un partenariat a d’ores et déjà été signé avec Casino et Leader Price pour placer les distributeurs devant leurs magasins; un partenariat qui présente un réel atout car InPost affirme que les distributeurs génèrent du trafic dans la zone d’implantation.

Pour son déploiement en France, InPost mise sur 2 500 emplacements d’ici 2017 alors que la société couvre actuellement 20 pays avec près de 3 500 terminaux en place…

La France, un axe de développement stratégique pour InPost

Ces chiffres prouvent ainsi que la France est un acteur de choix dans le développement de la société. Ce choix d’implantation se justifie du fait que la France soit actuellement le 3ème plus gros marché e-commerce européen mais notre pays présente également un autre avantage : « La France est très intéressante car un tiers des personnes sont prêtes à se déplacer pour aller chercher leur colis. En Pologne, par exemple, là où l’entreprise est née, cela a été plus compliqué car il n’existe pas de point relais. Tous les consommateurs ont l’habitude d’être livrés chez eux, il a donc fallu les éduquer pour qu’ils se déplacent ».

Comment ça marche ?

Selon Nicolas Duleroy, le procédé est très simple : « il n’y a pas de démarches particulières à faire pour le client. Au moment de la commande, il choisit l’Abricolis de son choix. Quand le colis est livré, il reçoit un code secret à 6 chiffres par SMS et e-mail ainsi qu’un QR Code et un plan précis du lieu d’implantation du casier. Il lui suffit alors d’aller chercher le colis au distributeur. Il le récupère en 7 secondes grâce au code reçu ».

Et le service concerne également le retour des marchandises qui pourra se faire via les distributeurs. Au niveau de la logistique, la société collabore avec Colis Privé qui assurera la liaison entre les sites e-commerce partenaires d’InPost et les Abricolis.

Et niveau sécurité ?

Pour les plus sceptiques d’entre vous, Nicolas Duleroy rassure sur la sécurité des automates. Toutes les consignes automatiques sont équipées d’une caméra et il a un gros travail effectué sur les serrures. « L’un des avantages, c’est que les éventuels voleurs ne savent jamais ce qu’ils vont trouver dans les boites, qui peuvent même être vides », affirme le Directeur du Développement.

La seule contrainte reste la taille du colis. Si celui-ci dépasse la taille d’un micro-ondes en volume, il faudra alors privilégier les services de La Poste ou des enseignes similaires car les consignes d’InPost ne pourront pas l’accueillir. Concernant les produits frais, la société prépare actuellement une offre de casiers réfrigérés… Affaire à suivre !

Qu’en pensez-vous ? Pensez-vous avoir recours prochainement aux distributeurs automatiques de colis ?

4 commentaires pour "#ecommerce : retirez vos colis dans des distributeurs automatiques"
Par Patrice le mardi 29 juillet 2014

J’avais déjà vu ce genre de casiers au canada, je ne sait pas trop quoi en penser, d’un point de vue pratique c’est vrai que c’est bien pour les gens qui travaillent et n’ont pas le temps d’attendre un livreur chez eux… En france on a aussi les points colis relais, qui au moins ont l’avantage d’apporter une touche d’humanité et d’amener les gens dans les petits commerces locaux… La c’est quand même « froid »…

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Par Nicolas le mardi 5 août 2014

Il y a quelques questions que je me pose….
Comment ça marche lorsqu’un site internet demande une signature contre remise du Colis ?
Vous travaillez uniquement avec des grosses entreprises ?

Si le colis est abîmer, normalement on le refuse. Mais la on fait comment ?

Sinon j’avoue que le concept est vraiment bien, cela fait un moment que j’attendait cela en France. ^^

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Par Alexandre le mardi 5 août 2014

Bonjour Nicolas,

Vous aurez toutes les réponses dans une interview à paraître prochainement sur ce blog ;)

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Par Badaboom le jeudi 26 janvier 2017

Ce systeme est avantageux pour les gens qui rentrent tard et puis pour les sceptiques il y a toujours le choix d aller chercher le colis chez le marchand du coin qui parfois est tres desagreable je ne citerai pas le tabac presse a mandelieu qui est con..cerné….

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