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Etude : Les navigateurs utilisés par les clients sur nos sites e-commerce

Avec plus de 650 boutiques qui tournent sous Wizishop (notre solution ecommerce), il est désormais possible pour nous de dégager quelques statistiques intéressantes.

Nous avons donc décidé de vous faire partager régulièrement nos données que vous pourrez analyser sous un angle précis.

Aujourd’hui, nous vous proposons de découvrir une analyse sur les différents navigateurs qui sont utilisés par les clients de nos e-commerçants. Les chiffres sont basés sur les commandes (et non les visites).

Ces statistiques sont basées sur les 15 000 dernières ventes effectuées sur toutes les boutiques WiziShop confondues :

54,97% Internet Explorer
31,14% Firefox
8,43% Chrome
4,09% Safari
0,86% iPhone
0,41% Opera
0,08% Android
0,01% Opera Mini
0,01% BlackBerry

Internet explorer

On remarque que le navigateur de Microsoft est toujours utilisé par une majorité d’internautes. Il sera intéressant de voir l’avancée ou le recul de ce navigateur d’ici 6 mois par exemple.

Voici la répartition des utilisateurs d’IE suivant les versions :
66,60%    8.0
25,18%    7.0
8,20%    6.0
0,02%    5.5

On remarque qu’il y a encore 8,20% des utilisateurs d’Internet Explorer qui sont toujours sur la version 6 (ce qui représente tout de même 676 ventes). Il y a même eu deux ventes réalisées sous IE 5.5, un navigateur qui a plus de 10 ans !

Firefox

Près d’un client sur trois a passé commande à l’aide de Mozilla Firefox.
Voici leur répartition :
67,27%    3.6
21,73%    3.5
8,65%    3.0
1,86%    2.0
0,27%    1.5
0,23%    1.0
On remarque également que les premières versions de Firefox sont toujours utilisées (près de 130 commandes passées sous Firefox 1 à 2).

Chrome

Le navigateur de Google prend de plus en plus d’importance et ne doit pas être négligé. Sur les 15 000 dernières ventes, 1 265 ont été passé depuis Chrome. Voici la répartition des utilisateurs :
0,87%    6.0
56,66%    5.0
39,95%    4.1
1,42%    4.0
0,87%    3.0
0,15%    2.0
0,08%    1.0

Safari

Voici la répartition des utilisateurs de Safari :
22,67%    5.0
69,82%    4.0
2,77%    3.2
2,77%    3.1
1,98%    3.0

iPhone, BlackBerry, Android et Opéra mini

Il sera très intéressant d’analyser la progression du m-commerce. Aujourd’hui, cela représente environ 145 ventes. Parmi les possesseurs d’iPhone, 85% ont la version 4 du navigateur.

Conclusion

En conclusion, il est toujours aussi important de prendre en compte cette grande diversité de navigateurs. Avant de mettre en ligne votre boutique en ligne, veillez à bien tester celle-ci sur les principaux navigateurs, dans toutes les versions encore utilisées.
Concernant le m-commerce, même si le nombre de ventes est encore minime, ce n’est pas pour autant négligeable. Il sera très intéressant de mettre cette première étude en parallèle avec les chiffres que nous publierons dans 6 mois afin d’analyser la progression.

Tim le 27 juillet 2010 à 15:31

Donc 15% d’IE6… jamais il meurt ce navigateur ??!


Logiciel e-commerce Vaisonet le 27 juillet 2010 à 15:32

Chez Vaisonet, on a sensiblement les mêmes valeurs. Tout de même un peu moins pour Firefox et Safari, beaucoup moins pour Chrome.

Sans doute du fait de la typologie des clients des boutiques.


Les navigateurs mobiles sont également très marginaux, même sur nos versions premium qui ont une version mobile allégée depuis environ 18 mois.

De plus, les ventes sur mobile sont quasiment inexistantes. Le taux de conversion est beaucoup plus faible que pour les navigateurs classiques.


Je reste toujours étonné, et quelque soit les sites visités de la proportion d’Internet Explorer 6. Plus exactement ce qui m’étonne, c’est que ces internautes ont un système d’exploitation compatible avec Internet Explorer 7.

Ils pourraient donc très bien passer à IE7 s’ils faisaient la mise à jour de leur système. Windows piraté ? Méconnaissance des risques encourus ?

Quoiqu’il en soit, pour environ 8% des internautes, développer une version spécifique d’un design, cela a un coût non négligeable


Cordialement,


Gregory le 27 juillet 2010 à 16:03

Merci pour ton retour Vaisonet. C’est intéressant de comparer nos résultats avec les vôtres.


Tim le 27 juillet 2010 à 16:09

Oui donc comme Re me l’a fait remarquer, c’est plutôt 4,5% de part de marché… au temps pour moi ^^’


René le 27 juillet 2010 à 16:28

Juste un petite précision Vaisonet,

Tu parles de 8% d’internautes mais notre études porte sur les commandes réalisées.

Dans le cas de 8% des commandes par un navigateur spécifique, cela n’est plus du tout négligeable de s’y attarder


Logiciel e-commerce Vaisonet le 27 juillet 2010 à 17:56

@René,


Ok, je n’avais pas compris que les chiffres portaient sur les commandes. J’ai pris ça pour des stats de fréquentation !


Les chiffres que j’ai donné, sont quand à moi, des stats de fréquentation et non de commande.

Mis à part les navigateurs mobiles où l’on surveille cela de façon précise, seuls nos clients trackent l’info navigateur vs commandes.


jeanb le 29 juillet 2010 à 10:30

Bonjour,

ce qui serait également intéressant statistiquement parlant, c’est la répartition des 15000 commandes sur les 650 boutiques…?

Quid en therme de répartition en quantité et en CA…? J’imagine qu’il y a une grosse majorité qui ne vends presque rien (ou pas grand chose) , et quelques unes qui vendent pas mal, donc de grosses disparités entre boutiques sans doutes?

Ce serait intéressant pour voir si ça correspond aux stats du ecommerce en général!


Gregory le 29 juillet 2010 à 11:02

En effet jeanb, nous avons regardé pour obtenir plus de précisions. Nos 15 000 dernières commandes ne concernent que 394 boutiques. Cela donne 38 ventes en moyenne par boutique.

Pour aller plus dans le détail, les 50 meilleures boutiques ont fait en moyenne 233 ventes sur les 15 000 alors que les 50 les plus faibles n’ont réalisées qu’entre 5 et 6 ventes.


jeanb le 29 juillet 2010 à 12:03

Merci de ces précisions intéressantes!

On peut donc dire que +/- 12 % des boutiques font +/- 80% des ventes, ce qui doit donc être assez similaire aux chiffres du ecommerce global!

Bien que pas vraiment comparable mais indicatif quand même.


Nico le 30 juillet 2010 à 13:00

il existe encore autant de gens qui surfent avec ie, c’est dingue non ?


porn le 8 mars 2011 à 14:15

IE à encore de beaux jours devant lui on dirais.. Merci pour ce bilan.


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