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Les hommes, la mode et le shopping en ligne !

Les hommes, la mode et le shopping en ligne !

Vous qui vendez en ligne des vêtements et accessoires pour hommes, cet article est fait pour vous ! Je vais vous présenter aujourd’hui une infographie réalisée par CCM Benchmark pour ChicTypes, qui analyse le comportement de ces messieurs et leur ressenti vis-à-vis de la mode en ligne. Vous retrouverez ainsi quelques conseils pour vous aider à mieux vendre auprès des hommes.

Sortez les noeuds pap’, vous allez réaliser de belles ventes !

Tout d’abord, il faut savoir que le budget moyen des hommes pour le shopping est de 360 euros par an, contre 500 euros pour les femmes. Parmi eux, ils sont 26% à dépenser plus de 600 euros; un budget qui n’est donc pas négligeable. D’autre part, l’une des particularités de ce sujet, c’est la prédominance des jeunes. En effet, les hommes âgés de 15 à 19 ans dépensent en moyenne 677 euros par an. Ils sont très dépensiers jusqu’à la trentaine puis le budget accordé à la mode se réduit et entre dans la moyenne autour des 40 ans.

Quelles sont les leçons à retirer de cette infographie ?

Monsieur ne veut pas perdre trop de temps à trouver ce qu’il cherche

Parmi les choses qui les rendent fous lorsqu’ils font du shopping en ligne, les hommes sont 19% à affirmer perdre trop de temps pour trouver ce qu’ils cherchent. Sur votre boutique en ligne, pensez donc à leur faciliter la navigation. Pour cela, vous pouvez crever des catégories et sous-catégories bien précises. Assurez-vous que votre recherche interne est performante. Enfin, vous pouvez également tirer profit des recommandations personnalisées. De sorte, c’est le produit qui viendra à l’internaute et non ce dernier qui ira le chercher.

Monsieur est souvent déçu par le produit qui n’est pas conforme à la description

Ils sont 40% dans ce cas-la. Attention donc à la qualité de vos photos. Celles-ci sont très importantes pour que l’internaute puisse voir les détails des produits. Une mise en situation sur un modèle est également un bon moyen de voir comment le produit se porte. Vous n’êtes pas obligé de mettre les plus beaux mannequins. Il faut que votre client puisse s’identifier avec Monsieur « tout le monde ».

Monsieur n’aime pas acheter ses vêtements sans les avoir essayés

81% des hommes n’aiment pas acheter un vêtement sans l’avoir essayer. Pour combler ce manque, il faut avoir une politique de retour correcte. Opter pour les retours gratuits est le meilleur moyen de rassurer votre client. Bien entendu, il faudra l’informer des retours gratuits en le mettant bien en avant, dès la page d’accueil.

Monsieur est prévoyant

71% des hommes préparent leurs achats en avance. Ils ont besoin de renseignements. Pour cela, une description bien détaillée pourra leur porter satisfaction. Votre service-client doit également être précis et réactif.

Monsieur a besoin d’être rassuré

65% des hommes consultent leur conjointe pour être rassurés sur leurs achats. Cette information prouve le fait que ces messieurs ont besoin d’avis pour trouver des vêtements de qualité, durables et au style indéniable. C’est sans doute la plus subtile des spécificités de ce domaine car c’est ici que vous allez pouvoir marquer votre différence. Comme le font déjà certains sites de vente dédiés à la mode masculine, il ne faut pas hésiter à mettre le produit en situation en le proposant sur une tenue vestimentaire complète, dans un Lookbook, dans un contexte particulier (sur Pinterest peut-être…) et conseiller les hommes en amont via des articles tels que « Comment porter des baskets montantes ? », « La tendance de l’automne », « Quelle couleur de cravate ? », etc.

Conclusion : Proposez une expérience complète et facile

En somme, il faut rendre l’expérience des hommes, complète et facile avec des informations très claires, un process de check-out court et une livraison soignée. Il faut les rassurer et leur proposer des idées avec des lookbook, des tenues complètes, des présentations de produits mis en situation. La qualité de l’image doit être précise pour que l’on puisse bien se rendre compte de la matière et le guide des tailles doit être précis. Les hommes ont besoin de pouvoir s’imaginer avec les vêtements, à défaut de pouvoir les essayer. Au delà du fait de proposer les retours gratuits, il faut également les rassurer en amont pour éviter les échanges qui peuvent leur paraitre très contraignants.

Je vous laisse découvrir le reste de l’étude sur l’infographie ci-dessous :

mode-hommes

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