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Calculez bien l’intérêt et les conséquences d’un dispositif anti-fraude – Conseil e-commerce n°327

Thème du conseil : Paiement

Conseil n°327 :

« Le 3D Secure (dispositif anti-fraude proposé par toutes les grandes banques) entraîne une chute importante du taux de conversion. N’hésitez pas à insister auprès de votre banquier pour le désactiver. »

A propos
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Jérôme - blog marketing le 23 novembre 2011 à 13:21

Il est vrai que le 3D secure entraine un taux de rebond important. Je pense qu’il faut un peu de temps pour que cette technologie murisse et que tout le monde l’adopte.


Vivien le 23 novembre 2011 à 17:00

Elle va devenir obligatoire à terme de toute façon, et c’est une très bonne chose !


Félix le 24 novembre 2011 à 17:58

Je tiens à faire un coup de gueule sur le 3D secure c’est un calvert pour l’acheteur comme pour le e-commerçant. Nous sommes tous d’accord qu’il faut garantir la sécurité des transactions mais de manière réfléchie. Le 3D secure fait chuter les taux de conversion, les acheteurs en ont marre de jouer à la bataille navale avec un bout de carton avec des codes à saisir en plus de ceux de sa CB. Si on perd ce papier on ne peut plus payer sur internet vive la mobilité !

Résultat : de plus en plus d’utilisateur se dirige vers Paypal plus cher mais plus simple.

A force de perdre des parts de marché les banques finiront par abandonner le 3D secure c’est certain !


BtoB le 25 novembre 2011 à 10:27

3D Secure est catastrophique pour le taux d’abandon du panier.

Les banques se couvrent avec un système trop limitant qui contraint les commerçants à endosser la responsabilité de la sécurité des paiements.


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