Archive pour la catégorie 'Etudes' 64 articles

#Ecommerce : 6 options influentes au moment du paiement en ligne

Publié dans Etudes le vendredi 5 février 2016 | Par Alexandre

Le visiteur de votre boutique en ligne a trouvé le produit qui lui plaisait, il l’a ajouté dans son panier et souhaite désormais finaliser sa commande. Bravo, c’est déjà une très bonne chose de faite. Mais attention, le chemin vers la conversion est loin d’être terminé ! Votre prospect va désormais découvrir (si vous ne l’avez pas déjà mentionné en amont, ce qui est fortement recommandé…) vos options de paiement et de livraison. Loin de vous l’idée de vouloir l’effrayer et le décourager ! Au contraire, certaines options sont déterminantes pour convaincre d’acheter en ligne. Quelles sont-elles ? Une enquête européenne menée par Comscore pour UPS nous dévoile les 6 options influentes au moment du paiement en ligne…

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#Ecommerce : plus de 14% de croissance en 2015 !

Publié dans Etudes le mardi 2 février 2016 | Par Alexandre

La Fevad a dévoilé, jeudi dernier, les chiffres de la croissance du e-commerce en 2015, lors d’une conférence qui s’est déroulée au Ministère de l’Economie et de l’Industrie. L’an dernier, le e-commerce a accéléré son développement et les grandes tendances de la vente en ligne se sont confirmées

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Tout ce que vous devez savoir sur les avis clients publiés en 2015 !

Publié dans Etudes le jeudi 28 janvier 2016 | Par Alexandre

Le poids de l’e-réputation dans la réussite d’une boutique en ligne n’est plus à prouver. Nous savons déjà que 88% des internautes se renseignent sur Internet avant d’acheter un produit ou un service. La plateforme d’avis clients, Trusted Shops, a décidé d’aller plus loin en analysant la nature de ces avis clients parmi plus de 3,4 millions de commentaires publiés auprès de leurs e-commerçants, partout en Europe, pendant l’année 2015. L’étude porte sur 9 pays européens : la France, l’Italie, l’Espagne, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, l’Autriche, l’Allemagne, la Pologne et la Suisse. Elle nous apprend, entre autres, que la France a le taux de satisfaction le plus bas dans ce Top 9. Voici l’analyse en détails…

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Achats de Noël 2015 : les e-acheteurs pleinement satisfaits !

Publié dans Etudes le mercredi 27 janvier 2016 | Par Alexandre

La Fevad a publié les résultats de son étude sur les achats de Noël sur Internet, pour l’année 2015. Sont-ils à la hauteur des prévisions ? Quels ont été les modes de consommation ? Voici les réponses…

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Le profil du #Webdesigner français selon les recruteurs

Publié dans Etudes le mardi 12 janvier 2016 | Par Alexandre

Les métiers liés au e-commerce sont aussi divers que variés. Le site Emploi E-commerce, spécialisé dans le recrutement au sein de notre secteur, s’est intéressé à celui de Webdesigner, poste clé pour véhiculer l’image de marque et le dynamisme de votre boutique en ligne. L’équipe a analysé plus de 500 offres d’emploi liées au webdesign pour étudier les critères de recherche des recruteurs pour ce type de profil. Voici donc le portrait type du Webdesigner français, prisé par les recruteurs...

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#Mcommerce : L’adaptation #mobile n’est plus un choix mais une obligation !

Publié dans Etudes le jeudi 7 janvier 2016 | Par Alexandre

En 2016, votre site sera Mobile Friendly ! C’est désormais une obligation. Outre la mise à jour de l’algorithme Google qui accorde désormais une priorité importante au référencement des sites adaptés aux supports mobiles, les chiffres parlent d’eux-même. Zanox a publié son Baromètre Performance Mobile, basé sur les performances du premier semestre 2015, qui témoigne de l’explosion du m-commerce en Europe et de la nécessité d’adapter le design de sa boutique en ligne aux tablettes et smartphones.

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Comment les e-commerçants français ont-ils exploité l’email #marketing en 2015 ?

Publié dans Etudes le mercredi 16 décembre 2015 | Par Alexandre

La fin de l’année approche à grands pas. L’heure est désormais aux premiers bilans… Et nous commençons de ce pas avec l’email marketing. Qui sont les e-commerçants qui routent le plus de messages en France ? Combien d’emails sont envoyés par mois ? Sur quelles thématiques ? Quand ? Comment ? Voici tant de questions auxquelles le spécialiste des emails, ContactLab, répond avec la publication de son infographie qui revient sur l’année 2015 de l’email marketing. C’est une excellente opportunité de comparer ses pratiques aux moyennes nationales avec 287 enseignes et près de 42 00 messages analysés.

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L’état des lieux du #ecommerce en Belgique

Publié dans Etudes le mardi 8 décembre 2015 | Par Alexandre

La solution de paiement sécurisé HiPay, partenaire Expert de WiziShop, propose une infographie sur l’e-commerce en Belgique et les modes paiement plébiscités par les internautes belges. C’est l’occasion de faire l’état des lieux du secteur chez nos voisins mais également de vérifier si vous, e-commerçants français, proposez tous les bons services pour séduire les consommateurs belges.

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Les e-commerçants français plébiscitent-ils Instagram et Pinterest ?

Publié dans Etudes le jeudi 3 décembre 2015 | Par Alexandre

C’est à l’aube de l’été 2015 que Pinterest débutait l’expérimentation du bouton « Acheter » sur sa plateforme. De son côté, Instagram lançait de nouveaux formats publicitaires. Suite à ces annonces, les e-commerçants sont-ils plus présents sur ces 2 réseaux sociaux ? Afin de la savoir, le comparateur de prix idealo a comparé la popularité de Pinterest et celle d’Instagram auprès des marchands en ligne, avant et après cette période.

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Les sites #ecommerce plébiscitent-ils le chat communautaire ?

Publié dans Etudes le mardi 17 novembre 2015 | Par Alexandre

iAdvize, Howtank, TokyWoky,… Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à proposer aux e-commerçants de déployer un chat communautaire sur leur boutique en ligne. Le principe ? A la place de l’un de vos conseillers clientèle qui répond sur un live chat traditionnel, c’est un membre de votre communauté qui s’en charge. Au final, vous assurez un meilleur service client tout en fédérant votre communauté. Le comparateur de prix idealo a mené l’enquête pour savoir si les e-commerçants plébiscitent ces chats communautaires alors même que les enseignes qui les proposent raflent tous les prix E-commerce. Le résultat est pour le moins, surprenant…

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