Comment obtenir un contrat VAD auprès de ma banque ?

Qu’est-ce que le contrat VAD ?

Le Contrat de Vente à Distance, appelé communément contrat VAD, est un contrat que vous passez avec votre banque afin de vous permettre d’utiliser le Terminal de Paiement Electronique virtuel (en ligne) et de pouvoir accepter ainsi sur votre boutique en ligne, le paiement par carte bancaire.

Il s’agira simplement de remplir un formulaire, que l’organisme bancaire choisi vous remettra, en répondant à des questions concernant votre activité commerciale.
Une fois le contrat accepté et signé par les deux parties, la banque vous attribuera un numéro de VAD qui vous permettra d’utiliser son moyen de paiement.

Obtenir son contrat VAD

Pour être tout à fait honnête, réussir à gagner la confiance d’une banque afin d’obtenir son contrat VAD peut s’avérer parfois difficile.
En effet, auprès de certains interlocuteurs, avoir envie de développer une activité e-commerce semble être une initiative marginale. Le fait d’être une jeune société qui lance sa première boutique en ligne et donc qui n’a pas encore de passif ne joue pas en votre faveur vis à vis de certains banquiers.
Cependant le e-commerce se démocratise de plus en plus, succès oblige, et on devrait trouver de moins en moins d’agents bancaires étroits d’esprit et frileux de vous écouter, de vous aider et de vous accompagner dans votre démarche entrepreneuriale.

Voici quelques petits conseils pour mieux aborder votre démarche d’obtention du contrat VAD :

  • tout d’abord n’hésitez pas à préparer un petit dossier présentant l’activité dans laquelle vous voulez exercer, voire, si vous l’avez réalisé, un business plan.
    Cela vous donnera plus de crédibilité vis à vis de votre interlocuteur, et donc plus de chance d’être pris au sérieux ;
  • n’hésitez pas non plus à mettre en avant les chiffres globaux du e-commerce en France. Le e-commerce n’est qu’au début de sa croissance et de son développement, vous êtes sur le bon crédo et il y a de la place pour tout le monde, soyez-en convaincu !
  • Enfin, si vous essuyez quelques refus, ne vous découragez surtout pas ! Sachez que ce n’est qu’une question d’interlocuteur, n’hésitez pas à faire plusieurs banques et plusieurs agences de la même banque.

Un dernier petit conseil, le fait de souscrire à une solution complémentaire type Paybox ou Ogone peut vous aider à obtenir votre contrat VAD.

Ces efforts sont cependant nécessaires car la mise en place du système de paiement en ligne de votre banque sur votre site est, aux yeux des consommateurs un gage de crédibilité. En effet différentes études ont démontré que les consommateurs accordaient plus de confiance et achetaient plus facilement sur les sites présentant le logo et le moyen de paiement de leur banque.


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