Suivi de colis automatique

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le jeudi 30 août 2012 | Par M. Wizi

Nous sommes fiers de vous présenter aujourd’hui une bien belle innovation.
Grâce à la technologie de notre partenaire null, nous pouvons désormais suivre automatiquement et en quasi temps réel le parcours de vos différents colis !

Le principe

Lorsque vous passez vos commandes au statut « Livraison en cours », vous pouvez ajouter un numéro de colis.
Si ce numéro de colis est correct et qu’il correspond à un transporteur connu (Colissimo, chronopost, Lettre Max, UPS, TNT, GLS, Mondial Relay, So Colissimo…), nous pouvons désormais récupérer jusqu’à 3 fois par jour le statut exact de vos colis. Cette nouvelle fonctionnalité permet :

  • De suivre l’itinéraire exact de vos colis jour après jour
  • De modifier automatiquement le statut de votre commande lorsque le colis est livré
  • De repérer rapidement les colis en retard

Vous l’aurez compris, le suivi de colis automatique va vous permettre de gagner énormément de temps et d’anticiper les éventuels pertes ou retard de colis pour prendre les devants dans votre relation client…

50 suivis de colis à l’ouverture de la boutique

WiziShop vous offre le suivi de vos 50 premiers colis ! Pour cela, vous n’avez rien à faire de particulier, cette fonctionnalité s’appliquera automatiquement. Vous allez retrouver l’historique de vos suivis de colis directement dans la liste des commandes (attention, il faut patienter au moins 24h pour obtenir les premiers détails).

Une fois votre crédit de suivis de colis épuisé, il vous suffira d’acheter un nouveau pack de 250, 500, 1000, 2000 ou 5000 suivis de colis en vous rendant dans la rubrique Ma boutique > Mes services WiziShop.

Configuration de livraison et Mondial Relay

Pour profiter pleinement de cette fonctionnalité, pensez à vérifier vos modes de livraison et notamment veillez à bien renseigner lenull. Cela nous permettra de mieux détecter les retards éventuels.

Pour Mondial Relay, par défaut le suivi des colis n’est pas activé. En effet, pour ce transporteur nous devons envoyer votre clé privée Mondial Relay à notre partenaire Vigicolis pour que le suivi automatique soit possible. Vous pouvez accepter cette transmission de données et activer le suivi de colis très facilement en modifiant votre mode de livraison Mondial Relay et en sélectionnant l’option de suivi.

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Précision à donner dans vos modes de livraison

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le mardi 21 août 2012 | Par M. Wizi

Nous venons d’ajouter un petit paramètre dans les modes de livraison qui sera très important pour la suite.
Nous vous invitons donc à compléter ou préciser les informations dans vos types de livraison.

Dans la rubrique « Configuration > Livraison« , cliquez sur modifier sur chaque mode de livraison de type Colissimo, Chronopost ou TNT.

Vous pourrez alors choisir plus précisément le produit que vous utilisez. Par exemple, dans le cadre d’un Chronopost, vous pouvez préciser si il s’agit d’un chronopost 10h, classic, premium ou Express par exemple.

Ces informations sont liées à une nouvelle fonctionnalité que vous découvrirez très bientôt. Pensez à mettre à jour cette information au plus vite pour pouvoir en bénéficier !

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