Archive pour la catégorie 'Nouvelles Fonctionnalités' 286 articles

Nouveau tableau de bord pour les boutiques activées

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le mardi 21 mai 2013 | Par M. Wizi

En vous connectant à votre espace d’administration aujourd’hui, vous avez du remarquer un grand changement sur votre page d’accueil !

Vous avez désormais un nouveau tableau de bord à votre disposition à droite de la page. Vous y retrouverez les chiffres clés de la journée en cours, de la veille ou du mois.
Nous avons également mis à votre disposition un nouveau graphique vous permettant de voir la progression de vos commandes sur 2 années glissantes.

Dans le contenu de gauche, vous retrouverez 2 onglets « Messages » et « Ventes »

Les dernières ventes

Vous pourrez désormais voir rapidement vos 5 dernières commandes et les traiter directement depuis votre page d’accueil.


L’interface est très graphique, vous avez un aperçu des produits commandés et des petites info-bulles pour en savoir plus sur le mode de livraison sélectionné, son moyen de paiement et la provenance du visiteur. Vous pourrez également télécharger le bon de préparation, la facture et le bon de livraison en 1 clic !
En cliquant sur le numéro de commande, vous ouvrirez la pop-up complète qui vous permettra de tout savoir sur votre client et sur cette commande et mettre à jour son statut.

Les derniers messages

Lorsque vous vous connectez sur votre espace d’administration, vous tomberez tout d’abord sur cette partie destinée au dialogue avec les équipes de WiziShop.

L’idée est de créer un espace de communication simple et direct. Les messages que nous vous enverront ici seront toujours très courts. Ils permettent à votre Business Coach de vous envoyer une information ou un conseil précis, au service Support de vous prévenir lorsqu’ils traitent un ticket, au service innovation de vous avertir d’une nouveauté à découvrir ou encore au service technique de vous alerter sur un éventuel dysfonctionnement…

Bien entendu, cet espace est complémentaire avec les outils de communication que nous avons l’habitude d’utiliser, email et téléphone notamment. C’est juste un nouveau moyen pour être encore plus proche de vous et vous apporter toute notre aide !

N’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez !

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Achetez votre nom de domaine directement sur WiziShop

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le vendredi 26 avril 2013 | Par M. Wizi

Voici une nouveauté qui va faciliter la vie de toutes celles et ceux qui sont en train de créer leur site actuellement sur WiziShop.

Il est désormais possible d’acheter un nom de domaine en .com, .fr, .be ou .ch directement depuis votre espace d’administration dans la rubrique Configuration > Nom de domaine.

Le gros avantage c’est que votre nom de domaine sera automatiquement configuré pour votre boutique WiziShop, vous n’aurez rien de spécial à faire !

5 adresses emails offertes

Vous pouvez commander votre nom de domaine pour 15€ HT / an. Le renouvellement se fera automatiquement mais vous pourrez l’annuler à tout moment. Chaque nom de domaine est acheté à votre nom, vous en restez donc propriétaire.

En plus de votre nom de domaine, vous obtiendrez gratuitement 5 adresses emails directement configurables depuis l’espace d’administration de WiziShop !
Voilà de quoi simplifier vos démarches et rendre votre site plus professionnel.

Bien entendu, si vous avez acheté un nom de domaine chez un registrar, vous pourrez toujours le configurer sur votre boutique WiziShop.

 

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Définissez un minimum de commande

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le vendredi 26 avril 2013 | Par M. Wizi

Bien que cette option soit à utiliser avec beaucoup de parcimonie, elle nous a été réclamée par plusieurs d’entre vous.

Il est donc désormais possible, dans la rubrique Configuration > Services & Options, onglet « Processus de commande » de définir un minimum de commande.

Par exemple, il sera impossible de commander sur votre site si le client n’a pas ajouté au moins 5€ de produits dans son panier…

C’est une limitation que nous ne conseillons pas la plupart du temps. En effet, même si cela demande une part de logistique importante, traiter une toute petite commande peut vous permettre de fidéliser un client. Si il vient sur votre boutique, ne souhaite acheter qu’un produit de 1€ mais qu’il est prêt à payer 6€ de frais de port… Pourquoi lui refuser son achat ? Peut etre que d’ici quelques semaines, satisfait de son premier achat, il reviendra faire une commande plus conséquente sur votre boutique.
Vous l’aurez donc compris, n’utilisez cette possibilité que si vous n’en avez pas le choix par rapport à votre activité ou à votre organisation.

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Ajout des points de fidélité dans l’export des clients

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le vendredi 26 avril 2013 | Par M. Wizi

Suite aux suggestions de certains WiziShopiens, nous venons d’ajouter des éléments dans l’export CSV des clients, disponible en bas de la rubrique Liste des clients.

En effet, 3 colonnes concernant les points de fidélité viennent d’être ajoutées :

  • Nombre de points de fidélité gagnés au total par votre client
  • Nombre de points de fidélité utilisés
  • Nombre de points de fidélité restants
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Paysite-cash vous facilite l’encaissement des cartes bancaires

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités , Partenariats le mercredi 24 avril 2013 | Par M. Wizi

Nous cherchions depuis longtemps un partenaire qui nous permette de vous faciliter l’encaissement des cartes bancaires, c’est maintenant chose faite !

Paysite-cash est la solution de paiement idéale et recommandée par WiziShop pour démarrer ou poursuivre votre activité sans passer par votre banque.

Paysite-cash est un service de NordPay Financial, agréé Etablissement de Paiement Européen et autorisé par la Banque de France (n°73784). Paysite-cash vous apporte une solution performante et garantit intégralement vos fonds et vos transactions.

Grâce au partenariat entre WiziShop et Paysite Cash, vous pouvez créer un compte très facilement et de façon automatique depuis votre espace d’administration WiziShop, rubrique Configuration > Paiement. Le moyen de paiement sera automatiquement configuré pour votre boutique ! Impossible de faire plus simple…

Vous bénéficierez d’un contrat VAD gratuit et accéderez aux services suivants :

  • Encaissement par carte bancaire : MasterCard, Maestro, Visa, Electron, American Ex., JCB
  • Systèmes anti-fraude performants
  • Plateforme de paiement certifiée PCI DSS, Visa & MasterCard
  • Interface commerçant complète et intuitive
  • Tableaux de bord de suivi avec statistiques détaillées
  • Historique des transactions
  • Validation, annulation ou remboursement des transactions
  • Exports comptables CSV
  • Page de paiement multilingue personnalisable à votre charte graphique
  • Mise en recouvrement gratuite

Cerise sur le gâteau, Paysite-cash est sans frais d’installation, sans engagement et sans abonnement !

L’établissement de paiement vous prendra simplement des frais de transaction selon votre Chiffre d’Affaires mensuel :

  • 0 € à 2 500 €  ->  2,9% + 0,3 €
  • 2 500 € à 5 000 €  ->  2,5% + 0,3 €
  • 5 000 € à 10 000 €  ->  1,9% + 0,3 €
  • 10 000 € à 50 000 €  ->  1,7% + 0,3 €
  • + de 50 000 €  ->  Consultez Paysite-Cash

> Créer un compte Paysite Cash
> En savoir plus

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Obtenez en quelques clics des CGV conformes

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le mercredi 24 avril 2013 | Par M. Wizi

Les conditions générales de vente (CGV) sont indispensables sur votre site. Elles constituent la base contractuelle entre vous et votre client. Définies à l’article L441-6 du code de commerce, les CGV doivent impérativement comporter certaines informations obligatoires et le non respect peut entraîner de lourdes sanctions…

Nous vous proposons depuis ce matin un nouveau service qui vous permettra d’obtenir des CGV conformes à la législation française, rédigées par le cabinet spécialisé “cgvExpert”.

Fonctionnement

Une fois votre commande effectuée depuis votre interface d’administration WiziShop (dans la rubrique Pages > Liste des pages), vous pourrez compléter un formulaire qui nous permettra de comprendre votre activité puis vous obtiendrez instantanément des CGV adaptées à votre activité.

Le contenu des CGV sera automatiquement copié sur votre page “Conditions Générales de Vente” affiché sur votre site et personnalisable depuis votre espace d’administration. Vous pourrez donc apporter des modifications comme bon vous semble et les adapter à vos besoins. L’équipe juridique ajuste en permanence les CGV en fonction des nouvelles jurisprudences ou des nouvelles lois promulguées afin que les documents restent conformes à la législation Française. Vous pourrez ainsi, sans coût supplémentaire, demander une mise à jour de vos CGV à tout moment !

Promotion exceptionnelle pour les 100 premiers

Notre offre de CGV conformes est proposée à 149€  HT par boutique au lieu de 199€.
Cette promotion est valable pour les 100 premiers WiziShopiens français (malheureusement le service n’est pour le moment ouvert qu’aux entreprises basées en France).

En savoir plus

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Personnalisez votre Robots.txt

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le mardi 19 mars 2013 | Par M. Wizi

Suite à plusieurs demandes de WiziShopiens qui souhaitent pouvoir ajouter et gérer un Robots.txt sur leur site ecommerce, nous venons d’ajouter cette fonctionnalité au sein de votre espace d’administration !

Un Robots.txt est un fichier texte utilisé pour le référencement naturel de votre site. Ce document permet de donner des instructions aux moteurs de recherche lorsque ceux-ci visitent votre site. Tous les robots commencent leur exploration en cherchant ce fichier à la racine de votre site. L’intérêt de ce Robots.txt est d’interdire l’accès à certaines pages de votre site pour éviter que Google et autres moteurs de recherche ne les indexent.

Pour créer votre propre Robots.txt, rendez-vous dans votre espace d’administration rubrique Configuration > Sitemap & Robots.txt.

Plus d’informations sur le protocole Robots.txt

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« Site en construction » ou « blog d’attente »

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le lundi 18 mars 2013 | Par M. Wizi

Voici une nouveauté qui va plaire à tous les nouveaux WiziShopiens qui sont en train de créer leur boutique en ligne actuellement !

Désormais, il vous est possible de mettre en ligne une page « En construction » ou un blog pour bénéficier d’une première présence en ligne en attendant le lancement de votre boutique.

Page en construction

La page en construction est totalement personnalisable. Vous pouvez changer les couleurs, ajouter votre logo, décrire en quelques lignes votre activité, ajouter vos coordonnées et mêmes vos liens vers les réseaux sociaux.

Cette page vous permettra donc d’avoir une première présence en ligne, de commencer votre référencement naturel voir même d’obtenir quelques premiers prospects qui pourront vous laisser leur adresse email afin d’être prévenu de l’ouverture de votre boutique !

Vous pourrez toujours donner accès à votre boutique en cours de préparation à un de vos fournisseurs ou à votre banquier par exemple. Pour cela, créez lui un accès dans la rubrique « Gérez les utilisateurs », grâce à ce mot de passe, il pourra se connecter depuis votre page « En construction » et visualiser votre boutique.

Blog d’attente

Vous pouvez également opter pour un blog. Cela vous permettra de publier plus de contenu dans le but d’anticiper le référencement naturel de votre site mais aussi de créer une petite communauté au sein de votre site avant la lancement de la boutique ! Le nombre d’articles n’est pas limité et les visiteurs peuvent laisser des commentaires sur vos différents sujets.

Pour activer votre page en construction ou votre blog d’attente, rendez-vous dans la rubrique « Apparence > Site en construction » (ce menu n’est pas disponible pour les WiziShopiens qui ont déjà activé leur boutique).

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Gestion du support par système de tickets

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le lundi 25 février 2013 | Par M. Wizi

Afin de vous offrir un support encore plus réactif, nous venons d’ajouter une rubrique dédiée sur votre espace d’administration, nommée « Centre de support ».

Ce nouveau système de support par tickets possède de nombreux avantages :

  • Un numéro unique est associé à chaque problème ou bug constaté
  • Il est possible de retrouver très facilement la discussion complète avec notre service de support
  • Notre service de support garde un historique complet sur vos différents problèmes ce qui permet d’aller plus vite dans la résolution de certains bugs
  • Vous avez une notification instantanée lorsqu’une réponse est apportée à votre ticket (email + notification sur l’espace d’administration)
  • Une rubrique dédiée est directement intégrée à votre espace d’administration (rubrique  Aide > Centre de support)
  • Vous pouvez définir une priorité dans vos problèmes (normal, urgent, critique)
  • Nous pourrons facilement obtenir des retours statistiques sur la résolution du problème et sur votre satisfaction
  • Nous pourrons faire évoluer le système de ticket très facilement (ajout de pièces jointes, informations complémentaires selon le type de problème, liaison entre plusieurs tickets équivalents, création de tâche automatiquement pour notre équipe technique, vue rapide sur les spécificités de chacun, etc.).

Cette évolution va vous garantir un service encore plus professionnel et des réponses toujours plus rapides et pertinentes à vos préoccupations. Couplé aux Business Coach que vous pouvez contacter pour un conseil ou une aide générale, le système de ticket pour le support vous garantit une proximité encore plus grande avec les équipes de WiziShop.

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Nouvelle gestion des comptes WiziShop

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités , WiziShop le vendredi 8 février 2013 | Par M. Wizi

Suite à la maintenance de la nuit dernière, nous avons changé en profondeur le système de compte et d’identification de WiziShop.

Nous sommes d’abord partis du constat que de plus en plus d’entre vous possédaient plusieurs boutiques. Jusqu’à alors il fallait relier manuellement vos différentes boutiques afin de pouvoir « switcher » de l’une à l’autre, désormais tout sera beaucoup plus simple.

Votre email comme identifiant de compte

Désormais ce ne sera plus votre identifiant de boutique qui vous permettra de vous connecter à votre compte WiziShop mais votre adresse email.
Toutes les boutiques créées depuis votre adresse email viendront donc s’attacher automatiquement à votre compte WiziShop.

Des avantages pour les WiziShopiens qui créent plusieurs boutiques

Rattacher ses différentes boutiques à un seul compte va avoir plusieurs avantages. Tout d’abord, il sera très simple de passer d’une boutique à une autre grâce à un menu déroulant.
Ensuite, nous regroupons vos différentes commissions au sein d’une seule et même facture puisqu’il s’agira de la même personne et de la même adresse de facturation.
Mieux encore, vous allez bénéficier d’une remise de 20% sur toutes vos nouvelles boutiques, dès la 2ème créée (cette remise s’appliquera sur toutes les boutiques sauf celle dont les commissions sont les plus élevées).
Enfin, vous allez bénéficier d’une période de test illimitée. Aujourd’hui les nouveaux inscrits sont limités à 30 jours mais du moment que vous avez au moins une boutique facturée alors vous avez autant de temps que vous souhaitez pour créer votre nouvelle boutique ou réaliser des tests sur celle-ci.

Vérification du compte

Lors de votre prochaine connexion à votre espace d’administration, vous allez tomber sur un formulaire vous permettant de vérifier vos informations de compte (nom et adresse de facturation notamment) et choisir le mot de passe associé à votre adresse email. La connexion avec l’ancienne méthode (identifiant de boutique) sera toujours disponible.

Séparation de la rubrique « Mon compte »

Afin de rester dans cette logique de compte et de simplifier les menus, vos avez désormais deux rubriques distinctes « Mon compte » et « Ma boutique ». Ce nouveau menu « Ma boutique » regroupe ainsi toutes les informations qui concerne la boutique en question alors que le menu « Mon compte » sera identique pour tous vos sites.

Nous espérons qu’avec ces améliorations vous serez encore plus nombreux à ouvrir plusieurs boutiques sur WiziShop !

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