Archive pour la catégorie 'Nouvelles Fonctionnalités' 284 articles

Avis Vérifiés : améliorations du partenariat

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités , Partenariats le jeudi 3 octobre 2013 | Par M. Wizi

Nous vous annoncions notre partenariat avec Avis Vérifés il y a presque un an déjà.
Vous êtes maintenant nombreux à utiliser leur service de récolte d’avis client. Nous nous sommes donc rapprochés de l’équipe d’Avis Vérifiés afin d’aller plus loin dans notre partenariat.

Désormais, les avis produits d’Avis Vérifiés sont directement renvoyés sur votre boutique ! Vous n’avez rien à faire, les avis remplacent automatiquement les anciens commentaires de WiziShop.

Autre nouveauté, vous avez désormais le choix de transmettre les commandes à Avis Vérifiés pour la collecte des avis soit une fois que la commande est en statut « Livraison en cours » soit en « Livrée ».

Pour ceux qui ne connaissent pas encore le service :

Avis Vérifiés est une solution innovante qui se positionne comme tiers de confiance pour récolter, traiter et afficher les avis de vos clients suite à une transaction (avis sur le site et avis produits).

Les Avantages :

  • Augmenter votre taux de transformation (jusqu’à 20%) en rassurant vos nouveaux internautes et en faisant preuve de transparence.
  • Améliorer votre relation client (vous pouvez échangez avec vos clients insatisfaits directement sur la plateforme d’Avis Vérifiés)
  • Meilleur référencement naturel (grâce aux étoiles vous gagnez en visibilité)
  • Des outils de social connect et d’analyses

Pour activer et configurer Avis Vérifiés sur votre boutique, rendez-vous dans votre espace d’administration, rubrique Configuration > Scripts et services externes > Avis Vérifiés.

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Créer des formulaires personnalisés avec « Speedy Form Builder »

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le jeudi 19 septembre 2013 | Par M. Wizi

Une nouvelle fonctionnalité fait son apparition sur WiziShop, le Speedy Form Builder !
Speedy Form Builder vous permet de créer simplement et rapidement toutes sortes de formulaires : contact, SAV, demande de devis, etc.

Comme vous allez le voir, la fonctionnalité  Speedy Form Builder va vous changer la vie…

Comment créer des formulaires personnalisés ?

La création de formulaire se déroule en 2 étapes. Tout d’abord, rendez-vous dans votre espace d’administration, rubrique Pages > Créer un formulaire.

Vous allez pouvoir composer votre formulaire en créant autant de questions que vous le souhaitez.
Pour chaque question, vous devez choisir quel type de réponse est attendu :

1. Une réponse courte

2. Une réponse longue (paragraphe)

3. Un menu déroulant

4. Des boutons radios

5. Des cases à cocher

6. Un fichier à envoyer

7. Une date

8. Un email

9. Ou l’adresse d’un site internet

Les options avancées

Pour aller encore plus loin dans la création de vos formulaires, vous avez à votre disposition certaines options :

  • Rendre la question obligatoire
  • Ajouter un texte d’aide qui s’affichera sous le titre de votre question afin d’aiguiller votre visiteur
  • Ajouter un choix « autre » quand il s’agit de boutons radios ou cases à cocher
  • Modifier le texte de remerciement une fois le formulaire validé
  • Définir l’email de réception du formulaire en question
  • Ou bien changer le nom du bouton (Ok, Envoyer, Valider…)

Afficher le formulaire sur son site

Une fois votre formulaire enregistré, vous allez pouvoir passer à la deuxième étape. Celle-ci consiste à insérer le formulaire dans la page informative de votre choix.

Lorsque vous créez ou éditez une page, vous avez désormais accès à un nouveau type de block permettant d’insérer un formulaire.

Il vous suffit de sélectionner le formulaire de votre choix et d’enregistrer la page. Votre formulaire est publié et vous recevrez les réponses par email !

Comment bénéficier de Speedy Form builder sur votre boutique ?

Si vous utilisez un template gratuit
Comme pour les dernières nouveautés, seuls certains designs (les plus récents et les plus utilisés par les WiziShopiens) sont compatibles avec cette nouvelle fonctionnalité.
En effet, une nouvelle génération de design vous sera bientôt présentée et remplacera petit à petit les plus anciens templates proposés par WiziShop. Nous avons donc fait le choix d’abandonner peu à peu les plus vieux templates afin de vous présenter plus d’innovations et des nouveaux designs à la pointe en terme d’ergonomie, de graphisme et d’efficacité. Les templates qui bénéficient de la création de formulaires personnalisés sont :

  • Oxygen One
  • Triple Fresh
  • Light Gray
  • Funny Red
  • Purple Left (version Smart Check-Out uniquement)
  • Ivoiry Design
  • ToyShop Green
  • Flowers

Pour les autres, pas d’inquiétudes, nous travaillons sur une version plus actualisée de ces templates qui vous apportera tout un tas de nouveautés…

Si vous avez un template personnalisé et un forfait « Mise à jour »
Nous installerons cette nouveauté pour les clients qui le souhaitent. Pour cela, contactez simplement votre Business Coach qui fera passer le mot à notre pôle design & intégration. Si vous avez souscrit à une offre « Start », « Pro » ou « Expert » lors des trois derniers mois, la mise à jour est déjà fonctionnelle !

Si vous avez un template personnalisé et que vous gérez vous-même les mises à jour
Vous trouverez les détails de cette mise à jour et le code à ajouter dans la rubrique null.

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Prix dégressifs (ou remises quantitatives)

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le mercredi 11 septembre 2013 | Par M. Wizi

Aujourd’hui vous avez droit à deux nouveautés marketing très attendues : les ventes flash et les prix dégressifs

Créez des prix dégressifs

Il est désormais possible d’appliquer une remise à vos produits selon la quantité commandée par le client. Par exemple, offrir 5% de remise si le client commande 3 fois le même produit.

Il est possible de définir jusqu’à 5 tranches de réduction. La remise peut être définie en % ou en €. Si le client modifie la quantité dans son panier, la remise s’applique automatiquement !

2 méthodes pour créer ou modifier des prix dégressifs :

  • Dans la fiche produit, dans l’onglet « Prix & Stock » en ajoutant une remise
  • Dans la liste des produits, en sélectionnant les différents produits concernés et en cliquant sur le bouton « Appliquer une remise ». Vous pourrez d’ailleurs faire la même opération pour désactiver vos remises quantitatives en choisissant « Supprimer les remises » dans le menu déroulant « Autres actions »

Comment bénéficier des prix dégressifs sur votre boutique ?

Si vous utilisez un template gratuit :Comme pour les ventes flash, seuls certains designs (les plus récents et les plus utilisés par les WiziShopiens) sont compatibles avec les prix dégressifs. En effet, une nouvelle génération de design vous sera bientôt présentée et remplacera petit à petit les plus anciens templates proposés par WiziShop. Nous avons donc fait le choix d’abandonner peu à peu les plus vieux templates afin de vous présenter plus d’innovations et des nouveaux designs à la pointe en terme d’ergonomie, de graphisme et d’efficacité. Les templates qui bénéficient des prix dégressifs sont :

  • Oxygen One
  • Triple Fresh
  • Light Gray
  • Funny Red
  • Purple Left (version Smart Check-Out uniquement)
  • Ivoiry Design
  • ToyShop Green
  • Flowers

Pour les autres, pas d’inquiétudes, nous travaillons sur une version plus actualisée de ces templates qui vous apportera tout un tas de nouveautés… Si vous avez un template personnalisé et un forfait « Mise à jour » : Nous installerons cette nouveauté pour les clients qui le souhaitent. Pour cela, contactez simplement votre Business Coach qui fera passer le mot à notre pôle design & intégration. Si vous avez souscrit à une offre « Start », « Pro » ou « Expert » lors des trois derniers mois, la mise à jour est déjà fonctionnelle ! Si vous avez un template personnalisé et que vous gérez vous-même les mises à jour : Vous trouverez les détails de cette mise à jour et le code à ajouter dans la rubrique null.

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Ventes flash

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le mercredi 11 septembre 2013 | Par M. Wizi

C’est déjà la rentrée ! Les WiziShopiens et les WiziShopiennes qui nous suivent depuis plusieurs années le savent, l’équipe de WiziShop a toujours un été chargé afin de vous proposer de nombreuses nouveautés. Du coup, la rentrée est synonyme de cartable et de cahiers (pour la plupart d’entre nous) mais aussi de nouvelles fonctionnalités innovantes pour vendre plus sur sa boutique ! Cette année nous ne faisons pas d’entorse à la tradition… En effet, nous lançons 2 nouveautés marketing très attendues : les ventes flash et les prix dégressifs

Créez des ventes flash

En plus des promotions et soldes, vous avez désormais la possibilité d’appliquer une vente flash sur vos produits. A vous de définir une remise (en € ou en %) et d’indiquer une date et une heure de début et de fin.

Un compteur animé et très visible s’ajoute alors sur votre fiche produit. Impossible de le louper ! Le client apercevra les secondes s’écouler favorisant ainsi l’achat d’impulsion… La vente flash est également présentée dans les listes (catégories, recherches, cross selling…) afin de mettre le produit en valeur.

3 méthodes pour créer ou modifier des ventes flash :

  • Dans la fiche produit, dans l’onglet « Prix & Stock » en ajoutant une remise
  • Dans la liste des produits, en sélectionnant les différents produits concernés et en cliquant sur le bouton « Appliquer une remise ». Vous pourrez d’ailleurs faire la même opération pour désactiver une vente flash en choisissant « Stopper les ventes flash » dans le menu déroulant « Autres actions »
  • Dans l’import / export de catalogue produits en indiquant « Vente flash » dans la colonne « Type de remise »

Comment bénéficier des ventes flash sur votre boutique ?

Si vous utilisez un template gratuit :Seuls certains designs (les plus récents et les plus utilisés par les WiziShopiens) sont compatibles avec cette nouvelle fonctionnalité. En effet, une nouvelle génération de design vous sera bientôt présentée et remplacera petit à petit les plus anciens templates proposés par WiziShop. Nous avons donc fait le choix d’abandonner peu à peu les plus vieux templates afin de vous présenter plus d’innovations et des nouveaux designs à la pointe en terme d’ergonomie, de graphisme et d’efficacité. Les templates qui bénéficient des ventes flash sont :

  • Oxygen One
  • Triple Fresh
  • Light Gray
  • Funny Red
  • Purple Left (version Smart Check-Out uniquement)
  • Ivoiry Design
  • ToyShop Green
  • Flowers

Pour les autres, pas d’inquiétudes, nous travaillons sur une version plus actualisée de ces templates qui vous apportera tout un tas de nouveautés… Si vous avez un template personnalisé et un forfait « Mise à jour » : Nous installerons cette nouveauté pour les clients qui le souhaitent. Pour cela, contactez simplement votre Business Coach qui fera passer le mot à notre pôle design & intégration. Si vous avez souscrit à une offre « Start », « Pro » ou « Expert » lors des trois derniers mois, la mise à jour est déjà fonctionnelle ! Si vous avez un template personnalisé et que vous gérez vous-même les mises à jour : Vous trouverez les détails de cette mise à jour et le code à ajouter dans la rubrique null.

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Ajoutez votre logo sur vos emails transactionnels

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le mercredi 28 août 2013 | Par M. Wizi

Depuis quelques jours vous avez la possibilité de personnaliser très facilement l’ensemble de vos emails transactionnels.

Suite à la demande de certains d’entre vous, nous venons de faire évoluer l’outil. Il est désormais possible de rajouter facilement son logo en haut de ses emails pour une personnalisation encore plus forte.

Il vous suffit d’aller dans la rubrique Configuration > Personnaliser les emails et de choisir l’email à modifier. Dans l’interface de personnalisation, à gauche, vous avez désormais une rubrique « Entête » qui vous permettra d’ajouter votre logo (à la place du nom de la boutique). C’est aussi simple que cela !

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Personnalisez vos emails transactionnels !

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le mardi 30 juillet 2013 | Par M. Wizi

Voici une bonne nouvelle en ce début de semaine !

Vous pouvez dès à présent personnaliser les emails envoyés automatiquement à vos clients :

  • Confirmation de commande
  • Envoi de la commande
  • Réception de paiement
  • Annulation de commande
  • Création d’un compte client (pour le processus de commande null)
  • Mot de passe oublié
  • Avis sur les produits
  • Avis sur la boutique

Cette nouvelle fonctionnalité est disponible dans la rubrique Configuration > Personnaliser les emails.

Vous pourrez modifier très facilement l’ensemble des textes et les couleurs ou aller beaucoup plus loin en insérant votre propre code HTML. Pour chaque email, vous trouverez l’ensemble des variables vous permettant d’insérer dynamiquement certaines informations (le nom du client, le tableau récapitulatif de sa commande, les informations de livraison…).

N’oubliez pas de bien tester chaque email personnalisé avant de l’appliquer sur vos boutiques (notamment si vous touchez au HTML, les logiciels de messagerie n’interprète pas les emails comme de simples pages HTML…).

A vous de jouer !

 

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ICI relais disponible sur la version mobile et fiche de mise à jour

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le jeudi 20 juin 2013 | Par M. Wizi

Version mobile

Suite au lancement cette semaine de notre partenariat avec ICI Relais, nous venons de rendre compatible le mode de livraison en point relais sur les versions mobiles.

Les visiteurs qui commanderont sur votre site depuis leur smartphone pourront donc choisir le point relais de leur choix très facilement grâce à une version adaptée à l’utilisation tactile !

Installation d’ICI Relais sur l’ancien processus de commande

Nous avons également créé une fiche de mise à jour pour tous ceux qui ont un template personnalisé utilisant encore l’ancien processus de commande (remplacé par le null en Septembre dernier).
Comme vous le verrez, l’installation d’ICI Relais dans le code HTML est très simple.

 

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Nouveau mode de livraison : ICI Relais

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le mardi 18 juin 2013 | Par M. Wizi

Un nouveau mode de transport totalement intégré à WiziShop vient de faire son apparition. Il s’agit d’ICI Relais, le mode de livraison en point relais du transporteur Exapaq.

Les avantages de la livraison ICI Relais :

  • En proposant ICI relais à vos clients, vous mettez à leur disposition plus de 5 000 commerces répartis sur toute la France et rigoureusement sélectionnés (situation géographique, capacité de stockage, horaires d’ouverture…)
  • ICI relais effectue des ramasses quotidiennes directement chez vous et sans minima de volume colis.
  • Choisir ICI relais et travailler avec Exapaq c’est également assurer une livraison rapide à vos clients en 24/48h.
  • ICI relais vous permet de suivre l’état des envois de chacun de vos clients grâce au service ICI mail.
  • Vos clients sont automatiquement avisés de la disponibilité du colis par email ou SMS.
  • Avec ICI relais vous bénéficiez d’un contact local et permanent dans votre agence de rattachement pour une réponse claire et rapide en cas de besoin.

 

Comment installer ICI Relais sur WiziShop :

Pour installer ICI Relais sur votre site WiziShop, vous devez d’abord vous inscrire à leur service. Pour cela, rien de plus simple, complétez ce formulaire. Un commercial proche de chez vous reprendra contact avec vous afin d’étudier vos besoins et d’ajuster les tarifs en fonction de plusieurs paramètres (volumétrie, adresse de collecte, etc.).

Une fois ce contrat signé, il vous suffira de vous rendre dans votre espace d’administration, rubrique « Configuration > Livraison » et d’ajouter un nouveau mode de livraison.

Sélectionnez l’option « Livraison en point relais » puis « ICI Relais » et entrez votre numéro de contrat. Voilà, ce nouveau mode de livraison est présent sur votre boutique (attention, ICI Relais n’est compatible qu’avec le processus de commande null).

Vous retrouverez également une option « Exporter vers ICI Relais » dans les actions par lot disponibles sur la liste des commandes. Cet export vous permettra d’envoyer les différentes commandes sur le logiciel d’expédition d’ICI Relais afin d’obtenir les étiquettes.

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Nouveau tableau de bord pour les boutiques activées

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le mardi 21 mai 2013 | Par M. Wizi

En vous connectant à votre espace d’administration aujourd’hui, vous avez du remarquer un grand changement sur votre page d’accueil !

Vous avez désormais un nouveau tableau de bord à votre disposition à droite de la page. Vous y retrouverez les chiffres clés de la journée en cours, de la veille ou du mois.
Nous avons également mis à votre disposition un nouveau graphique vous permettant de voir la progression de vos commandes sur 2 années glissantes.

Dans le contenu de gauche, vous retrouverez 2 onglets « Messages » et « Ventes »

Les dernières ventes

Vous pourrez désormais voir rapidement vos 5 dernières commandes et les traiter directement depuis votre page d’accueil.


L’interface est très graphique, vous avez un aperçu des produits commandés et des petites info-bulles pour en savoir plus sur le mode de livraison sélectionné, son moyen de paiement et la provenance du visiteur. Vous pourrez également télécharger le bon de préparation, la facture et le bon de livraison en 1 clic !
En cliquant sur le numéro de commande, vous ouvrirez la pop-up complète qui vous permettra de tout savoir sur votre client et sur cette commande et mettre à jour son statut.

Les derniers messages

Lorsque vous vous connectez sur votre espace d’administration, vous tomberez tout d’abord sur cette partie destinée au dialogue avec les équipes de WiziShop.

L’idée est de créer un espace de communication simple et direct. Les messages que nous vous enverront ici seront toujours très courts. Ils permettent à votre Business Coach de vous envoyer une information ou un conseil précis, au service Support de vous prévenir lorsqu’ils traitent un ticket, au service innovation de vous avertir d’une nouveauté à découvrir ou encore au service technique de vous alerter sur un éventuel dysfonctionnement…

Bien entendu, cet espace est complémentaire avec les outils de communication que nous avons l’habitude d’utiliser, email et téléphone notamment. C’est juste un nouveau moyen pour être encore plus proche de vous et vous apporter toute notre aide !

N’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez !

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Achetez votre nom de domaine directement sur WiziShop

Publié dans Nouvelles Fonctionnalités le vendredi 26 avril 2013 | Par M. Wizi

Voici une nouveauté qui va faciliter la vie de toutes celles et ceux qui sont en train de créer leur site actuellement sur WiziShop.

Il est désormais possible d’acheter un nom de domaine en .com, .fr, .be ou .ch directement depuis votre espace d’administration dans la rubrique Configuration > Nom de domaine.

Le gros avantage c’est que votre nom de domaine sera automatiquement configuré pour votre boutique WiziShop, vous n’aurez rien de spécial à faire !

5 adresses emails offertes

Vous pouvez commander votre nom de domaine pour 15€ HT / an. Le renouvellement se fera automatiquement mais vous pourrez l’annuler à tout moment. Chaque nom de domaine est acheté à votre nom, vous en restez donc propriétaire.

En plus de votre nom de domaine, vous obtiendrez gratuitement 5 adresses emails directement configurables depuis l’espace d’administration de WiziShop !
Voilà de quoi simplifier vos démarches et rendre votre site plus professionnel.

Bien entendu, si vous avez acheté un nom de domaine chez un registrar, vous pourrez toujours le configurer sur votre boutique WiziShop.

 

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